D&G老板终于出面道歉了，你接受吗？（视频）
日前，杜嘉班纳（Dolce&Gabbana）一则广告大片被众多网友质疑，其设计师/创始人在网上争辩并恼羞成怒大骂出口，还发表辱华言论。
事件持续发酵几天后，11月23日中午，DG官方终于发布道歉视频，视频中，该公司创始人用中文说了“对不起”。
以下是道歉全文：
在过去的几天，我们认真地反省，对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切，我们感到十分悲伤，我们的家庭教育教导我们对世界上不同的文化必须报以尊敬，于此，面对我们在文化上理解的偏差，希望得到你们的原谅。
我们对这份道歉声明十分重视，在此正式向所有全球华人致上最深的歉意。
一直以来，我们对中国的热爱一如既往，无数次的造访，让我们更加深爱上中国的文化，当然，我们还有许多需要学习的地方，对于之前我们的表达所犯下的错误，我们必须表达歉意。
我们绝对不会忘记这次的经历以及教训，这样的事件也绝对不会在发生，同时，我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化。
最后，我们发自内心请求得到你们的原谅，对不起。
对不起（中文）。
知名意大利时装品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabana)的“辱华门”事件发生之后，国内不少电商平台已第一时间下架杜嘉班纳所有产品。
11月22日下午，记者在走访北京地区杜嘉班纳实体店时发现，SKP分店内客流稀少，银泰分店则大门紧锁。记者试图拨打该店电话座机，但无人接听。
杜嘉班纳SKP分店
多名消费者表示，此次杜嘉班纳设计师的言论毫无底线，严重伤害了中国消费者，此后将不会再购买杜嘉班纳的任何产品。
从以往得罪中国市场的品牌后期表现来看，无不面临着在中国市场口碑和市场份额大幅下滑的后果。分析人士指出，鉴于中国买家在奢侈品市场的购买力与日俱增，奢侈品品牌在中国市场可谓寸土必争，此次“辱华门”事件或意味着杜嘉班纳将中国市场份额拱手让给竞争对手，这也将成为其在中国市场乃至全球市场的重要转折点。
主流电商已下架全部相关商品消费者申请退回预存金
事件发酵后，中国消费者及商家纷纷以各自的方式对其进行抵制。11月21日晚，许多华人冒雨在米兰杜嘉班纳旗舰店前抗议。另据媒体报道，有顾客鉴于目前该品牌辱华事件造成的影响，希望退回在门店预存的款项。曾多次光顾该品牌的消费者也表示，感觉今后若再选择这个品牌，会有心理障碍。
目前，国内主流电商平台均已下架杜嘉班纳品牌的所有相关商品，其中包括天猫、京东、唯品会、苏宁易购、网易考拉、亚马逊中国以及奢侈品电商寺库、1号店、洋码头等平台。这意味着除D&G中国官网外，该品牌在中国地区的重要电商销售渠道被全部切断。
天猫、网易考拉、苏宁易购搜索“杜嘉班纳”均无相关商品
寺库相关负责人也在接受媒体采访时表示，D&G在寺库并非直签，主要是海外采买的形式。平台已下架了超1万件商品，且将不会再购买，目前平台上的D&G产品将转为库存，不会再展示，日后会统一处理。电商平台洋码头创始人曾碧波在朋友圈宣布，洋码头已经下架了5.8万个D&G商品。
海口美兰机场免税店也通过官微宣布：所有杜嘉班纳品牌产品全部下架。该店的一位负责人表示，店方决定下架杜嘉班纳产品，表明的是一种态度，至于是否永久下架，将根据事态发展再决定。
没有中国市场
杜嘉班纳真能活得很好吗？
Stefano Gabbana在自称“盗号”期间曾大言不惭地说：“我们没有你（中国）也能过得很好！”然而，事实可能并非如此。
杜嘉班纳SKP分店
中国市场对奢侈品牌有多重要？贝恩咨询公司的最新报告显示， 2018年，从全球来看，中国消费者的奢侈品花费总支出占全球总额的比重不断增加，当前预估占比为33%，较2017年的32%高出一个百分点。这意味着，奢侈品们在全球市场营收的1/3都要倚重中国消费者。
麦肯锡则更是直言，在可预见的未来，中国消费者仍将是全球奢侈品市场增长的最大引擎之一，而家庭年收入超30万元人民币的中国富裕人群，则是当仁不让的消费主力军。
“我们预计，至2025年全球奢侈品市值将增加1万亿元人民币，达到2.7万亿元人民币。中国消费者将继续担当主力军，估计至2025年将‘买下’44%的全球市场。”麦肯锡全球董事合伙人卜览在其报告中称。
杜嘉班纳SKP分店内
因此，占据奢侈品市场半壁江山的中国市场到底重不重要，相信聪明的品牌心里都有一笔账。
而从杜嘉班纳本身来看，今年9月份，杜嘉班纳集团发布的财务核心数据显示，截至2018年3月31日的2017/2018财年里，杜嘉班纳集团实现营收12.90亿欧元。就区域而言，意大利本土仍然是杜嘉班纳集团的主要市场，约占集团总销售的24%；欧洲其他地区销售占比为27%，美洲地区占比为13%，日本占比为6%，中国等其他地区销售额占比为30%。
从其近年在中国市场的布局来看，目前该品牌在中国共有58家门店。21日活动取消的D&G上海大秀，也被认为是杜嘉班纳集团在亚太地区规模最大的一场活动秀，中国市场对其的重要性由此可见一斑。
来源：人民日报微公众号 观察者网微信公众号
编辑：张 一
监制：杨 柳
你可能喜欢的文章：