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花子逛店|余梦露:2年时间,连出租车司机都知道我的美容院

2016-03-15 记者/钱晶晶 花子直播间

美博会•花子逛店—

  • 编者按:有这样一群可爱的女人,她们经历了美业发展的不同阶段,经历了美业浪潮的风吹浪打;她们有自己对美业的独特解读,并为此全力以赴;她们在创造美、传播美的美丽版图上,留下了自己的独家记忆。

受花觉董事长罗小林之托,《花子直播间》对话花觉100位美丽美容院老板娘,讲述她们的美丽人生!

 “是美业让我找回了创业的初心,所以在最艰难的时候我都咬着牙,相信自己一定会走过去!”

个人小档案♦姓名:余梦露♦职务:董事长♦昵称:小鱼儿♦星座:白羊座♦业余爱好:旅游、看书♦行业里最欣赏的人:关妙♦最喜欢的明星:刘晓庆♦做过的最奢侈的事:曾经在家睡了三天三夜
员工只剩3人,她凭什么开店?

在没做美容行业以前,余梦露是做工程项目的。没完没了的应酬让她身心疲惫,因此没事就喜欢去养生会所做护理,花了不少钱。很早之前,她做过一段时间美甲,所以一直以来她都有个想法,时机成熟的话想做一个美容综合店,既做美容也做美甲,做一个美的传播者。

这个想法越来越强烈,终于促使她下定决定开店。2014年,作为一个外行步入这个行业,用她的话来说,“也是经历了蛮多心酸历程的”。

初创业的时候,她什么都不懂,走了许多弯路,尤其对招聘、管理这方面没有概念。后来也加盟了某些大品牌,结果总部那边给的支持太少,一些承诺也没兑现,她一个人管理一家400平米的店有些束手无策。

最艰难的时候,美容部的员工走得只剩3个人,就这3个里还有2人在犹豫要不要走,“当时觉得天都要塌下来了,根本不知道该怎么办,第二天还要不要营业!”她当时开着车,走在高速上,握方向盘的手都在颤抖,车都开不动了,干脆停在紧急停车带上,坐在车里崩溃大哭。

回想起来,她坦诚地说:“当初营业额也不是很高,我们当时一直在做大项目,员工收入不稳定,业绩高一点那这个月拿一两万,可能下个月就拿两三千,落差太大很没安全感,员工想离开也是正常的。”

怎么办呢?路还是要继续走,有梦就一定要实现。余梦露是个信佛之人,她深信心存善念会有福报。擦干眼泪,她跟剩下的几个员工沟通:“哪怕这个店开不下去了,我也会关门调整之后再出发,我相信只要坚持下去就一定会越来越好!”

就是这份信念支撑着她走了过来,那3个员工也一直没离开,被她的信念所感染,大家都主动感召身边的朋友,很快不到一个月的时间她就重新招到了人。

“是美业让我找回了创业的初心,我很喜欢很喜欢美容这个行业,当初决定做的时候,我就告诉自己未来我要开美容连锁店,而我一直给员工传递的梦想也是我要打造我的美丽王国。所以在最艰难的时候我都咬着牙,相信自己一定会走过去!”

2年时间,就连当地的出租车司机都知道她的美容院 

乐观的她,总觉得自己是个有福气的人,入行不到2年,便遇到了花觉。

初创业时,失败的教训实在太惨痛了,什么都不懂便一下投了几百万进去,买了很多仪器设备,会所装修也是走高大上的风格,该买的不该买的通通都买了,却偏偏最需要也是最缺乏的管理系统,投入近乎为零。

幸好在此时,她遇到了花觉。“我觉得最自豪的是走入了花觉,我感恩生命中的贵人刘红女士,是她引荐我走入花觉这个平台,这个平台很广阔很大,也感恩罗小林董事长,不断在指引我。也许我在整个美业做的不是最棒的,但因为有这么强大的平台系统让我学习,使我这个外行也能够快速的成为一个专家,对我而言,就是最大的荣幸。”

让她感动且自豪的,是去年三亚的年会,她带了6个美容院老板娘去,最后全部成功签单成为花觉的合伙人,“这不仅是对我的认同和信任,而能够帮到美业的其他同行也是种积福。”

遇见花觉的结果是——员工倍增,业绩倍增,“就连当地的出租车司机都知道我们的美容院”,她带笑的语气满满都是骄傲。

遇见美业,找到适合自己的生活方式

如果说进入美容行业找回了余梦露创业的初心,那么对于精神层面而言,美业更改变了她的生活方式。

在那些做工程的年月里,应酬繁多,她觉得自己的生活很浮躁,有些虚伪:“天天吃着不想吃的饭,喝着不想喝的酒,还要赔着不想赔的笑,这都不是我想要的生活。”做了美容行业后,她觉得自己的生活方式都不一样了,整个人很开心很健康,不管吃了多少苦,心是喜悦宁静的。

“我觉得这是个朝阳行业,同时我对自己企业也非常有信心,自己的生活也变得很有规律,在行业的沉淀和学习让我收获很大,而收获最大的就是我的健康。”

积累财富仅仅只是一方面,而精神状态的改变,才是千金不换的良药不是吗?

考虑利润,但不忘人性本真

如今美容会所项目大同小异,装修环境也都差不多,拼的是什么?余梦露觉得,核心竞争力是服务的品质。

“说真的,现在美业太难做了,整个竞争是很大的,各种各样的模式、系统,包括这个行业追求的大项目高利润,把这个行业应有的很真善美的东西抹灭掉了,所以弄的整个行业也很浮躁。但是花觉让我们找到了初心,回归本质的初心,让服务回归本质。”

在当地,很多美容院都在转型,往微整形方向靠拢。她反而认为,这对她来说是人生中重要的一个契机——别人都在转型,你还是在做你自己。“在原始地回归服务本质的时候,我迎来了更多顾客对我的信任,特别是员工对我的敬仰之心。我觉得顾客最大的认同是愿意把一家老小交给你,这是对我们最大的信任。”

她的员工也越来越有信心,现在很多员工都成了她的合伙人。今年上半年,她计划要在长沙开分店,而未来3年,要开到10家店。“最困难的都走过来了,最基本的顾客数量问题也解决了,现在还有什么理由不坚持下去,相信未来会更美好呢?”

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