小区是我家，这个社区打起楼道文明“温情牌”

　　小区楼道虽不起眼，却是居民每天进出的必经之路。今年，石门镇玉溪社区里的楼道也在悄然改变……

　　玉溪社区是石门镇唯一的社区，社区里5个小区、50幢宿舍楼的289个楼道，都是今年楼道整治的重点。社区大部分楼房已有30多年房龄，居住于此的居民，不是上了年纪的老人，就是换了一茬又一茬的新租客。

　　年纪大的住户，多有勤俭节约的习惯，纸板、塑料瓶、废弃旧物都不舍得扔，久而久之，楼道堆积现象“司空见惯”。如何让“旧传统”和城市发展相适应，成为了一个老大难问题。社区党总支委员姚琴琴说，以前社区也曾开展上门劝说、楼道整治等活动，但长效机制持续力不强，效果不稳定。

　　为此，玉溪社区居委会的领导班子从“温情牌”下手，以提前告知沟通为前提，变“堵”为“疏”，联合楼道的保洁员，厘清住户的居住情况，动员居民自行清理门前的杂物，引导他们将东西入户或入车库。针对年纪大、行动不便的老人，保洁员每周帮忙卖废旧品，缓解废旧品堆积的压力，努力做到实时清零……

　　石门镇废品回收点工作人员准时出现，楼道保洁员们义务把住户的废旧品拿来卖，这一场景，每周二上午都会出现在玉溪社区居委会的院子里。

　　7月19日上午，楼道保洁员徐爱生就拿着废旧品风风火火地赶来，很快，一张小纸条凭证就交到了她的手中。“等下我去打扫楼道时，把钱和小票一道给他们。”徐爱生是个热情的保洁员，这段时间，除了义务帮居民卖废品外，她还连带着帮忙宣传楼道文明。

　　在玉溪社区，热情的微网格长贝玲玲同样成了楼道文明宣传的主力之一。贝玲玲性格开朗，是个热心肠的人，在这里生活了30多年的她，对附近一圈的小区住户都很熟悉。自从玉溪社区楼道整治工作启动以来，她每天都要去各个楼道转上好几圈，尽心尽力将楼道整治这件事当成自家事。“刚开始有居民不理解，上门提醒了几次后，明显配合了很多。”贝玲玲笑着表示，现在楼道干净整洁了，大家上下楼也更方便了。

　　“我们还专门开展楼道清理突击行动，通过精准划分点位、提前预告清理、人员分组行动的方式，对楼道开展清理。”姚琴琴坦言，前段时间开展楼道整治时，居民也很为难，有些旧物确实没地方可放，但又不想扔。“我们一合计，就将堆积在楼道里的旧电视机、旧自行车、床垫、木梯等，都统一安置到了社区专门的区域，居民想要留下的物品可以自行领回家中妥善放置，长时间无人认领的物品，我们会定时进行清理。”

　　居民有需求，社区有回应，玉溪社区以楼道文明为载体，在宣传、整治中尽力破解居民的难题，将柔性沟通贯穿其中，打响“温情牌”，用实际行动诠释“小区是我家”。截至目前，玉溪社区楼道清理突击队已累计完成迎春路小区、玉溪苑、商贸城、中学宿舍等150余个楼道的清理工作，共出动清扫人员200余人次，垃圾清运车7辆，整改楼道问题600余个，劝导居民户1200余户。

　　目前，玉溪社区楼道整治行动还在分批进行，如何建立好后续的长效、常态机制，也是摆在玉溪社区面前的一个新课题。

记者｜朱方红

编辑｜陈慧菊

责编｜施玉婷

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