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当下普及移动支付的最佳三个时机!

2015-02-27 支付圈

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1、交易前和交易后的服务


很显然的是,消费者和商家都不会为使用移动支付而使用移动支付服务。目前,我们使用移动支付服务的方式不存在重大问题,但是,交易前和交易后的许多措施,能给消费者和商家带来巨大价值,分别提高两个群体的方便性和拉动营收增长的能力。


这些措施包括以数据分析为基础的、创新的新产品和新服务发现方式,通过价格比较工具节约支出,利用基于地理位置的服务使用户的需求得到即时的满足等等。只有移动技术才能使这一切成为可能,因为通过移动支付生成的相关数据量数倍于银行卡。


2、“记录银行卡信息”的广泛使用


很长时间以来,商家一直利用“记录银行卡信息”服务,更好地为回头客服务。“记录银行卡信息”服务适合重复发生的客户-商家交易,而不适合偶尔(甚至一次性的)客户-商家交易,例如,乘客不会让上午乘坐的出租车记录自己的银行卡信息。


随着应用生态链的出现,移动成为流媒体音乐、共享经济服务等多种服务的主要渠道,“记录银行卡信息”已经成为在移动设备上完成交易的关键启动者。这不仅使支付与交易无缝地集成,也使得支付对消费者透明。


除启动数字生态链外,电商的许多特性也可以通过相同的工具引入实体零售环境。一旦实体零售店使用移动服务的愿景成为现实,“记录银行卡信息”将成为移动支付在线下普及的主要动力。


3、提高安全性


过去,支付服务安全更像是一种保健品,尽管被寄予厚望,但并未创造额外的价值。但是,在发生多起大范围的敏感数据泄露事件后,安全本身已经成为一种价值主张。


调查显示,在阻碍消费者和商家采用移动支付服务的因素中,安全的排名一直相当靠前。但是,部分担心只是人们的意识在作怪而已,并非事实。事实上,在其他因素相同的情况下,移动支付比使用银行卡的支付交易更安全。


支付产业的一些计划——例如采用令牌技术,可能大幅度提高移动支付的安全性,从而改变公众对支付的看法——尤其是移动支付。


移动支付的普及不能只靠便利性。为了真正影响人们行为的改变,我们必须

专注于开发一致的、有益的用户体验,提供增加营收的机会。


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