海南：清明期间预约过海，这13个问题需要了解→
新海南客户端、南海网、南国都市报
记者：王小畅
4月1日
记者从海峡股份获悉
为了让过海旅客、司机
更好地了解预约过海出岛模式
以及相关疫情防控措施
该公司专门整理了
受关注的13个问题并进行了解答
以方便过海的旅客、司机了解
秀英港（海峡股份供图）
答：全预约过海出岛模式是指港航企业将过海船票提前在网络上销售，有过海需求的司机根据自己的行程安排提前购票，凭票进港过海。
2推行全预约过海模式有什么意义？答：司机和旅客可以根据自己的行程，合理安排出行的时间，从而改善目前尤其是重大节假日、疫情期间港口车辆、旅客集中到港，无序出岛的现象，提升过海司机和旅客的体验感。
3清明节疫情期间出岛乘船有何防疫要求？答：出岛时，所有旅客和车辆随行人员须自觉佩戴口罩，准备好个人健康码及行程码等候现场查验，十四天内有涉疫区所在省（既该省份存在涉疫区，全省区域都算）及海南省内重点区域旅居史人员，必须持有四十八小时一次核检证明，方可办理出岛乘船手续（实时关注最新涉疫区省份）。
4目前海南省内重点区域有哪些？答：目前海南省内疫情重点管控区域包括：三亚市、海口市、万宁市。（具体的区域实时更新中，具体以疫情防控部门发布为准。）
5如何提前预约购票？答：可以关注“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”微信公众号，根据出行计划提前在线上预约购票；也可以通过携程、同程、椰城市民云等第三方平台提前办理购票手续。
6没有提前网上预约购票的车辆到港后是否可以进港待渡？答：不可以，车辆须凭车票预约订单进港。
7提前线上购票，需要什么证件信息？答：进入公众号或相关购票平台上，选择航线、始发港、票类、车辆信息（需输入车牌号及司机联系人电话号码）、司机及随车人员（含半票及免费票儿童）信息需输入实名制有效身份证件方可进行购票。
8港澳籍及外籍人员如何办理购票手续？答：港澳籍及外籍人员，可以直接在线上选择相应的证件类型、输入证件号或护照号就可以购票。
9已提前在线上购买散客票，但还未购买车票的，如何办理车辆的购票手续？答：需在网上购票平台查找出已购票订单并办理退票，再重新办理车辆及随车人员购票手续。
10我买了免税商品需要提货，要注意哪些事项呢？答：免税品只能在新海港提货，秀英港不设有提货点。散客朋友需要先到自助取票机或者窗口取票后，凭纸质船票和身份证到提货点办理提货手续。如您驾驶小车过海，您可以凭线上订单信息和身份证，到小车专用提货点办理提货手续。
11提前几天能购票？答：可以提前七天购票。
12购票成功后，需提前多长时间到达港口？答：需在预约航班的开航前60-180分钟到达港口，提前20分钟结束检票。
13到达港口后，线上已购票小车是否需要到窗口或自助机取票？答：不需要，可直接凭有效身份证件（需与购票时提供的有效身份证件一致）及购票订单信息到达始发港检票登船即可。
编辑：陈丹丹
内容审核：肖婧菁
值班主任：肖秀燕
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