查看原文
其他

微信提现收费有理但无情,理在哪情何堪?

2016-02-17 孙永杰 钛媒体

钛媒体 TMTPost.com

TMT|创新|创业

钛度要点:春节未过完,一石激起千层浪。



钛媒体注:过完年,微信的一条政策引起了广泛的关注和热议。昨天钛媒体文章《微信提现收费的难言之隐,又会对谁影响最大?》已对大致情况做了说明。这条新政引起的争议很大,钛媒体不同作者也从不同角度做了解读,总接起来却可以归结为两条:收费有理,但是无情,微信也只是刚刚开始露出它的青面獠牙。所以今天钛媒体微信推荐的这篇长文,来自两位作者的典型意见,来自魏武挥和杨君君。


先看看魏武挥的仔细解读微信政策逻辑,支付宝走过的路,微信全部要再走一遍



这条政策被普遍解读为:提现要收费了,因为提现这个动作银行端有成本,微信扛不住。


不得不说,这个理解,并不完全准确。



关于提现这个动作,到底会不会在银行端产生成本,还是要细读微信的官方解释:


有人说银行对提现并不收取手续费,为啥微信要对提现收费?


我们的成本产生来源于两方面:1.银行在第三方支付每次调用快捷支付接口时都会按金额收取手续费,2. 部分银行在提现时会再次收取费用,在此次调整中,微信支付选择承担了所有转账的成本,而在提现时收取手续费成本。(引自微信公开课公号)

微信说:部分银行在提现时会收取费用。这个“部分”二字,是比较取巧的。微信没有说所有银行。中国的银行五花八门,有些地方上的小银行(比如合作社转过来的),的确存在这个可能。只要有那么两三家小行要收钱,那“部分银行在提现时会再次收取费用”这句话就是成立的。


你不能用“工农中建招”这种去理解“部分银行”。


重点是第一条原因:“银行在第三方支付每次调用快捷支付接口时都会按金额收取手续费”。


这话什么意思呢?



设定这样一个场景:张三给李四发红包(转账、赞赏李四文章也可以)。再假定张三零钱包里没有钱,是直接从银行卡里付钱。


张三从银行卡里摸出一块钱,到了李四那里,李四存入他的零钱包,回头再提现。整个过程中,银行在哪里收费用?


答案是:张三。并不是李四。张三端有一个从银行卡里提钱的动作,银行当然要收取费用。


所以才会有这样一句话:银行在第三方支付每次调用快捷支付接口时都会按金额收取手续费。


但微信纠结的地方是,它不能问张三要钱啊。如果问张三要钱,张三更跳起来了。妈蛋,我都掏钱了,还让我再支付一笔费用?!


虽然道理上是在张三端那里产生了成本,但就是不能在张三端那里收费,这涉及用户心理问题。


能不能让张三发一块钱,然后李四收到9毛9分9厘?好像有点过于搞笑,虽然这么干,理也通。


没法子,只好让李四提现的时候交一笔费用了。即便道理上讲,李四端,只有“部分银行”脑子进了水会收取费用。



微信体系下,用户收发红包、转账、赞赏文章等一系列动作,的确都有银行费用产生。这点真心不假。


但微信没法把这事说透,或者说,它说了,可惜诸位不理。非要理解为提现这个动作,银行要收钱,银行被黑锅了。


其实,不是这样的。


更让微信纠结的地方是,发发红包,赞赏赞赏文章,都是碎钱。以我的个人经验来看,我收到的文章赞赏数字,一般都在几块钱。这种碎钱,银行收费用的方式是按“笔”收的。


碎钱的单位成本高,这是常识。


不过,追问一句,这个银行收的费用,总体数字大么?

我前面举的那个例子里,有个假定,说的是张三发红包的时候是从银行卡里提钱的。如果张三是从自己的零钱包里发钱,理论上,没有银行费用产生的。

那么,到底是从银行卡里发红包多呢,还是零钱包里发红包多呢?


腾讯自家的一份报告里的数据是这么说的:


好像是零钱包里比例大啊!

(似乎有一定理由相信,用户赞赏文章的时候,也是大比例从零钱包出的)



所以,对于腾讯来说,有成本,但成本不是天文数字。到底多少,你如果知道,请告诉我哈。


腾讯是互联网巨头中的巨头,这点成本,我想应该扛得住。

但它还是要收费了。


有人说,这是在助攻支付宝啊。


支付宝在春节红包时,拼命追求的是“建立关系”。


前阵子我那篇讲支付宝红包营销的文章,很多人底下留言是:集齐五福,我就删了那些link。

现在,哈哈哈,我已经看到朋友圈里有人说,以后支付宝转账给我哈!


妈蛋,你们用户真难伺候。



我一直说的是,微信红包,是个社交玩具,不是金融工具。


红包里的钱转来转去,和金融其实没啥关系,看着很热闹,但就是没商业用途。


微信前阵子推出了“零钱理财”,就是要把红包往金融工具里引。


提现收费,这个动作背后的意图就是:你收了钱了(无论是红包还是转帐还是什么公号赞赏),请在腾讯体系下使用它,比如购物,比如理财


你提现出来,再到隔壁阿里那里去花钱,这事不行啊!

说到底,微信,确切地说,腾讯,缺少一个类似余额宝的东西。



有人说,余额宝利息低了,已经不再是成功的产品了。


说这话的,不懂金融。

余额宝是一个利息远高于活期存款的“账户”:T+0规则下,随存随取随用,不是“账户”是什么。


不要看到“余额宝”三个字,就以为这货是“余额”。这货不是第三方支付的余额,这货是货币基金,所以央行什么第三方支付余额消费一天不能超过五千的政策(讨论意见稿)管不着它。


货币基金归证监会管,不归央行/银监会管,余额宝妥妥地打了个政策空档。

这个空档只有“保证赢”三会合并之后,才有可能被补掉。保证赢三会合并这事有没有谱呢?好像又不怎么提起了。



饭要一口一口吃,路要一步一步走。


腾讯搞金融,自财富通始,也玩了很多年。但以前基本不算,真正崛起的时候,应该是第一次微信春节红包的时候。


马云曾经说微信春节红包是“偷袭珍珠港”,这话其实还有一层意思:偷袭珍珠港的,最后还是败了


败的原因就是:积累不够,资源不足。


这是马云那边厢的看法。在腾讯眼里,结局未必就是败。


只是,套用一句俗话,支付宝走过的路,财富通都得走一遍。


你们巴巴地都提现不肯花钱,这是不肯帮我一起来建立场景啊。我就出规则引导你们去花钱。


慢慢建场景就是。



钛媒体作者杨君君则认为,微信更多在诡辩:



诡辩式的逻辑


无可厚非,微信提现收费确实是“心里恐吓大于实际恐吓”,毕竟谁都无法否认的是,自己在微信钱包的零钱并不会因为提现收费有太多经济上的损失。但是,这并不意味着,这件事就不应该值得争论。


当看到所谓的那些意见领袖嘚瑟的在朋友圈发类似于“微信提现收费你紧张啥?你钱包里有几个钱?不知道还以为提现一收费你就上不了富豪榜一样”的话时,我心里就瞬间窜出一万头草泥马在奔腾……


大家讨论GDP,你说“你贡献了几个,还关心这么宏观的问题”,大家讨论下南海问题,你说“就你放在南海上还不够喂鱼吃呢”……虽然微信钱包里没有几个钱,但0.1元收的是不是用户自己的钱?既然是,为什么不能紧张。按照这个逻辑,我们是不是可以大骂一句,“有几个臭钱有毛了不起的。”


抛开这些诡辩式的逻辑,微信提现收费封堵了用户使用微信进行资金交易的路径。虽然微信提现收费后,转账不再收费,但是用户使用微信转账都会存到零钱包,而零钱包提现是必须收费的。假如转账5000,那么用户实际能取到手的只有4995,剩下5元则交了租子。如果是这样的话,那么微信提现收费,对用户的影响则不仅仅是那本身就没有抢到太多的红包。


另一方面,微信特别喜欢的用“友商”对标,比如前年封杀支付宝,微信一个理由是“什么时候阿里系接入微信支付再说”。而这一次,微信提现付费同样提及了友商,“友商PC转账同样是收费的”。


先不论“友商”PC转账收费是否是为了增强其移动端实力,就单纯从这个逻辑来看,“友商杀人,是否意味着微信也要杀人?”更何论用银行转账收费、异地提现收费来对比,难道找不出更好的例子了么?垄断式的银行真的就那么值得微信学习?下一次,微信再有什么“惊天动地”的举措,是不是应该对标中石油、中石化,甚至是朝鲜?


阿弥陀佛……


收费有理但无情


在微信给出的提现收费的所有理由中,成本论无疑是最大的伪命题。


即便是按照各种版本中所说的微信为红包提现每月支出是1亿多的费用,现在承担不起了,那也仍旧不能代表微信提现收费就合乎情理。


首先,虽然微信提现收费从商业规则上来看,并没有什么问题,毕竟微信是属于自己的,大家都是你情我愿的使用,有明码标价的规则,收费也并不是不可以。但是,在看似合理的背后,微信提现收费所带来的是它挑战了互联网产品一贯的“基础服务免费,增值业务收费”的逻辑。


对于微信来说,红包功能毫无疑问的属于基础业务,它不需要用户门槛,也没有特权功能,那么在传统的互联网产品逻辑中,它没有理由进行“雁过拔毛”。


再想一下,如果微信提现收费是因为成本问题,那么是否意味着微信哪一天会说“服务器撑不住了,要收用户信息费”、“人工维护太高了,要收月度服务费”都理所应当。这样的话,之后的逻辑就更加清楚了,百度有一天跳出来说,“用户搜索需要付费,原因是公司运营成本太高”,淘宝跳出来说,“用户买商品,要收额外的摊位费,毕竟网站属于淘宝的”……


当然,你可以反驳,微信红包不属于基础功能,沟通才是,那么微信就压根不应该向大众敞开发红包的功能。这就跟百度说网页搜索是免费的,图片搜索是付费的,如果你网页搜索到图片,对不起,付费之后才能查看链接……好吧,这算是另一种“鸦片式营销”或者是“钓鱼执法”么?


微信的作法,无异于“挟用户以令用户”,凭借数量庞大的用户基数,进行“为所欲为”。试想一下,如果说进行提现收费的不是微信,而是另一个互联网产品,那么它是否有足够的底气实行这样的政策。当然,你可以说“每家公司的运营策略不一样”,但是敢冒天下之大为的“勇气”,真不是任何一个产品都有的。

不知道这是不是“胆大包天”!


提现付费的目的是?


想了半天,也实在没想通微信提现付费的目的究竟是什么?


说是为了平衡成本——微信给出的官方理由,虽然扯淡,但是从逻辑上看也不对呀!即便一个月成本1个多亿,一年也就15亿,对比腾讯一年收入,这也就是“毛毛雨”呀!而且如果真的不想失去这15亿,微信有一万种方法一年挣回来,完全没必要这么明目张胆的向用户收呀!


说是为了增加用户消费,那绝对是说瞎话。银行为了吸收存款,也不能规定“用户取钱就要收费”呀,更不能规定用户必须把钱花在哪儿呀!微信零钱,虽说在微信里面的,但是钱是用户的呀,怎么花,微信管不着呀。难道让用户把钱放到微信里,就能逼着用户用微信支付?估计结果只能是用户都不敢把钱放进去吧,这么简单的道理张小龙会想不到?


说是为了给理财通导量,这也说不过去呀。反正提现都要收费,就那么点零钱,理财通存多少年才能把手续费赚回来?更何况,存不存理财通,根本上看的是理财通的产品和收入情况,而不是靠微信导入多少资金吧。如果那么简单,PC时代的QQ岂不早就把支付宝弄死了,只要规定使用QQ就必须开通财付通就好了呀……


说是为了绑卡用户——很多用户是没有绑卡的,微信提现收费一出,很多用户都赶紧绑卡,那实在是太“杀鸡取卵”了吧,难道想用户绑卡之后一去不复返,再也不想用微信红包?微信不会傻到只想吃这一波春节红包的红利吧。


想不通,唯一的理由就是腾讯已经习惯了直接向用户收钱,而并不想BAT其它两家那样习惯于向B端收费。百度赚钱靠的搜索广告,商家买单!淘宝赚钱靠的是广告,卖家买单!只有腾讯,靠的是增值业务和游戏,都是用户买单,这种思维惯性下,微信自然首先想到的就是向用户付费。


都说腾讯是强于C端而弱在B端,从微信提现付费来看,倒是没错!微信想要平衡每月支出的1个多亿,即便是向支付宝那样,跟商家多收点费率、或者想个其它的办法绕道而行也好啊,直接向用户收费,必然引来的是“骂声震天”。

对于微信提现收费,虽然不像很多人评论的那样,“会给支付宝增加几个好友”,但是这种做法,带来的倒是我的另一个想法,“最起码微信不是无懈可击的”,打败微信的或许就是它的“任性”。


上帝保佑!


微信提现收费,最大的本质仍然是一个冒民意来最短路径实现目的行为,只是不知道这个底线在哪儿。唯一可以看到的是,在微信春节红包一片祥和的背后,崇拜绿色的微信已经露出了它的青面獠牙!


你的意见如何?欢迎更多留言讨论。


【钛媒体作者介绍:魏武挥,天奇阿米巴投资合伙人,微信号:ITtalks】

【钛媒体作者杨君君,微信公众号:yangjunjun420】


*本文为作者来稿独立观点,不代表钛媒体立场



#拼胆量的红包游戏开始了#每天至正月十五,每天中午12点整,超过十万红包等你来抢,记住了,是每天!每天中午12点,准时开场,怎么玩?三步走:


第一步:


关注钛媒体微信,回复“口令”,获取如何红包口令;


第二步:


向钛媒体微信后台,发送语音,大声喊出你收到的口令提示;


第三步:


你会收到一个中奖通知;


最后,恭喜你,会由“服务通知”发给你红包。


怎么样?要玩就再玩点大的,十万红包等你来抢,每天12点开始,手要快,因为当日送完就只能等第二天再来了哦,快让那些爱玩的朋友都来参与试试手气吧。


关注钛媒体,网罗天下创新事

发开工利是微信红包喽,扫一扫,每天中午12点,准时红包见!

(长按二维码,关注钛媒体)

关注 钛媒体~趣味商业、前沿科技、创业投资,看一个钛媒体就够了。在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描上方第一个二维码,即可关注钛媒体,每天参与互动。点击“阅读原文”,下载钛媒体客户端APP,还可24小时实时查看更新和互动,赚取更多钛币。

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存