坐滴滴从成都南门到东门，司机疯狂绕路带醉酒乘客“环游”三环，结果…

从成都南三环二段到东三环二段，

11公里的路程要多久？

走三环可能20分钟都要不到…

然而杨先生最近坐了个滴滴，

司机居然反向在三环上绕了一个圈：

先到南边，再经过西边，

再驶过北边，最后到达目的地。

除了本该走的“四分之一”没走，

不该走的“四分之三”全部走完了…

原本20分钟以内的路途，杨先生却花了一个小时才到家，最初估算费用在30元以内，最终却足足花了110.61元…

顾客喝醉坐滴滴网约车回家  

司机带客“环游”三环路

10月12日晚，在成都居住的杨先生和几个朋友聚会，在锦江区水杉街附近一家火锅店就餐。当晚8点55分，一行10人吃完饭后，喝得醉醺醺的杨先生被朋友连先生送上了一辆网约车。

连先生通过自己手机下单，选择了滴滴平台的一辆快车。从水杉街出发，目的地是成华区美立方小区，约11公里距离。出发地、目的地都在三环边上，初步估算费用在30元以内，乘车时间在20分钟以内。

乘车人杨先生和下单人连先生都不会想到，原本20分钟的车程，足足花了一个小时才到家。

“原本目的地很近，但当晚我看杨先生一直没有反应，就给他家里人打电话，家里人说没有回家。等到晚上9点55分左右，杨先生才到家。”连先生打开手机才发现，订单页面显示的路程，足足绕了三环路四分之三个圈：先到南边，再经过西边，再驶过北边，最后到达目的地。

订单最终扣费110.61元，订单还显示这位滴滴师傅评级为5.0，是一辆川A牌照的车辆。

下单人向滴滴投诉  

当事司机已被处罚

“到了第二天，我才告诉乘车人杨先生，他被绕路了。”连先生透露，因为杨先生吃饭当晚已经吐过一次，杨先生本人上车后就昏睡，对于具体行驶路线不清楚。

“我肯定会和这种不诚信的行为作斗争。”连先生随后向滴滴平台进行投诉，10月13日晚23点27分系统回馈：“您反馈的问题我们已经记录。如反馈情况属实，司机将按平台规则承担违规责任。”

10月13日晚23点39分，滴滴系统表示已对滴滴司机进行处罚：

“经核实该司机因违反平台规则已被警告并降低服务分。降低服务分会直接影响司机的接单量与收入。后续平台也将帮助该司机提升服务质量。若其多次违规，我们将依据平台规则对其暂停服务。”

“我希望滴滴赔礼道歉，这不是钱的问题，这是诚信问题，也是管理问题。我不排除起诉滴滴进行维权。”连先生表示。

10月14日，成都商报记者从滴滴平台相关人员处了解到：滴滴客服已经联系乘客，将退还乘客多付的差额86.01元，告知3到5个工作日到账。

@XXU小小：开，往城市边缘开…

@云端-视野：司机怎么没跑个长途啊

@菌酱酱：司机是香飘飘的广告看多了吗？连起来都快绕三环一圈了…

平台司机绕路多次发生

曾导致乘客误机

滴滴司机绕路多走，已经不是第一次发生。之前还曾导致乘客错过火车飞机…

9月7日，成都的杨女士给家里的老人和孩子打了辆滴滴快车，前往东站坐火车。原本从北门的蜀龙大道保利郁金香谷出发，走一截路上三环路后，就抵达东客站，耗时在30分钟以内。

然而滴滴师傅在三环路上“画”起了圈，从北门经西门、南门，最后到达东门，足足走了“四分之三”个环线，用时68分钟。订单预估费用为39元，最终付款价格为114.25元。

网约车在上午11点50分到达东客站，距离杨女士家人乘坐的火车发车不到9分钟。最终导致家人未能坐上该趟列车。（戳→《坐滴滴从北门到东站，司机疯狂绕路带乘客“环游”三环！火车都赶落了…》）

随后，杨女士进行了投诉，滴滴为其免单，并申请100元快车券作为体验补偿；司机承认错误并愿意赔偿200元给乘客，同时，滴滴相关人员表示将对司机进行处罚。

7月18号，家住天府软件园附近的陈先生提前一天预约了滴滴快车，当天早上5点钟出发，去双流机场，车程20公里左右。但最后行程记录显示，行驶里程达到47.1公里，而车费则达到152.61元。

原来司机上了绕城高速，之后开至江家立交后又来回往返地开，折腾了约10公里才离开。到机场时，乘客已错过了航班。

有朋友告知他绕城高速有封闭施工，记者查询后确认，当天确实成都绕城高速公路内环路段实施路面病害整治工程。

滴滴出行公关人员向记者解释道，订单发生时段，四环路（即绕城高速）实际已封闭，因平台数据未及时更新，导致导航路径不合理。最后，陈先生收到滴滴出行100.51元的退款。

记者 颜雪

图片由受访者提供  

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