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西宁移动支付使用现状:年轻人在“享受”互联网 可老人怎么办?


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随着时代和互联网金融的发展,移动支付成为我们生活必不可少的需求和依赖。

2018年9月19日,“无现金”乘坐西宁公交车成为现实,移动支付从最初简单的购买商品和服务,到丰富人们的出行选择,对于已经拥抱“互联网”的人来说,他们的生活变得更加便捷和高效。

“出门除了手机什么都可以不带”成为现在年轻人的共识。

然而,在人们快速奔向“无现金社会”的同时,还有一些像老年人这样的特殊群体,由于种种原因的限制,使他们总有“跟不上”生活快速变化的感触。移动支付时代,老年人真的掉队了吗?

“非现金支付”让老人处处碰壁

“现在吃个饭都得用手机点单、手机付款,我们不会难道就不让吃吗?”记者在西宁一家餐厅门口,看到满脸愤懑的张大爷夫妇站在点餐柜台前跟服务员理论。

和他们一样遇到类似情况的人也有很多,曾有一位网友留言称:爸妈去某商场一家鞋店买鞋付款的时候,收银员提示扫描二维码关注该店公众号,就能领取价值20元的代金券,免费注册会员还能在当天的这一单上享受9折优惠,两位老人当即表示手机上没有微信,无法领取优惠,最终只能按照原价购买,为此,父母很是郁闷。

老年人尝试“指尖”新生活效果甚微

“现金支付还是扫码?”一位超市收银员问王阿姨,“扫码吧!”随即王阿姨打开手机,着急忙慌的寻找微信付款码,找了许久才将付款码展示给收银员。

王阿姨说:“为了方便,女儿专门买了一部智能手机给我用,每天都在教我手机支付,可是正当用的时候就会忘记流程,耽误大家的时间,反倒有一些不方便,现在出门手机和现金都备着,以便不时之需。”

如今,许多老年人为了“跟上”移动支付的节奏,开始拿起智能手机,学习发红包、转账等业务,但是由于年龄、身体状况等因素的限制,想熟练掌握这一项“新技能”有些困难,老年人出门在外使用现金交易的仍是大多数。

此外,移动支付本身存在的安全隐患也是阻碍老年人使用手机支付的重要原因,张先生告诉记者:“设置支付密码怕父母记不住,设置免密支付又怕出现多付、少付的失误,钱也不敢存的太多。”

如此一来,比起年轻人们快捷的生活方式,老年人购物、交费往往要多跑一段路,多等一些时间,“我们退休后没事干,不介意多跑一跑、多等一等,最怕商家不接受传统支付方式,我们连消费的机会也没有。”张先生说。

“等等老人”是我们义不容辞的社会责任

老龄化社会到来后,老年人成为一个重要的消费群体,依据个人偏好选择适合自己的支付方式,是他们应当享有的权利,任何商家都应给予充分的尊重,尽可能地为他们完成支付提供相关便利。

针对个别商家拒收老年人现金支付的问题,2017年7月央行发布公告,明确指出,除依法应使用非现金支付工具的情形外,任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,并宣布开展拒收现金行为专项整治行动,特别保护老年人的消费选择。

老年人本就是社会的弱势群体,与其勉强他们去适应新技术、追赶时代步伐,不如建议商家针对老年群体的消费实际,做一些贴心的设计和改进,以适应老年人的消费习惯。

让他们跟上时代步伐、共享科技红利是我们义不容辞的社会责任。


监制/ 闫斌

责编/李洁   编辑/Gipson

以上内容来源于西宁网络电视台

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