三亚一市民投诉蛙声扰民，天涯区环保局的“神回复”亮了！

点击图片进入专题↑↑

听说过投诉施工噪音的、汽车鸣笛声的……

您听说过投诉青蛙太吵的吗？

小编今天就听说了这样的新鲜事。

近日，三亚一市民通过政府服务热线相关平台投诉，称其所居住的小区河边蛙声吵闹影响休息。对此，天涯区环保局给予了回复。

具体内容如下：

客服记录的市民反映内容：

天涯区环保局回复：

这样的回复可以说是动之以情，晓之以理，

还有些哲思和诗意，大写的赞！

这样的答复截图，

立即刷爆了一些网友的朋友圈，乃们感受一下

9月28日，记者通过三亚天涯区环保局了解到，以上回复为天涯区环境保护执法队队长陈敏所写。

“看到这样的投诉，挺无奈的。”陈敏坦言，一开始看到这个问题，发现市民所投诉的对象竟然是青蛙，而青蛙叫并不违法违规，并不能对此作出处理。

面对这样的投诉，陈敏苦笑道：“其实，蛙声一片正是生态环境良好的一个见证。”

既然市民提出问题，那就要认真对待。为此，陈敏上班途中特意去看了市民所说的位置，那里正是三亚西河，经过水体修复治理，目前白鹭、青蛙等生物在此地繁衍生息，确实很热闹。

作为一个环保人，陈敏本能的想到用人与自然的关系去回复这个问题，于是就从生态保护的角度对此事做了一个正面解释，希望市民能够理解。

“如果该市民对此还不能理解，再来反映类似问题，我们还会继续沟通，直到获得理解。”陈敏三天前在网上对此进行了回复，目前未收到后续反映。他希望更多的人能够懂得“听取蛙声一片”的美好。

当前，海南正在举全省之力，推进生态文明建设。

小编真心地希望，

能看到越来越多“千鸟齐飞”的奇观！

比如近日在海南白沙黎族自治县出现的美景↓

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=a1325o5wwid&width=500&height=375&auto=0视频来源：白沙新闻在线微信公众号

小编希望，

能看到更多的海洋生物回归。

比如今年8月拍到的“海洋精灵”——

海豚畅游三亚近海海域视频↓

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=h13220g7j5o&width=500&height=375&auto=0

（视频由中国科学院深海科学与工程研究所海洋哺乳动物研究团队拍摄，时长3分24秒）

小编希望看到更多的鱼儿遨游海底↓

海南日报记者张杰 摄

希望看到更多的海底珊瑚璀璨怒放↓

海南日报记者张杰 摄

➤➤➤短评

三亚“蛙鸣扰民”神回复让我们看到什么？

近日，三亚一市民通过政府服务热线相关平台投诉，称其所居住的小区河边蛙声吵闹影响休息。对此，天涯区环保局给予了回复。

　　面对市民对“蛙鸣”的投诉，天涯区环保局的回复可谓动之以情，晓之以理，还有些哲思和诗意，完全打破了政府回应的那种硬邦邦、公式化的回复套路，充分展现了人性化、个性化，不仅获得了市民的认可，还获得了网友大写的赞！

　　环保部门这样的回应，贴近了市民的心，不仅充分彰显了环保部门的智慧，也展现了高度的自信。过去一段时间以来，三亚经过水体修复治理，目前白鹭、青蛙等生物获得了繁衍生息，足够说明三亚的生态环境得到了理想的保护。

　　正如天涯区环境保护执法队队长陈敏所说，市民对“蛙鸣”的投诉，恰恰见证了生态环境良好，生态整治获得显著成效。而面对投诉，作为环保执法队长，自然更加充满着自信。

　　当然，我们也需要看到，环保部门之所以给出这样的“神回复”，多少也折射着一些无奈。蛙鸣的出现，说明环境的向好，却也给市民带来了“蛙鸣”的困扰。面对投诉，环保部门也是无可奈何。

　　在这种无奈的背后，我们当然不可能期待环保部门清除青蛙等生物，我们更希望看到的是，市民能够转换心态，欣然接受环境改善带来的变化。当环境得到妥善保护和改善时，我们回到了蛙鸣的自然生态，这恰恰是一种原生态的生活，恰是保护大自然的必要保证。只有心态的转变，才能由焦躁情绪，变得更加坦然自若，能够懂得“听取蛙声一片”的美好。

　　当前，海南正在举全省之力，推进生态文明建设。我们真心期望，在海南，透过各级党委政府的努力，能够看到更多“千鸟齐飞”、听到“蛙鸣一片”的情景，让自然之美成为一种常态。（赵有良）

---

来源：海南日报微信公众号

记者：李萌、赵有良

见习编辑：猫熊

封面图系网络配图

小编推荐

保护环境，人人有责

一起来为天涯区环保局