其他
男子自称在海底捞就餐后被气进医院,只因被告知要排队?网友炸锅
“我想也就等个几分钟,就等吧,可是我溜达了一下发现店里有好几个空位子,我就有点不高兴了。就找值班的经理理论,值班经理还是让我等,并连说了好几遍让我好好说话。”
“吃饭的时候,我还想找这名经理理论一下,让服务员去找,这名经理也一直没有出现。”
“打了很多遍一直没人联系我,我是彻底对海底捞的服务质量无语了。”
海底捞黑海会员可以免排队?
店方这么说
海底捞会员是否真的可以免排队?
记者查阅海底捞官方APP及微信公众号发现,海底捞会员按不同成长值一共分为四个等级,分别是红海、银海、金海、黑海。
会员有相应的升级和降级规则,具体如下:
记者查阅海底捞官方信息,几个等级的会员均未标注可享受“免排队”服务。其中,级别最高的黑海会员“特权介绍”显示,“正常营业门店在当前网上排号已满时,黑海会员可正常排号”。
随后,记者也拨打了海底捞安泰广场店的电话了解相关情况。
据工作人员介绍,顾客可根据消费次数或成长值两种途径成为海底捞黑海会员,“一种是2个月在海底捞消费16次,另一种是最近12个月内累计成长值达12000或以上”。
对于黑海会员是否可免除排队问题,该工作人员称,黑海会员并非可以不排队,而是“优先安排排队服务,减少排队时间,具体还要根据现场情况安排”。
来源:半岛都市报、广州日报、网友评论,图源东方IC
-推荐阅读-