如何用《孙子兵法》管理三千人的技术队伍？

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在中国，网络视频发展起步相对较晚，2004 年成立的优酷，是我们在国内最早看到的视频网站，2013 年优酷与土豆合并，以捍卫双方在视频界的地位。

爱奇艺于 2010 年成立，作为相对年轻的视频网站，能够在如此激烈的竞争环境中崛起，并被大众熟知和认可，在品质、技术等方面，必有诸多值得借鉴之处。

11 月 18 日，汤兴在 CTO 训练营第四季“CTO 的格局观”章节上做了“CTO 技术性视野”的分享。

从他的分享中，我们可以了解到，作为一个称职的 CTO，要清晰地知道自身职责是什么、必备的能力有哪些、以及应该具备怎样的格局与修养等，还要拥有技术视野，进而从视野到决策。

所有的管理都来源于兵法

CTO 的职责可以总结为“战略、组织和运营”，《孙子兵法》提到想要打赢一场战争需要“道天地将法”，而其中的“法”就是今天我们说的“战略、组织和运营”。

兵法中提到最多的就是战略，战术永远都是为战略服务的，作为 CTO 应该做的是在公司不同的发展阶段，做出最适合的技术战略决策与招聘最合适的人员。

对于初创公司的 CTO 而言，首要做的是明确最终目标、到达目标的方式和现状，以及非常明确技术的发展路径。

就爱奇艺当前五六千职员规模来说，在真正去实施的过程中，完全没有固定套路可言，需要观察整个市场的变化，随时调整自身的技术战略，组织结构，及运营规则。所谓“兵无常势，水无常形”就是这个道理。

如何成为一个成功的CTO？总结如下几点：

• 懂技术是根本，CTO 存在的核心价值是拥有技术性视野。

• 懂战略是未来，要有长远眼光和部署。

• 懂商业是基石，知道企业存在的社会价值。

• 懂管理是动力，和高管团队合作，共同管理技术团队。

CTO 的格局，体现在站在最高层次，具备发现问题与解决问题的能力。

格局则可助力看透事物的本质，体现一个人更高层次的价值，CTO 不仅自己应该有格局，也应该告知团队人员注重自己的格局。

CTO 不是只管技术，还会涉及到产品、运营，商务，在这个过程中，修养会起到非常关键的作用。

具体体现在：

• 自重者威。即自身要有不畏困难的自信，成功完成任务，从而树立威信。

• 品牌。这当中要从两方面出发。对于个人而言，任何时期，都要重视个人行为，打造优质的个人品牌；对企业来说，最好的品牌宣传，是产品自身的体验，用户认可，从而自带品牌效应。

• 不迁怒，不贰过。即中国俗语：“己所不欲勿施于人。”再者，谨记对团队、对自己，同样的错误不能犯第二次。

CTO 要具备对“组织结构适应性”进行改变的能力，垂直与水平两种管理方式的切换要拿捏得当。

招聘时，CTO 要从基于体力、智力、能力，过度到看潜力，看应聘者是否具备好奇心、好学、专注执着、洞见的优秀素养，且一定要有正确的动机。

CTO 的技术性视野

CTO 要看得透、看得高、看得远，要看到冰山的下部。任何事情要看本质，别看现象，看到本质才能做正确的决策。

看得透：了解最新技术和应用场景

保持对国内外、技术前沿及行业趋势的敏感、热爱的同时对公司的技术储备和路线做到心中有谱，推进技术的创新与落地。

如下图，是科技发展的脉络图：

很多事情回过头看，感觉很清晰，很简单，但企业发展难点恰恰在于超前布局，在新技术没有普及之前，就要做大量的技术人才储备。

《孙子兵法》中提到：十则围之，五则攻之，意思是我十倍于敌，就实施围歼，五倍于敌就实施进攻，重兵投入打赢这场战争。

CTO 一定要知道每一年公司的核心项目是什么？需要亲自抓的项目是什么？

当项目多的时候，不要所有项目都亲自过问，选两个，全力以赴，把重点项目做成功，再以此为基础辐射周边业务。

看得高：站在公司战略的高度

CTO 要切记站在公司的角度去看问题，制定技术战略，抓住两个最重要的点。

切记，技术团队是帮助公司达成盈利，解决生存问题，完成最终商业目标，而不是单纯地沉溺于技术高低的误区里。

看得远：提前布局

爱奇艺是行业内较早布局云计算的公司，约在 2012 下半年便着手建设。目前，所有云计算、CDN 网络等均为自建，每天带宽 30 多 T。

云计算团队，为整个爱奇艺服务保驾护航，极少出现问题。还有高峰期达3.5亿的全网搜索、乐高后台系统、视频社交这些方面，爱奇艺都有在业界超前布局。

从视野到决策

汤兴负责爱奇艺产品、技术、运营、渠道四大业务，管理公司近一半员工。从视野到决策，涉及公司、技术与产品，运营三方面。

公司决策：永远记得拓宽你的护城河

从世界上最厉害的投资人的角度思考公司决策，建立结构性竞争优势。

优质产品、高市场份额，高效的执行和管理都还构不成护城河，还需要：

• 无形资产。品牌、专利、法律许可等，可间接获得定价权，产生更大的利润。

• 网络效应。企业产品或服务的价值随使用人数增加而提高，提高竞争者进入门槛，拥有长期的竞争优势。

• 转换成本。用户转换产品的时间、金钱、心理等成本影响着用户的忠诚度与留存。

• 成本优势。低成本的流程优势、特有资源、相对较大市场规模是竞争者无法效仿的优势。

作为 CTO 空降到任何一家公司，都应该围绕用户体验、运营成本、商业变现去解决问题，一定没有错。

技术决策：识别技术 S 型曲线

CTO 一定要对技术投入做好判断，再适合的时期做适合的投入。

技术刚开始时，跟随；成熟期，重兵压；认准一个趋势，全力以赴。但要认清楚是真的有前途，还是昙花一现。

产品决策：用波士顿矩阵做取舍

产品决策也就是重要和紧急的区别，如下图：

做为 CTO 应该先做重要且紧急的事情，然后是重要非紧急的事情，然后才是紧急不重要，对于不重要不紧急的事情直接扔掉，不用做。

爱奇艺技术展示

爱奇艺大脑

大数据、大计算力、优秀的计算模型和应用场景是AI落地的基本要素，缺一不可。

如下图，是爱奇艺大脑：

2014 年 6 月爱奇艺大脑问世，是全球首个基于视频数据理解人类行为的视频大脑。

爱奇艺大脑基于用户、内容和商业三部分数据，智能分析，进而创作内容、服务用户、提升运营效率。

视频社交

做泡泡社交是用技术手段增加用户粘性和互动，把用户按照喜欢的明星、剧、兴趣进行聚集，某类人可以直接对某一部剧进行评论，对某一个明星打榜。

做社交是一件非常困难的事情，面对的资源和阻碍是巨大的。作为 CTO 需要亲自挂帅，因为需要公司高层全力以赴的支持和资源的调配。

做社交首先要有效的利用和整合公司的资源，第二要解决用户真实的需求，第三要面对并解决所有相关业务线的质疑。

如何管理三千人的技术队伍？

管理三千人的技术队伍最重要的三件事情：

• 制度

• 组织

• 文化建设

企业竞争的初期是价格、产品的竞争，之后是制度、品牌的竞争，而最后的竞争则是文化的竞争。

作为 CTO 一定要有很清晰的组织结构图，组织结构图代表了如何做垂直和水平管理，如何进行调整。

在互联网公司，组织结构应该随市场环境调整，而不是一成不变。

制度、文化是企业组织建设的根本，有了好的制度，可以培育出优秀的人才和产品。而具备吸引力的文化，则是精神动力的源泉，让企业发展稳如泰山。

CTO 训练营——技术管理者的 MBA，51CTO 旗下面向技术管理者的平台之一，致力于为行业中技术领袖提供知识学习和价值成长，强调技术管理者的“技术性视野”和“商业性视野”，提升技术决策能力、商业性知识和领导能力，由业界资深技术高管、技术型创始人、投资人等共同参与到课程内容的设计及教授中，帮助中国最具潜力的技术管理者成为未来技术领域的领袖。学期共计 13 天，包含【CTO格局】、【技术管理】、【企业战略】、【企业运营】、【自我修炼】五大内容模块，融合课程教授、情景演练、体能拓展、项目路演等多种模式。

作者：王雪燕

编辑：陶家龙、孙淑娟

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汤兴，中国科技大学数学博士，CTO 训练营第四季重量级分享导师；现任爱奇艺 CTO，从 2012 年 3 月至今，一直任此要职；负责管理产品、技术、运营、渠道四大版块。曾就职英特尔、Google，在英特尔八年，除销售以外汤兴从事过几乎所有业务；在 Google，则聚焦于视频搜索业务及 YouTube 视频搜索服务的研发。

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