网友怒了!支付宝连夜道歉:愚蠢至极!
最近这两天,支付宝一年一度的用户“年度个人账单”又刷爆了朋友圈。不过有关账单中“服务协议”默认选项允许支付宝收集用户信息,包括在第三方保存的信息,将支付宝年度账单推向一个争议的高潮。对此,支付宝方面3日晚间紧急回应,“这件事,肯定是错了。愚蠢至极...”
支付宝个人年度账单首页有一行特别小的字:“我同意《芝麻服务协议》”,且已帮你选择好了“同意”。如果你没注意到,就会直接同意这个协议,允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。
该消息源于岳成律师事务所合伙人岳屾山发布的一则微博。他发现支付宝个人年度账单首页有一行特别小的字:“我同意《芝麻服务协议》”,且已帮你选择好了“同意”。
△岳屾山微博截图
而根据《消费者权益保护法》,消费者有选择权,而不是商家替消费者选择。
蚂蚁金服昨天晚上连夜发出声明称,这件事,肯定是错了。事件给大家带来的恐慌和误解,向大家表示深深的歉意。声明表示,本来是希望充分尊重用户的知情权,让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容,初衷没错但用错了方式。
△来源:芝麻信用微博
目前,支付宝个人年度账单相关页面已经进行了修改,取消“我同意《芝麻服务协议》”的默认勾选。
显然,这个“坑”很多人并不知道,你也许会好奇地又打开支付宝账单看一遍协议,对不起,你再次刷的时候,是看不见这个协议的。
来看一下,如果选择了同意或默认“被同意”《芝麻服务协议》,该协议都有哪几个要点?(就像协议里写的:您需要特别关注和充分理解黑体字的内容)
目前,支付宝账单首页“同意”的选项已改为非默认。
在支付宝-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理里,如果你的芝麻信用已经授权淘宝,支付宝,飞猪,花呗等商户,每一个商户点开之后,均可以看到解除授权的按钮。
别嫌阅读协议麻烦
自己的数据自己要看好
当我们惊讶于支付宝和芝麻信用的“大数据”比自己更了解自己的时候,应当意识到,这些大数据就是我们生活轨迹的点滴累计。企业在收集、处理、展示用户的数据时,与用户存在一种“合同”关系,所以需要一个协议,明确双方的权利义务,并就某些事项提前征得用户授权。
这样的“合同”已经渗透在我们生活的各处,比《芝麻服务协议》更典型的是安装手机应用时常常会弹出的“XX应用隐私条款”。一直以来,听到过很多网友的吐槽,比如太长、看不懂、不同意就不给用,等等。
在此提醒,以下是比较重要,可重点关注的内容:
1) 企业会获取哪些数据?是否有拒绝选项?拒绝后能否使用企业服务?
2) 企业是否会与第三方共享用户数据?第三方包括哪些?
3) 企业是否会将用户数据用于广告推送?
4) 企业怎样保存数据?是否有针对数据泄露的应急措施?
5) 企业是否为用户提供注销渠道?用户注销后,过往数据是否完全清除?
希望今后大家使用网络产品和服务先提出疑问:
这个协议是干什么用的?
有没有坑?
不同意会怎么样?
以后使用手机应用一定要多长点心!
尤其是协议什么的,
看清了再点!
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信息来源:央视财经、新华社
值班编辑:大冰
责任编辑:小宁