这个社区楼道里，来了一群“小大人”

在文明楼道创建过程中，志愿者通过持之以恒的入户劝导提高居民的文明意识，鼓励居民维护楼道环境。在劝导过程中当然也会遇到居民不配合的情况，成年人上门或许会碰一鼻子灰，那要是换成一脸稚气的“小大人”呢？梧桐街道大发社区就有一支由中小学生组成的“小豆芽”文明新风队。

“小豆芽”文明新风队是热心市民施娟萍组建的公益队伍。起初，她只是利用课外时间带孩子们接触公益，全国文明城市创建开始时，她身边已经聚集了30多名“小豆芽”。小小年纪的“小豆芽”已经是小区自治队伍里的主力了。

“叔叔，楼道里不能堆放物品，也不能乱扔垃圾，请把这些东西放回家里。”“阿姨您好，这份全国文明城市创建宣传单请你拿去看一看。”一大清早，稚嫩的童声在凤鸣小区的楼道里响起。最近桐乡开展楼道整治，施娟萍和“小豆芽”也参与了进来，走进小区派发文明传单，弯腰捡拾垃圾。当孩子一脸认真地告诉你要遵守文明规范，并捡起你随手乱丢的垃圾时，更容易让人产生羞愧感，而在劝导时，这一张张稚气的脸也更容易让人接受，劝导效果比成年志愿者好上许多。

除了劝导陌生的叔叔阿姨之外，“小豆芽”也自发担任起了家庭里的文明劝导员。“之前有个‘小豆芽’看到家里人乱扔垃圾，于是便说‘你们扔掉的垃圾，最后都是你们女儿弯腰去捡’，孩子的一句话比志愿者说十句都管用。”施娟萍笑着说。

随着“扫楼、扫街”百日攻坚行动的推进，凤鸣小区重新粉刷了楼道，清理了堆积多年的楼道杂物，整理了凌乱的管道线路，依靠“小豆芽”和志愿者们引导居民养成良好文明习惯。如今这个30多年的老小区，楼道整洁指数到达了新高度。

但是在“变形”的过程中，凤鸣小区也遭遇了许多老小区共通的难题。社区尝试在老小区建立奖励机制、组建志愿服务队，依托物业管理团队长效维护楼道整洁。但“蚊子腿”的奖励以及没有有效的惩罚措施，还是让部分居民对此爱搭不理，“文明”走进了楼道却没真正走进居民的家里。如何提高居民的认同感和参与度，仍需要更多基层智慧。

记者｜沈淑桦

编辑｜俞珂

责编｜宋佳

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