必看 | 吉祥畅飞卡2021版常见问题解答
吉祥畅飞卡2021版明日10点即将开售！
为了解除大家对产品的一些困惑，
小吉特别为大家准备了一份产品Q&A答疑，
一起来康康吧！
畅飞卡（2021版）产品Q&A
温馨提示
请更新至吉祥航空APP最新版
（安卓6.2.1、IOS6.2.1以上版本）
Q1:
畅飞卡兑换的机票有次数和时间限制吗？
A:
两种卡的适用航班日期为2021年1月21日至2021年6月30日。
畅飞卡春运版不限时间、不限次数，工作日、周末、节假日包括春节都可用。
畅飞卡畅游版不适用于航班日期在春运期间2021年2月1日至2021年02月28日的航班。其余时间内不限时间、次数，工作日、周末、节假日可用。
温馨提示：
兑换开放日期：2020年12月7日10点开放兑换。需至少在航班计划起飞前3天（含当天）兑换机票，每位乘机人最多可同时存在4段未使用航班客票，同一日期同一始发地（城市）仅可存在一段未使用的客票。
Q2:
每个航班提供多少个畅飞座位？我能兑换上吗？
A:
每个航班使用“畅飞卡畅游版”的“畅飞卡春运版”的可兑换座位合计不少于30个，将充分满足您的出行需求。
Q3:
我可以帮其他人购买“畅飞卡”吗？
A:
可以。每个用户最多可购买10张吉祥畅飞卡（春运版）和10张吉祥畅飞卡（畅游版），购买后支持通过微信、短信等方式转赠他人。受赠人领取后完成绑定，即可使用。
Q4:
使用畅飞卡兑换的机票有免费托运行李额吗？
A:
有。使用畅飞卡（畅游版/春运版）的成人和儿童均可享受20kg免费托运行李额。
Q5:
儿童可以购买使用“吉祥畅飞卡”吗？
A:
可以。您可为2周岁（含）-12周岁（不含）的儿童购买吉祥畅飞卡产品，购买成功后需绑定在成人账户下。首先请您完成成人账户的实名认证，填写儿童姓名、证件号等信息后完成绑定。每个成人账户最多可绑定2名儿童，儿童信息一经绑定不得变更。绑定儿童的畅飞卡可单独使用但订票时需要和绑定的成人同时购票出行。
Q6:
使用畅飞卡需要提前多少天选择航班？
A:
机票兑换需在航班起飞日期前3天（含当天）。例：如果要预定3月10日起飞的航班，您需在3月7日23:59之前完成兑换 。
Q7:
使用畅飞卡兑换的机票支持退改签吗？
A:
使用畅飞卡出行的旅客，不得自愿改期及签转，如需办理退票，须至少在航班计划起飞前三天（含）提交退票申请，仅退还未使用航段税费。
温馨提示：
如发生四次兑换机票后未乘坐或未在规定时限内未办理退票则计入4次noshow（即座位虚耗，未实际乘机或未在规定时限内退票）限额；如遇航班延误或取消时，可按不正常航班退改规定免费退改（不支持签转），不计入noshow限额。
Q8:
使用畅飞卡兑换的机票，可以享受会员权益吗？
A:
可享受常规会员礼遇，但不享受里程积分和定级航段累计。（不适用于会员升级以及吉祥各类会员升级挑战活动的航段累积。）
Q9
兑换的航班延误或者取消时，怎么办？
A:
(1) 航班发生延误或取消时，可免费变更至前后一天内的吉祥航空实际承运航班同舱位；
(2) 使用畅飞卡购买的客票不得签转至外航；
(3) 使用畅飞卡购买的客票发生航变时无现金赔偿或补偿。
Q10
使用畅飞卡又想升舱怎么办？
A:
支持多种升舱办理方式，包括线上升舱券升舱、登机口升舱、机上升舱等。
Q11
购买“吉祥畅飞卡”后在哪里查看订单？
A:
购买后，您可至吉祥航空APP-【我的订单】-【权益/服务】内查询畅飞卡订单，完成支付/退款等操作。
Q12
“吉祥畅飞卡”如何绑定本人？
A:
绑定前请先完成账户实名认证，在2021年06月30日前于吉祥航空APP-【我的资产】-【权益券】选择需要绑定的畅飞卡并完成绑定，绑定后无法变更。
Q13
我已绑定一张吉祥畅飞卡（2021版），是否支持再为本人绑定一张吉祥畅飞卡？
A:
不支持。每个账户内仅可绑定一张2021版吉祥畅飞卡。例如您已绑定一张畅飞卡（春运版），不支持同时再为本人绑定第二张畅飞卡（畅游版）。若已绑定的畅飞卡未出票，您可先申请退款后再绑定需要的畅飞卡。
Q14
如何使用“吉祥畅飞卡”兑换机票？
A:
选择您想出发的航班和日期，点击“查询”进入航班搜索结果列表页，会看见【吉祥畅飞专享】兑换舱位，点击【兑换】按钮，进入信息填写页，选择已绑定“吉祥畅飞卡”的乘机人，选择预订机票后在最后的支付页面可看到最终的机票优惠金额，您只需要支付税费即可。
温馨提示：
①目前畅飞产品仅支持进行单段预订。往返、中转请分开预订。
②不适用共享航班，仅可兑换吉祥航空实际承运的国内航班（不含港澳台地区航线）。
Q15
我已绑定“吉祥畅飞卡”，订票的时候可以给其他亲友兑换吗？
A:
不可以，仅支持已绑定的账户本人使用。
Q16
使用畅飞卡，可以兑换港澳台地区航线吗？
A:
不可以，仅可兑换吉祥航空实际承运的国内航班（不含港澳台地区）。
温馨提示：
使用产品兑换行程时，以兑换当日实际航线情况为准。
Q17
用畅飞卡兑换机票后，可以开发票吗？
A:
可以。使用产品订座换票后即可通过吉祥航空APP开具电子发票,发票备注为：吉祥畅飞卡畅游版/春运版，发票抬头为购买人个人抬头。
产品抢购时间和渠道
抢购时间
2020年12月1日 10:00
抢购渠道
吉祥航空APP
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购买快人一步
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