市长热线 | 未到退休年龄去世，如何退还个人缴纳的养老保险费？
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★吴女士：我父亲生前通过村委会在市人力资源和社会保障局参加了灵活就业人员养老保险，没有到退休年龄就去世了。请问，如何退还个人缴纳的养老保险费？
需要死者家属携带死亡证明原件或火化证明原件或户口注销证明原件，如果死者已经开通社保卡的金融功能，并且家属可以正常使用社保卡，会将养老保险费直接退还到社保卡内；如果无法使用死者的社保卡，需要提供由谁继承养老保险费的公证书、继承人的身份证和银行卡原件及复印件、死者的职工养老保险手册（只针对1996年以前参保的人员），到海港区建设大街400号秦皇岛市企业养老保险事业管理处个人账户科办理。如有需要可拨打秦皇岛市企业养老保险事业管理处养老保险个人账户科电话3262751咨询。
（秦皇岛市企业养老保险事业管理处 养老保险个人账户科王先生 3262751）
★王先生：我在青龙满族自治县参加的城乡居民基本医疗保险，患有高血压，请问，如何办理慢性病本？
每年5月、10月患者携带住院病历原件并加盖医院公章、诊断书原件并加盖医院公章、社保卡复印件，到参保地所在的乡镇卫生院办理慢性病本，青龙满族自治县医保中心组织11月份统一评定。如果时间有变动，乡镇各定点医疗机构或市医疗保障局微信公众号会有相关通知。
（青龙满族自治县医疗保险基金管理中心 城乡居民医保科 2698935）
★陈女士：我的工商银行信用卡丢失，请问，如何补办？
补办工商银行信用卡有两种途径：（1）营业网点补办：携带身份证原件到海港区建设大街136号到工商银行信用卡中心补办，委托他人代办还需提供代办人身份证原件，办理时限需要咨询银行网点。（2）电话银行补办：只有部分的信用卡可以通过电话银行补办，需拨打客服热线95588，转信用卡人工客服，提供身份证号由工作人员查看是否能补办，如果可以补办，会进行身份核实，核实通过后就可以进行补办。办理时间：自取为9至10个工作日左右，邮寄为7至15个工作日左右。
（中国工商银行股份有限公司 客服热线95588 07280号）