行业资讯 | 互联网+会展业,2017年又将如何?
随着以移动互联、云计算、大数据、物联网等为标志的新一代信息技术的不断发展,“互联网 +”成为新常态下驱动中国经济转型升级的内在引擎。互联网与传统产业的渗透融合以其强大的技术创新、商业模式创新优势,从市场、资本、资源等层面破除行业垄断,促进要素重新分配和产业结构升级。
【“互联网 + 会展”:传统会展再造】
“互联网 +”实现信息共享
受展会举办期间资源太多、时间太短、参与者结构复杂等因素限制,传统方式很难对展会资源进行深入开发,传统会展模式对会展资源的利用度、开发度并不高。
互联网的价值恰恰体现为网络技术对用户在线数据的挖掘与分析。
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“互联网 +”促进供需匹配
互联网思维下,线上线下的融合与协同,将形成以市场为导向,为用户提供精准服务的商业模式,这无疑将成为会展业发展的一大热点。
对会展业而言,线上线下结合(O2O 模式)的核心是通过互联网把实体展览信息传递给目标人群,使参展商和观众能够全面掌握展会信息;同时,通过互联网能够“找到”潜在目标客户,有针对性地提供增值服务。
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“互联网 +”重塑多方体验
“互联网+会展”将信息流和资金流放在线上,将商流、物流放在线下,最大限度地集成线上和线下优势,在降低搜寻成本和交易费用的同时,提升多方体验。
另外,利用网络系统,推进展览活动流程的程式化、智能化、规范化和自动化管理;集成经济有效、自由方便、快速准确、具有极强互动性的网络平台;对会展活动进行展前、展中、展后的全过程管理;全方位重塑主办方、参展商、服务商和观众的体验,实现多方共赢。
【 “互联网 + 会展”:商业模式创新】
传统会展是在特定时间、特定地点举办的活动,而互联网具有不受场地限制、不限人数、不限时间的特点。
传统展会线上延伸
传统会展业务向线上的延伸,采用网络在线的形式把展会搬上网络虚拟空间,实现线上线下实时互动,突破展会场地和时间限制,使供求双方建立一对一、一对多和多对多的垂直接触,以便双方更快捷、更深刻、更细致地增进了解,提高贸易效率,增加贸易机会。
在保障了传统实物会展所提供的“眼见为实”交流体验的同时,提供更加人性化的增值服务内容。例如,展前,时刻与客户保持联系,在展览项目宣传,参展商与组展商之间业务往来,物流服务提供方与需求方联系和约定,参展商与相关部门的联络中,更快捷便利地传播和处理数据信息;展中,运用互联网搜集观众资料,进行统计和分析。
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电子商务跨界合作
电子商务可以提供网上交易和管理等全过程服务,具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、交易管理等功能。
电子商务作为一个日趋成熟的行业,通过向会展业的延伸来扩展业务渠道。目前一些电子商务网站已经开始尝试线下的会议服务,利用自身的买家和卖家资源,借助会展企业合作伙伴的现场平台,开展特定主题的见面会,创造了新的产业运行模式。
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移动应用平台
随着移动互联的发展,手机 APP 移动会展平台的应用愈发广泛。
移动应用平台为主办方、参展商、观众提供便捷高效的信息服务。在“智慧”会展场馆内,利用手机 APP 可以“导航”到想要去的展位和停车位,随时随地预订餐饮、酒店、旅游服务和物流服务。通过手机 APP 可以查询展厅介绍、近期展会、展商信息、展出展品、历史会展、热点内容等信息。
此外,移动客户端可以识别客户运动轨迹,记录客户在展馆内的停留偏好并绘制出逛展地图,利用这些信息,可以分析人员参观路线,进行客流统计分析。
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会展服务平台
在“互联网 + 会展”风潮中,全国性展览信息平台、地方性展览信息平台和企业自主研发的展览信息交易平台迅速发展。
会展服务平台广泛搜集历史数据,便于参展商进行筛选;围绕企业参展业务需求整合上下游服务资源,接入第三方合作企业,将参展物料印刷、展品运输、礼仪模特、酒店机票等服务纳入平台,帮助展装公司承接业务。对于展会主办方而言,还可以通过专业化会展服务平台进行数据管理、门票管理、展位的销售管理,以及基于互联网的营销推广管理。
【 “互联网 + 会展”:智慧化发展趋势】
互联网与会展业融合发展的进程将呈现出“智慧化”趋势:
会展设施智慧化
“互联网 + 会展”的推进以移动互联技术,3D 虚拟技术、现代影像技术和即时通信技术的有效利用为前提,因此,“互联网 +”与会展的有效结合需以智慧化设施为保障。
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管理与服务智慧化
实现参展商对布展、展会进行中的展位动向的全过程监控;实时提供的参观者数量数据,科学监测展区参观人数、交通、安保状况;利用智慧化信息技术打造现场演示、触摸体验、信息交流、网上预约等多个链接交换平台和特色化参展、观展方案制定。
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信息利用智慧化
互联网的特性决定了信息越多、流量越大,潜在的商机越多。
在保护信息安全的前提下,对信息资源进行开发是产业升级的前提。
展览会是物流、人流、资金流、信息流的高度聚合,“互联网+会展业”重构了商业价值、变革了服务边界,提高了服务效率和质量,成为变革展览形式的重要手段。
在接下来的2017年里,中国展览业必将加快运营机制的互联网流程再造,运用平台化管理与运营,从而开创展览业智慧化发展新局面。
文章来源:2016中国展览经济发展报告、四川会展