一场“撤桶进箱”引发的思考……

　　上月初，为助力全国文明城市创建，我市启动生活垃圾分类投放“21天行为习惯养成”专项行动，要求市区172个封闭式小区全面实行“撤桶进箱”。

　　但是3月上旬，当记者走进市区某高档封闭式小区，却看到了不和谐的一幕——单元楼门口堆放着混装的垃圾，草坪里还有各种被随手丢弃的小纸片或者塑料制品……与之伴随的，还有该小区业主的吐槽—— “垃圾箱太少了，扔个小纸片还得跑半个小区。”“每天就固定两个时间点可以投放，这让一早出门上班的人怎么办？”

　　生活垃圾“定时定点”分类投放应该是一桩好事，为何这个高档小区会出现这样不和谐的现象？是物业不作为，还是小区居民确有难言之隐？记者进行了深入调查。

矛盾焦点为站点设置问题

　　该小区建成于2014年，占地面积8万多平方米，属于老牌的高档小区。“站点实在是太少了，目前小区只在东面和北面设了两个垃圾投放驿站。”记者走访中，不少居民和物业工作人员都将矛盾源头指向了投放驿站。

　　记者了解到，在没有“撤桶进箱”前，小区内保守估计有上百个垃圾桶。也就是说，原本由这上百个垃圾桶“承担”的垃圾全部集中到了两个站点上。“一些业主以为‘撤桶进箱’是物业故意想出来为难大家的，就有种‘对着干’的抵触情绪；还有一些业主觉得扔个垃圾要走半天，所以还是选择放在老位置。”该小区物业工作人员说。

　　面对业主的“吐槽”，该小区物业工作人员也是满肚子苦水。现在每天物业公司全员出动收垃圾，工作时间加长了，工作量也是成倍增长，但还是抵不住单元楼门口不时出现的垃圾包。而在投放驿站，垃圾清运速度也跟不上垃圾投放速度，垃圾桶满到几乎盖不上。“最大的难处，就是业主不配合我们……”物业工作人员说。

　　该小区住户有1000多户，按照每300户至少配备一座“定时定点”投放驿站的建设标准，小区应该至少要设4座驿站，究竟是哪个环节出现问题，导致站点“缩水”到2个？

　　“因为有些居民不同意。”市分类办相关负责人告诉记者，该小区业主对投放驿站方案表示了多次反对。据了解，目前方案的主要分歧点在西面和南面两个站点选址。部分住户觉得西面站点的点位位于小区西门附近，有些“影响美观”；而不同意南面点位的主要是9幢底层业主，他们觉得点位就在单元楼下，会有异味。“现在西门点位因居民反对至今未通污水管道，南面点位还处于选址阶段，具体还要听取业主的意见。”该负责人说，针对该小区问题，市分类办也联合业主代表、业主委员会、社区等召开了议事会，预计还将新增数个点位，目前已选址完毕并将在近期公示。

是个例还是普遍现象　

　　生活垃圾“定时定点”分类投放是嘉兴市乃至全省近几年正在推广的一种生活垃圾分类管理新模式。截至目前，我市已有273个小区完成了“撤桶进箱”，其中约60%已正式运行。那么在全市层面大力推行过程中，像高档小区“垃圾围城”的情况是普遍现象还是个例？为此，记者又实地走访了另外两个实行生活垃圾“定时定点”分类投放的封闭式小区。

　　在市区某个拥有近2000户住户的住宅小区，记者走了一圈未发现垃圾包落地现象。但除了定点的投放驿站外，小区内还能看到零星的几个垃圾桶。该小区物业公司工作人员向记者解释，为了避免可能出现的落地垃圾包现象，物业公司专门向社区申请了过渡期，“‘箱管员’也会提醒居民做好垃圾分类和投放工作，接下来我们也将逐步撤除垃圾桶。” 该工作人员说。

　　而走进另一个仅有444户住户的封闭式小区，记者发现相较之前的“大容量”小区，这里“撤桶进箱”的情况好很多。两个“定时定点”分类投放驿站分别于7点至10点、17点至20点两个时间段开放，并配备专职管理员，非开放时间段，驿站也有管理员全程管理。“我们设置了巡逻岗位，每隔一段时间就会检查一次，及时处理发现的落地垃圾包。”该小区物业公司经理朱小利说。

　　此外，为了让小区更整洁美观，该小区还专门在“定时定点”分类投放驿站后面建造了临时存放点，用于存放垃圾桶，物业公司工作人员定期会进行清理。这一系列操作也得到了小区住户的点赞。

　　“目前来说，小区业主对‘撤桶进箱’工作挺配合。最大的问题应该还是‘定时’，希望上级部门能因地制宜，根据各小区不同情况分别制定驿站开放时间。”朱小利说。

允许过渡期，循序推进

　　同样是封闭式小区，同样实行了“撤桶进箱”，产生的结果为何截然不同？

　　“小型小区推进起来要简单些，大型小区确实需要花费些时间，尤其是户数超千户的小区。”市分类办工作人员说，为了啃下这块“硬骨头”，他们也尝试了不少办法。

　　市分类办启动了生活垃圾分类投放“21天行为习惯养成”专项行动，希望通过21天的培养，让居民养成生活垃圾分类的好习惯。与此同时，市分类办也允许各小区根据实际情况安排过渡期。“在‘撤桶进箱’的第一个星期，我们允许垃圾桶和驿站并存，也希望通过物业宣传、社区引导、街道督促，最终实现全面撤桶。”该工作人员说。

　　值得一提的是，市分类办还充分利用数字化手段，通过垃圾分类智慧监管平台实现实时监控、数据统计、归集分析等，第一时间了解掌握辖区内生活垃圾“定时定点”分类投放工作的开展情况，规范市民投放行为，提高管理效率。

　　“接下来，我们还将根据居民需求，进一步完善分类设施，因地制宜延长驿站开放时间。同时加大宣传引导力度，借助智慧化手段开展执法亮剑行动，让垃圾分类真正深入人心，也希望更多市民能够支持我们的工作。”市分类办相关负责人表示。

最新进展

　　转眼半个月时间过去，日前，记者再次来到前文中提到的高档小区，发现小区垃圾包落地现象已经大为改善，居民对于生活垃圾“定时定点”分类投放的配合度也大大提升。“经过多方宣传教育引导，居民也渐渐接受并积极配合，我们也将继续做好引导工作。”该小区物业公司工作人员说。

记者｜庄菲菲

编辑｜俞珂

责编｜黄薇

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