“3·15”国际消费者权益日金融系统践承诺、展风采（二）

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提振消费信心 共建和谐金融

“3·15”国际消费者权益日金融系统践承诺、展风采（二）

合规经营，重诺守信。在2023年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为更好地保护金融消费者合法权益，营造健康有序的金融环境，秦皇岛市地方金融监督管理局、中国人民银行秦皇岛市中心支行、中国银行保险监督管理委员会秦皇岛监管分局联合推出“金融3·15”郑重承诺、企业展示活动——“提振消费信心 共建和谐金融”。

金融是现代经济的“压舱石”，连接企业商户和百姓民生，合规经营、诚信服务是每个金融企业都必须遵循的基本准则。促进金融消费环境优化和金融消费公平，为消费者提升抵抗金融风险“免疫力”是广大金融机构的责任和使命。近年来，全市金融系统在市委、市政府的指导下，满足群众新期盼、破解发展新难题、提升“金融为民”新境界，打造出了服务民生的“新名片”、品牌形象的“新窗口”，为促进秦皇岛市金融业健康高质量发展奏出了时代强音。

活动中，我市各金融机构通过权威党媒《秦皇岛日报》，立承诺、展风采，集中宣传银保形象、发布服务承诺、公示投诉电话、普及金融知识、提升服务品质，打造、树立秦皇岛金融机构合规经营、诚信服务金融品牌。

中国农业银行秦皇岛分行

践行金融为民  彰显大行担当

中国农业银行秦皇岛分行

党委书记、行长 刘东辉

值此“3·15”国际消费者权益日到来之际，我谨代表中国农业银行秦皇岛分行向社会各界郑重承诺：

我行将牢记金融报国使命，践行金融为民承诺，优化服务规范，维护金融秩序，保护消费者合法权益，为全市人民提供安全、便捷、高效的金融服务。

客服电话：95599

监督电话：[phone]

农行秦皇岛分行始终秉承金融为民初心，坚持金融工作的政治性和人民性，全面服务国家发展战略，以金融力量助理乡村振兴、实体经济、社会民生，推动区域经济高质量发展。

心怀“国之大者”，提升服务国家战略能力水平。农行秦皇岛分行持续加大对实体经济支持力度，2022年对制造业、交通运输、仓储和邮政业新增信贷投放近10亿元，普惠型小微企业贷款余额超20亿元。推动构建绿色发展新格局，紧紧围绕“碳达峰、碳中和”战略目标，大力发展绿色金融，支持乡村清洁能源、抽水蓄能等建设工程，推动农村经济实现绿色、低碳、循环发展。坚持助企纾困解难，疫情期间，累计发放贷款500余笔、金额2.4亿元，做实减费让利225万元，惠及客户超2万户，通过“真金白银”助力企业加速发展。

坚守服务“三农”使命，为农业农村发展贡献金融力量。农行秦皇岛分行将巩固脱贫成果和服务乡村振兴作为重要使命和首要任务，进一步优化三农金融事业部体制机制，以省行“一号文件”为统领，制定服务乡村振兴重点工作方案，通过不断探索实践，逐步形成较为完善的推动体系，实现农业贷款、乡村产业贷款增速高于县域各项贷款增速，脱贫县各项增速高于全行贷款增速，金融服务乡村振兴成效持续巩固提升。加大乡镇特色产业支持力度，重点支持昌黎县皮毛、抚宁区生猪、卢龙县肉羊、青龙满族自治县板栗等38个产业，惠及客户数、信贷支持力度逐年提升。上线“乡镇治理平台”，服务乡镇政府，助力各级政府把乡镇打造成乡村治理中心、农村服务中心、乡村经济中心。精心选拔9名农村金融服务专员派驻到9个乡镇，为村民和经营主体提供便捷金融服务，打通助力乡村产业发展和巩固拓展脱贫攻坚成果“最后一公里”。

践行党的群众路线，多措并举彰显大行担当。农行秦皇岛分行组织干部员工参与全国文明城市创建活动，获得铁路里社区“创城攻坚担重任 结对帮扶显真情”锦旗。争取专项资金用于支持青龙满族自治县对口脱贫村修建道路和教育发展，受到青龙满族自治县委、县政府的高度赞许。主办金融惠民大型直播4场，向社会普及金融常识，提高全面防诈防骗意识。

下一步，农行秦皇岛分行将继续坚持以人民为中心，全方位助力稳定经济大盘，坚定不移履行国有大行的使命担当。

中国银行秦皇岛分行

牢记金融报国使命  践行金融为民承诺

中国银行秦皇岛分行

党委书记、行长 韩录

值此“3·15”国际消费者权益日到来之际，我谨代表中国银行秦皇岛分行向社会各界郑重承诺：

我行将牢记金融报国使命，践行金融为民承诺，优化服务规范，维护金融秩序，保护消费者合法权益，为全市人民提供安全、便捷、高效的金融服务。

客服电话：95566

监督电话：[phone]

金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。中国银行成立110多年以来，始终坚持与国家同呼吸、共命运。中行秦皇岛分行作为河北省内最早成立的中行分支机构，自觉担负起“融通世界，造福社会”的光荣使命，紧跟秦皇岛市委、市政府决策部署，积极主动融入国家和本地发展大局，切实将自身发展与地方经济深度融合。

认真履行社会责任，支持实体经济扩大影响。紧紧围绕秦皇岛市确定的“十大特色主导产业”和省市重点建设项目，全面深化银政企合作，加大信贷支持力度。2022年累放公司类贷款近50亿元，精准支持先进制造业、医院设备更新再贷款。围绕全市重点核心企业延链强链资金所需，助力供应链金融发展。积极支持热电升级改造、绿色装配建筑、集中供热等绿色信贷项目，打造绿色投资新名片。认真贯彻落实“稳外资”“稳外贸”等各项工作部署，为全市近300家外贸客户提供跨境结算服务，用实际行动践行社会责任担当。围绕青龙板栗、卢龙甘薯、抚宁生猪、昌黎葡萄酒等县域特色产业加大龙头企业营销，大力发展县域金融，助力乡村振兴。

践行金融为民理念，不断扩大社会惠及面。助力创新驱动，持续拓展小微企业金融服务模式，通过“税易贷”“商易贷”“科创贷”等特色产品，推动普惠金融纾困小微企业；积极响应国家“顺应消费升级趋势，提升传统消费，培育新型消费”的要求，聚焦就业、社保、医疗、住房、教育等民生领域，推动金融服务下沉到更多的消费群体和服务场景，为促进消费发挥中行力量。

持续客户至上原则，全面提升网点服务能力。积极推动网点标准化改造，优化厅堂功能布局，完善厅堂设施，开展“暖冬行动”，为特殊客群提供“陪同式”服务。在服务质效方面，持续推动智慧运营建设，推进数字化转型；开展自助设备提质增效专项活动，减轻柜台排队负担。同时，高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护融入业务管理全流程，认真作好金融知识宣传，助力维护金融秩序。

中国建设银行秦皇岛分行

稳经济 助民生 建行在行动中国建设银行秦皇岛分行

党委书记、行长 王赟祥

在2023年，建行秦皇岛分行将一如既往“与客户同发展 与社会共繁荣”，秉承“以市场为导向 以客户为中心”的经营理念，为中国式现代化秦皇岛场景建设出谋划策，为秦皇岛市经济高质量发展添砖加瓦。

客服电话：95533

监督电话：[phone]

2022年，建行秦皇岛分行认真贯彻落实秦皇岛市委、市政府及上级行的各项工作部署，坚守国有重器责任，积极践行大行担当，以服务全市经济社会高质量发展为目标，全面深化新金融实践，发挥融资主渠道作用，助力稳定经济大盘，坚持金融为民，防范化解金融风险，构筑良好营商环境，全力支持中国式现代化秦皇岛场景建设。

支持实体经济出真招

积极推进建行河北省分行与秦皇岛市政府金融支持高质量发展战略合作协议落实，建立日常沟通对接机制，加大对全市重点项目、重点领域、重点企业的信贷支持，为全市经济高质量发展注入了强劲动力。与政府相关职能部门全面对接，打出了金融服务实体经济发展的组合拳。率先向市政府递交《中国建设银行秦皇岛分行关于服务全市经济大盘金融支持十六条措施的报告》，围绕全市重点项目建设等出台了金融支持政策，持续助力重点行业企业转型升级。配合市发改委项目推进，围绕省市重点项目建设，在抓投资、上项目、促发展等方面发力。贯彻落实国常会精神和国家发改委等部委要求，全力做好中长期制造业和设备更新改造领域信贷支持工作，“十一”期间，与政府部门联合行动，迅速组建专班，组织精英力量全力支持重点企业新项目需求。

推进普惠金融有力度

创新应用普惠贷款产品，推进数字化经营，充分利用政府整合的大数据信息资源，以创新普惠贷款产品服务于优质小微企业及个体工商户。实施纾困让利政策，积极响应市金融办、银保监分局及人民银行要求，对于符合条件、流动性遇到暂时困难的小微企业提供延期或续贷服务，主动减费让利，降低企业综合融资成本，免收全部小微企业的资产评估费、抵押登记费和保险费，普惠型小微企业加权平均贷款利率较上年明显下降。

助推乡村振兴见实效

坚持金融科技赋能乡村，搭建“裕农通”平台，丰富应用场景，下沉政银服务，助推全市乡村振兴工作全面发展。助力乡村生态场景建设，将金融、政务服务送到村民家门口；与农业农村局通力合作，围绕县域特色产业、农业龙头企业和农村新型经营主体，创新提出乡村振兴发展五种模式，助力推动农业产业发展，创新18种特色信贷模式，为相关产业上线智慧农批系统，提升了市场的数字化管理水平；深化与文旅局、民宿协会合作，联合省文联，支持特色旅游文化产业发展；联合应急管理局助力当地民生工程建设，为农户免费办理“家庭财产险”，为安居乐业提供坚实保障。

提振消费信心惠民生

与市外事商务局合作，积极提振消费、惠及百姓，在全市掀起消费热潮。上半年开展美食惠、商超轻餐满减等优惠活动，通过“建行生活”平台发放消费满减券，累计投入数百万专项费用。2022年7月以来，与市外事商务局深度合作，依托“建行生活”平台承接全市9个区县政府的消费券发放，开展“热燃7月 聚会港城”活动，累计带动消费超2亿元，有效促进了全市消费市场的提振活跃，为万千港城市民送上了实惠，唱响了金融驱动消费市场跃升的最强音。

2023年是贯彻落实党的二十大精神、全面建设社会主义现代化国家的开局之年，建行秦皇岛分行将以党的二十大精神为指引，按照秦皇岛市委十三届五次全会精神，认真落实市委市政府、监管机构工作部署，充分发挥新金融优势，全面深化新金融实践，加大信贷支持，强化创新驱动，助推乡村振兴、普惠金融、绿色发展等重点战略，为打造中国式现代化秦皇岛场景贡献建行智慧和力量。

编辑：刘秀华

责编：侯红玲

终审：李赞歌 杨勇

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