灾后现场，真的需要你冲第一线吗?
来源：公益交流站 作者： Sonya
我曾经在国际人道机构从事灾害管理工作，也因此每当有大型天灾发生，总会收到一些朋友问我该如何为灾区提供帮助。
我很能理解大家的心情，灾难当前，都会想以自身的力量为当地做一点事。然而，冷静下来，细想一下，你可以做什么呢?真的就没有你不行吗?救灾，真的是合众人之力就能事成?还是说，其实会越帮越忙?
地震发生后，灾区的电力、电讯、网络大多都会中断，信息会很混乱，前线工作人员需要在这种请况下收集各方信息：灾区和灾民分布、伤亡数字、交通路况、次生灾害等。掌握了初步讯息后，就要立刻进行灾情考察、了解物资需求、制定分配计划和安排物资运送分发等工作。同时，为使资源能公平分布，还需要了解其他机构的物资分配计划，避免重覆。在压力强度如此大的环境下工作，原本要处理的事已经很多，如果还要照顾独自前来的志愿者，更是额外的工作量。
2013 年，四川雅安县发生地震，我也在现场负责救灾。就如我所说，救灾现场就如「战场」，一分一秒都得好好把握。我还记得，当时偶尔会有些背着小背包的年轻人走过来，说是志愿者，想帮忙，问我们是否可以安排他们的工作。但由于我们的工作用不着志愿者，就让他们去找其他机构。当时，看着他们的小背包，我就知道他们是只有满腔热血，却准备不足。老实说，很可能在灾区连自己照顾不好，还需要其他机构帮忙。
果不其然，后来我在大街上，刚好碰到有志愿者在问物资站有没有水和泡面。还好当时由于灾情没有想象中严重，我们的物资还算充裕，但试想，假如物资紧缺，那到底是争夺了谁的资源呢?这些准备不充足的志愿者，最后反倒要向前线人员求助，成了灾区负担。
许多人相信众志就事成，但在灾区，尤其是救灾的「黄金 72 小时」里，每分每秒都是命悬一线，灾区需要的是及时、有序、高效、理性和专业的救灾。在过去的很多大型灾害中，就曾因为过多自发组织前往灾区，造成道路堵塞，让救灾物资和救援人员车辆无法顺利前往。
当然，我们不是要阻止所有志愿者，而是，要来，就请有备而来!我也碰过不少专业的志愿者，的确帮上很大的忙。例如一个搜救队的大哥，他是自发前来，但他过去也曾从事搜救工作，这次也自己准备好粮食、帐篷等需要的东西，尽量不增加灾区的负担。还有来自青海的救灾组织，他们带上自己的人员和物资，独自跑到大山里，找寻有需要的灾民。他们的会长说，当他们送物资给其中一户时，老奶奶哭着跪了下来，感谢他们。因为她住得太偏僻，以为一家人都没人管了。而这些民间救难组织的出现，正为前线填补了后端的疏漏。
每个人都希望出一分力，但不是每个人都适合到前线帮忙。救灾和救援是一种专业，需要接受专业的培训。再着急，也要相信前线救援人员及团队的专业判断，他们会尽自己的所能为当地带来最适当和及时的援助，也会经常向后方反馈信息和需求。
守望，其实也是一种关爱和力量。大家可以帮忙转发有关灾区的讯息和有用的连结，让更多人时刻掌握灾区的情况和需要。转发时，也必须先努力核实，以避免误传造成混乱。同时，也可以发起募捐或后援活动。比如说，可能很多人都联系不到灾区的亲友，就曾有人立刻建立寻人网站，让大家把不同的讯息联系在一起，最后真的帮助了不少人。
同时，关注不应该只在灾害发生之初，因为从灾害发生到让灾民恢复正常生活，重建这条路遥远而漫长。每当紧急阶段过后，随着媒体报导锐减，人们对灾区的关注也渐渐退却，无论是人力、物力或捐款都会逐渐减少。到这时候，才是挑战真正开始之时，也需要更多人持续投入帮忙。所以，如果真的很想为当地尽一分力，不如就留待紧急阶段过后，再以不同的形式为灾民提供需要的援助吧!
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