文明窗口｜凤鸣街道有了“智慧大脑”

“灵安集镇这里有车乱停，还堵住了小区的消防通道。”近日，家住凤鸣街道灵安集镇高新北苑的居民徐明亚通过“福地凤鸣”小程序上传了身边的不文明现象。没过一会，街道联勤联动分队队员赶到现场，第一时间联系了车主进行移车，并让他签下了文明承诺书。

这是凤鸣街道以数字化改革推动全国文明城市创建的一个缩影。为解决全国文明城市创建过程中存在的动态感知难、问题闭环难、群众参与少等问题，今年，凤鸣街道投入近500万元，精心打造了联勤联动数智中心，并上线了“福地凤鸣”微信小程序，在提升各类事件处置质效的同时，也为全市深入推动“大综合一体化”行政执法改革提供了凤鸣经验。

“群众通过‘福地凤鸣’微信小程序就能上报身边事，上报后系统会主动研判，并依托浙政钉进行流转交办。”凤鸣街道党委副书记、政法委书记范锋说，对于街道层面能解决的事件，基本会在5个工作日之内处置完毕，如果需要协调其他镇街部门共同解决的，系统会将信息上报至市级基层治理四平台，真正实现了问题流转交办大闭环。

日前，文华小区居民发现一处窨井盖破损，于是通过“福地凤鸣”微信小程序拍下照片、定位地址，上报至凤鸣街道联勤联动数智中心。中心工作人员在查看后发现，这处窨井盖属于开发区（高桥街道）的基础设施，于是通过市级基层治理四平台将信息报至对方相关部门，这处破损的窨井盖很快得到了修缮。

那么联勤联动数智平台还有哪些优势呢？记者在凤鸣街道联勤联动数智中心看到，平台界面是街道全景3D建模场景，不仅全面接入街道全域路面治安监控、社会监控及各宗教场所、水闸、应急避灾点监控，与桐城E码、“云共治”智能视频AI分析系统、桐乡建筑垃圾平台、宗教事务管理平台、桐乡水利工程指控运行管理平台等系统实现数据实时共享，还动态链接各成员单位4G执法仪、5G警灯、铁骑警灯、布控球、无人机、高空鹰眼等监测设备，实时掌握全街道动态，提升统筹协调及日常管控效率。

自10月8日上线以来，凤鸣街道联勤联动数智平台通过遍布街道的“毛细血管”和“智能感官”，实时采集城市数据，获知问题的发生。截至目前，已处理各类事件80件，闭环处置率、群众满意率均达到100%，实现了标准统一、职责清晰、工作高效、统筹管理的效果。

凤鸣街道党委书记吴志强说，通过联勤联动数智平台可以实时掌握全国文明城市创建中的重点热点难点，点对点、实打实、心贴心地解决群众诉求，为全国文明城市创建工作的科学化、精细化、长效化提供了强有力的支撑。接下去，街道将进一步借助数据资源优势，提高全国文明城市创建的智慧化能力，让街道文明创建工作再上新台阶。

记者｜吴卓尔

通讯员｜张磊杰

编辑｜俞珂

责编｜施玉婷

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