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又是一场大戏!阿里顺丰互相拉黑,腾讯半路杀出!结局竟是京东做了“接盘侠”……

2017-06-02 城报

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友谊的小船说翻就翻

昨天上午

有网友发现淘宝上查不到顺丰的物流信息了!



随后菜鸟和顺丰开始互怼

先是菜鸟做出一脸懵圈状说:

是顺丰把我拉黑了!

顺丰则说是菜鸟先动的手封杀了自家产品!

双方各执一词,真相变得扑朔迷离

眼看着一场撕X大战就要变成罗生门



这到底怎么一回事?


被顺丰「拉黑」,菜鸟感到很突然


事情还要从菜鸟网络的公告开始说起

菜鸟网络针对顺丰暂停物流数据接口发出了一则声明

表示对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通



菜鸟在声明中表示:

5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生得很突然,我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。


顺丰暂停数据接口后,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。菜鸟建议,在此期间,商家暂时改用其他快递公司发货。


此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级,加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。



顺丰旗下的丰巢快递柜



众所周知

淘宝的多数订单由顺丰、

「三通一达」等快递负责派送

而这些快递企业一半以上的业绩也来自淘宝

顺丰拉黑淘宝这一招

是杀敌还是损兵,还真不好说


顺丰回应:明明是菜鸟「封杀」了我


要知道互联网时代

很多事情过五分钟就能憋出一个大反转

果不其然,很快就出了另一个故事版本

昨天下午6点多

顺丰就怼回来了:

不是顺丰关闭菜鸟数据接口

而是阿里系平台封杀了顺丰



此外,据多家媒体报道,顺丰表示,旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。在2017年3~4月续约的过程中,菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。

今年 5 月,菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在 6 月 1 日 0 点下线丰巢接口信息。在顺丰看来,这起事件是菜鸟以到期和信息安全为由,针对性的封杀丰巢。顺丰方面还表示,之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。


昨天晚上,腾讯云发微博力挺顺丰


腾讯云赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。



国家邮政局连夜发话:要以大局为重


国家邮政局昨晚也发布微博回应了此事:


6月1日夜间,国家邮政局发布《关于近期快递服务消费的提示》称,受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。



京东宣布全面接入顺丰旗下丰巢自提柜:

因价值观一致


2016年7月,刘强东在央视《对话》节目中直言,菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统,说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点,最后你等着瞧,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。



接着刘强东还说到,这些加入菜鸟联盟的快递都心知肚明,只不过是被“套牢”了而已。刘强东原话为:


其实他们都知道,只是现在已经没有能力离开了。因为你不这么做,就会被它踢走了,50%的业务就没有了。所以你的命根子已被抓在手里。



但是,刘强东还说,只有一个例外,那就是顺丰。



今早,刘强东也对外发声表示支持顺丰。刘强东称:“我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!”


京东方面表示,京东今年5月底与顺丰旗下的丰巢自提柜正式开始全面合作,京东用户在下单添写配送方式时,可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。


据京东方面透露,丰巢的智能自提柜对京东最后一公里配送服务是一个有效的补充,如今这种快捷、方便的24小时无人自助式收货服务越来越受到了社区和校园用户的欢迎。目前,丰巢已与京东实现了信息的打通,而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。更重要的是,京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。



对于顺丰和菜鸟这场“罗生门”

有网友表示



来源:每日经济新闻、北京商报、每经网、21世纪经济报道、央视、澎湃新闻等




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