《杰克·韦尔奇自传》连载⑳：GE的企业文化、韦尔奇的经营理念和企业价值观
“像安达信的结局一样，公司价值观与使命的冲突最后使得成千上万无辜的人丢掉了工作，这真是一出悲剧。”韦尔奇对此感到非常惋惜。
原著｜杰克·韦尔奇，素材｜邵雨，《韦尔奇行动指南》，SOCOM微悦享公众号 ；鼎实财富卯明俊整理
通用电气的企业文化
在韦尔奇的价值观中，企业成功最重要的的就是企业文化，他的管理理论中认为企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化。通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。诚信是人之本，也是企业立身之本，作为世界上首屈一指的大公司，通用不因为规模而害怕变革，而是主动出击，利用企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物。
对不断变革的承诺使得通用一百年来一直愿意尝试新事物，总愿意进行变革。有成功的事情，但那是过去的成功，通用并不感到满足，而总是从新、从头做起，这就是通用电气对变革的承诺。通用大力对人才进行投入，而且有着良好的、以业绩为主的文化。大胆抓住每个机会，应对每个挑战，不懈追求更快、更好。这些就是通用电气的文化精髓。
GE认为，推动公司不断高速发展的两大法宝就是其独特的价值观和营运系统。
这个营运系统是通用电气不断学习的文化的实际体现——从本质上说，就是公司的操作软件。公司营运系统的重心永远放在提高公司的业绩水平上，其采用的手段就是从GE在全公司范围内推行的重大举措中吸取最佳的创意和做法，分享这些创意和做法并将它们付诸实施。
这个营运系统的推动力就是通用电气的软性价值观——信任、不拘形式、简化、无边界的行为和乐于变革。这个体系将使通用电气的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得业绩水平和速度。
韦尔奇的经营理念
韦尔奇的经营理念给人最深刻的印象是：竞争，竞争，再竞争；沟通，沟通，再沟通。可以说，韦尔奇在通用电气的变革都是围绕着“竞争”与“沟通”的指导思想展开的。
竞争，对韦尔奇而言，已不是只是获取成功的必由之路，它更是一种每天持续不断的工作状态。竞争越激烈，他的生活就越是充实。他认为：“我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作。而且在每一回合的打斗之间，甚至没有片刻时间休息；对于竞争的价值，韦尔奇曾表示：美国最繁荣的时刻正是它竞争得最残酷的时刻。”最残酷的竞争时刻同时却是最令人心奋、最有犒赏价值、最感到充实的时刻，因为它是公司拓展疆域的契机。”
没有竞争，就不会有发展。不仅仅国家经济是这样，一个行业、一个企业乃至一个人都是如此。美国人正是认清了这一点，因而对“竞争”不仅不畏惧，反而有一种近乎执着的追求：谁想消灭竞争，他们的法律就先消灭谁。有了竞争，大家才有机会。才有更快的发展。
韦尔奇的企业价值观
在韦尔奇看来，价值观是一个被商界用滥了的词汇，也是一个被误解得最多的词汇。因此，他希望还原价值观的真实面目。
与很多人将价值观视为一种虚无的理念不一样的是，韦尔奇将价值观视为实实在在的行动准则。当然，无论是谁，在谈论价值观时都无法回避对使命感的阐述。“使命感指引人们向何处前进，价值观则是引领人们到达目的地的行动准则。”韦尔奇如是说。同样，韦尔奇认为使命感也是实实在在的，它指引着我们前进的方向。
“有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡，它既要给大家一个清晰的方向感，以赢得最终的商业利益为导向，也要充满雄心壮志，让参与其中的人们感觉到自己在从事一项伟大的事业。”同时，使命感决定着“我们应该如何去赢？”它要求我们根据企业的经营状况做出取舍和选择，从而避免陷入常见的盲目的陷阱之中。它要求我们异常清楚自身的优势和劣势，明白自己能够在哪种竞争场合中赢得胜利。
而“价值观是人们采取的行动，是具体的、本质的、可以明确描述的，它不能留给大家太多的想象空间。我们必须像执行军令一样运用它们，因为它是实现企业使命的办法、争取最终盈利的手段”。使命感和价值观分别决定了我们的方向，以及走向这一方向应该采取的行动指南和准则。在实际运作中，公司的使命感和价值观必须融为一体、互相促进，唯有如此，才能够奠定成功。很多企业因为价值观与使命感的冲突而遭遇令人惋惜的失败。
韦尔奇认为每个组织都需要有价值观，精干的组织尤其必要，韦尔奇通过群策群力的方法开放了通用电气的企业文化，使之能够接受来自每一个人和每一个地方的创意；消除了官僚主义；并且使无边界行为成为公司文化中固有的一部分。所有这一切创造了一种乐于学习的文化，而这种文化最终促成了通用电气高速发展的奇迹。
下面是GE的部分价值观：
（1）我们所有人永远坚定地保持正直的品格……
（2）看重“六西格玛”品质，确保顾客是它的第一受益者并用它加速公司发展。
（3）坚持做到卓越，绝不容忍官僚主义。
（4）按照无边界的方式行事，时时探索和应用最好的理念，无论它来自何处。
（5）珍视全球内的智力资本及其提供者，尽可能建立多元化团队。
（6）明了变化所带来的发展机遇，如数字化。
（7）建立一个清晰、简洁，以顾客为中心的愿景规划，并在实施过程中不断更新和完善。
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作者: [美] 杰克·韦尔奇 / [美] 约翰·拜恩
译者: 孙立明 / 丁浩 / 曹彦博 ，中信出版社
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