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花子•专访|梦想的真谛在于坚持——访“花觉”总经理关妙

2016-03-18 记者/聂剑波 花子直播间



在广东话里,“咸鱼”是一个贬义的词语,其原意代指死人。现在的引申义,则指那些没有人生目标、茫然活着、像一具行尸走肉的人。


说白了,就是没有梦想的人。

于是,便有了星爷那句经典的励志台词:做人如果没有梦想,跟咸鱼有什么分别?

做人就要有梦想!

很多人都有梦想,甚至有不止一个梦想。她就有4个梦想。

这里的“她”,指的是“花觉”总经理关妙。

// 以梦为马 投身美业  //

“我要做远方的忠诚的儿子,和物质的短暂情人。”——以海子的这句诗歌来形容关妙加入美业的初心,也许再合适不过。

因为梦想,她矢志不移,虽然美业曾一度令她深深绝望;因为梦想,她放弃家族产业,虽然那是更容易获取很多财富的捷径。

说起这4个梦想,要回溯至关妙的小学生涯。

当时,来自首都北京的一位高干子弟以下乡知青的身份,成为了关妙的班主任。

“她很有气质,而且非常美丽,到三四十岁也依然很漂亮。她的父亲是外交官,能讲4国语言。”关妙谈起这位影响其终身的老师时,俨然粉丝崇拜偶像的口吻。

正因为此,关妙有2个梦想都与班主任有关:学会4国语言,像班主任一样美丽。

关家从事能源行业,无论是经济地位还是可创造的效益,在当时都相当可观。但关妙心底里却并不喜欢。

“这个行业对于我来说太阳刚了,绝大多数从业者都是男人。而且,应酬非常多,喝酒唱K是家常便饭。让我觉得自己很像‘交际花’,给人一种‘花瓶’的印象。这种感觉很不舒服。”

快乐至上的人生观使关妙怀揣梦想重新上路,她选择进入广东外语外贸大学开始进修外语,随后便正式踏足美业。

“除了因为要让自己美丽的梦想,还因为这个行业相当暴利,利润非常高。”直率坦诚的关妙丝毫不掩饰自己物质化的一面,曾是美容院客户的她对美业第一印象便是昂贵,商人之家的背景也让她在参加完美博会等活动后敏锐地察觉出美业的主要特征。

但对她而言,高额的回报只是为了维持生存的手段,否则她也不会放弃家族产业而投身到一个陌生的新行业。

“一定要做自己喜欢的事情,快乐很重要,喜欢很重要!”

// 2大难关 一度绝望 //

“苦练72变,才能笑对81难。”——这是2016年春节前后六小龄童所说的网络最热语。

这是一句360行都通用的至理。

每一个创业都如同西天取经,从事美业同样如此。

关妙没有像唐玄奘那样经历诸多磨难,但屈指可数的几次大挫折也令她倍受打击,甚至一度陷入绝望,濒临退出放弃的险境。

“从我2003年开店至今,14年间经历过很多事,其中最令我难忘的有2次。第1次是在我进入美业仅仅1个多月的时候发生的。”

关妙是通过接手他人旧店的形式进入美业的,用一个不太恰当的证券术语来形容就是:借壳上市。这本来并无什么不妥,不管是自己新开店,还是转让别人的店,都不妨碍她成为美业的老板娘。

然而,令她万万想不到的是,当她与店主谈好价格决定接手的同时,也为自己埋下了一颗不定时炸弹,随时可能会引爆。

1个多月后的某1天,当关妙像往常那样满怀憧憬来到店里时,眼前的景象让她惊呆了:店内一片狼藉,店长与4位美容师全不见了,随之一同消失的还有最重要的——顾客档案!

这件事情不但让她成了“孤家寡人”,而且起因令她久久难以索解,直到许多天后从一位老顾客口中得知了真相。

原来,挖关妙墙角的这位“内鬼”店长本想接手这家店,而且还的价格很低廉,眼看就要成交时,被她搅黄了。因为她觉得这家店装修很好,店面很大,店主给出的转让价已经亏了很多,所以就没还价。

“这就是为什么外界一直批评我们这个行业的原因所在,因为行业内很多人不明白尺度在哪里,做了很多自己都不觉得过分的事情。”

外人给关妙出难题,自己人同样让她感到心累。

早在有开美容院的想法之初,关妙便把妹妹送到香港,去学习欧美先进的美容理念,毕业后又安排前往欧美大型美容店学习技术。艺成归来后,妹妹便成了关妙店内负责项目研发、技术指导的主力军。

后来,十分看重家庭教育的关妙,决定回家带孩子,让妹妹一个人管理店务。等到孩子3岁送去幼儿园后,才重新回到店里。

然而此时,妹妹却想退出了,自己所学的国外美容理念完全不被国人所接受,现实与理想之间难以逾越的鸿沟令其心力交瘁,难以维继,甚至哭了很多次。

妹妹的诉苦,也道出了关妙的切身感受,她在经营期间,所见所闻不也正是如此吗?思及至此,她感到了一种深深的绝望,便挂出了“转让”的牌子。

可当有人前来洽淡接手时,不由得心生一种“卖孩子”的感觉,她又决定继续自己的梦想。

“很多成功人士都是历经很多困难坚持下来,才有了今天。他们隐忍许久,终于找到了爆点,然后爆发了。这个爆点恰恰源自于他们之前的积累。”


// “花觉”是一场革命 //

在从业初期,关妙很少参加行业内的培训,因为她曾参加过一些,但发现很多站在讲台上的人并不真诚,讲的东西就是糊弄那些不懂的人,用2个字形容就是:忽悠。

这让她心生羞耻感,不愿与这些人为伍。

除此之外,关妙觉得行业里很多人都把自己紧紧“包”起来,不愿与他人分享自己的经验。这让她很想不通。

因为她帮家里做水泥厂时,那些工厂的老板经常会做到一起,彼此交流心得,参观车间,把自己总结出的好的东西,毫不保留地分享给大家。

“虽然有句话叫‘同行是敌国’,但我真的不这么认为。我觉得大家齐心协力,一定可以把这个行业做好。大家不齐心,肯定引来恶性竞争。”

因此,关妙认为,“花觉”的出现是革命性的,彻底推翻了“忽悠”2个字,完全是一个分享的平台,真正给了灵魂层面的东西,把品牌意识真正地植入大家的心底里。

// 美业人需多一点契约精神 //

14年一路走来,关妙认为美业人变化不大,“这是由她们的整体素质所决定的,毕竟由于缺乏良好教育等因素,后天已经定型,很难得到大的改变。这跟国外的情况很不同,因为国外从事美容的人大多是专业的医生。”

但关妙对美业的未来充满信心,她认为80后、90后这些新生代懂得绽放自己,会很好利用现有资源。同时,她们受教育程度普遍较高。

所以,她觉得,当80后、90后成为美业的创业主体时,美业一定会有很大转变。

最后,关妙寄语美业人:“不要再把自己包起来,丢掉怀疑质疑,放弃暴利的理念,多学学先进的经营理念。另外,要尊重自己的选择,不要轻易放弃,多一点契约精神。”

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