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服务不打烊!防疫期间,我省不动产登记这样“营业”

四川自然资源权威发布/政策解读/法规宣传


疫情防控时期

作为直接面向群众和

广大企业的窗口单位

不动产登记中心上演着

群众来办事和避免聚集的矛”与“盾”
怎么在保证群众密度小的情况下顺利办理?

我省不动产登记单位纷纷献计

利用网上办、预约办、及时办等手段

做到防控疫情、办理业务两不误



成都

大力推行“网上办、预约办”


为避免人群聚集,防止交叉感染,果断有效遏制疫情扩散和蔓延,切实保护人民群众生命安全,疫情防控期间,成都市规划和自然资源局推出政务服务事项以网上办、预约办为主,尽量少来人、延后办。


❖针对不动产登记事项

全面推行13类业务"网上办、预约办",新增特殊事项"快速办"、不动产登记证书"免费邮"、不动产登记证明"电子化",提供不动产登记24小时"自助办",倡导多人申请"委托办",批量业务"延后办"。截止到2月13日,通过网络受理不动产登记事项538件,免费邮寄不动产证210份,市民登录网站自助查询档案212件。


❖针对"多测合一"业务

依托"多测合一"管理信息系统,对建设单位提交成果和测绘单位申请入驻实行不见面"网申网审",成果与"成都市工程建设项目审批管理平台"互联互通;对于"多测合一"施测所需的基础控制点服务,将优先推行提供免费CORS账号方式。


❖针对行政审批事项

推行网上预约、网上申请、网上交件等不见面审批模式,对涉及防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的相关事项开辟快速办理通道。


内江

全力确保群众办事需求


连日来,为了顾全疫情防控和不动产登记业务办理一个不落,内江市不动产登记中心采取电话预约服务、分散分时段办理企业和群众急需事项。
2月10日9时,在市不动产登记中心服务大厅内,断断续续的几位前来办事市民在大厅工作人员的引导下,在服务窗口有序办理了业务。
正在办理业务的内江某企业工作人员谭女士,她上周五通过电话预约,急需办理注销抵押登记和抵押登记业务。她说:“企业复工了,正好需要钱,所以今天一定要来办理。本以为在疫情防控期间,办理业务会比较麻烦,到了这里一看,窗口工作人员办事很快,事情进展很顺利。
为切实做好新冠肺炎疫情防控工作,中心严格按照市委市政府的安排部署,采取领导班子成员带班值守,科室业务骨干轮流到岗、其余人员在家办公。同时,为方便群众在疫情防控期间办理业务,对外公布预约电话,对群众和企业急需办理事项安排办事时段,分散办理,避免了人员聚集、滞留造成交叉感染,做到防疫、服务两不误。
此外,中心党支部积极发挥战斗堡垒作用,成立党员志愿服务先锋队,积极协助社区开展疫情防治工作,出动志愿者99人次,对重点地段的出入人员进行体温测试、登记基本情况、入户排查,以实际行动坚决打赢疫情防控的阻击战。


绵阳

明确分工,防控办理两不误


2月3日9时,绵阳市不动产登记中心接到节后的第一个电话。


“请问你们在上班吗,我可以过来办证吗?

“您好,因为时期特殊,如果你办理的业务不紧急的话,建议你尽量推迟办理,如果你情况特殊,确需急于办理,你可通过拨打电话2216138、2345551或是通过‘绵阳市不动产登记中心’微信公众号预约办理。


“我主要是为了办理抵押登记,情况还是比较紧急,请问我可以通过预约的方式办理吗?

“可以的,你目前可以预约明天及明天以后的办理时间,届时请你做好自身防护,带上身份证明材料、不动产权属证书、主债权合同等资料过来填表即可办理,目前抵押登记的办理时限已压缩至3个工作日


疫情出现以来,绵阳市不动产登记中心迅速响应、科学防护。第一时间采取制定防控方案、成立疫情防控工作领导小组等措施,明确了职责分工,保障登记秩序。为最大程度避免交叉感染,该中心将申请咨询窗口延伸至政务中心1楼大厅,并在9楼电梯口配备临时管理人员负责维护业务办理秩序对进出大厅人员进行指引分流。为进一步缩减申请人在实体大厅业务办理耗时,该中心安排工作人员在接受业务办理预约时,详细告知申请人所办业务需要的资料清单,指引申请人准备所需资料。


遂宁

科学防控有力,优质服务不减


遂宁市不动产登记中心坚决贯彻省厅关于新型冠状病毒疫情防控的要求,科学合理做好工作安排,精准调配工作力量,确保不动产登记高质高效服务不减。2020年2月3日,节后第一天,不动产登记办证大厅秩序井然,员工精神饱满,共受理登记业务18件,档案查询35件,发放不动产登记证书6本。


❖早准备。

返岗前集中研究梳理各岗位疫情防控风险点,并针对风险点详细制定防控预案,提前发布防疫期间业务办理公告;印发遂宁市不动产登记中心《关于防控新型冠状病毒性肺炎的注意事项》引导干部职工正确认识和科学防范;提前摸排单位职工健康状况及假期外出情况,加强机关内部防控。


❖重引导。

采取“非急缓办、急事网办、必办约办”的措施,运用微信公众号、张贴公示等形式引导群众办理不动产登记业务,避免因办证大厅人员聚集引发感染风险。对未预约的急件,采用特事特办。


❖强保障。

办公场所分时段消毒,进入人员体温检测,保障公共区域卫生安全;积极协调口罩、免洗消毒液、酒精喷雾等物品,保障职工必要防疫物资。


自贡

防疫情 保发展 稳大局


疫情发生后,自贡市不动产登记中心一手抓疫情防控,一手抓服务民生,不断维护社会稳定,保障经济平稳运行。


❖不去窗口,更安全。

推出自贡市“互联网+不动产登记”应急实施方案,三天内完善升级 “自贡不动产”网上办、“宜居自贡”掌上办相关系统,融合税务部门交易登记纳税一网预约、预审功能,采取“申请业务”线上网址办、“抵押登记”金融网点办、“查询业务”手机终端办、“证书领取”邮寄送达办等措施,指导群众、企业通过线上申请、掌上查询、热线咨询等方式不见面办理。


❖开辟通道,更灵活。

推出疫情期间“绿色通道”优先受理办、“应急事项”预约时段办方案,全力支持和推动受疫情影响的各类企业复工复产并有效分流办事人群。采取申请、受理、审核、登簿、发证一网通办、24小时办结、免费邮寄送达以及网上预约等措施,减少在人群登记受理大厅逗留的时间,防止疫情交叉感染。


❖特事特办,更专业。

推出疫情期间“特殊查询”签约协议办、“司法文书”网络推送办方案,全力配合各级疫情防控工作单位摸排返乡人员信息、了解疫情数据,确保疫情防控信息不留死角。


❖奋战一线,更坚定。

疫情防控以来,自贡市不动产登记中心全体党员干部坚守岗位、靠前指挥,奋战一线,派驻多位党员干部下沉到社区,积极为社区筹措口罩、消毒液、酒精等防控物资,严格帮助社区做好疫情监测、排查、预警工作。


乐山

疫情防控不松懈

登记服务不打烊


疫情发生后,乐山市不动产登记中心将登记窗口作为防疫的重点,一手抓疫情防控,一手抓工作推进,全力为办事群众提供安全便捷的服务。


❖强化责任,做好风险防控。

该中心第一时间成立疫情防控工作领导小组和党员突击队展开疫情防控,同时,在中心配备护目镜、75%酒精、84消毒液、医用口罩、一次性手套等防控物资,做好办公区域、柜台、自助服务设备、等候区等的消毒处理。每天对工作人员进行体温检测,对工作人员口罩手套佩戴情况、外出地点、与疫区人员接触、活动区域等情况进行逐一摸排,建立动态监测台账、做好防疫监控,全力打造安全、有序的办事环境。


❖以变应变,创新服务方式。

为减少人员聚集,中心采取创新举措:

 “视频办”在疫情期间,中心采用“实时视频问询+录像取证”的方式进行办理,最大限度的减少群众外出的几率。

 “预约办”针对房地产开发企业、中介等业务需求量大的用户,采取提前预约的方式,合理分流人群。

 “网上办”结合“互联网+不动产抵押登记”,推荐签约银行采用“不见面申请、不见面审批”全程电子化的方式通过互联网申报抵押登记业务。

 “即时办”疫情期间,采用“少跑快办”的方式,对不涉及公告公示的各类登记进行全面提速,实现即时办结、当场领证。


广元

“线上”“线下”两手抓


广元市不动产登记中心:


❖实行“线下”错峰。

从2月4日起实行人员分流错峰办理,通过身份核验、体温检测等疫情排查后,限定大厅内办事人员不超过20人,并实行“一门进出”(入口和出口分开),防止人员过多接触。


❖鼓励“线上”预约。

增设2个绿色窗口优先满足网上预约件,通过门户网站、微信公众号等平台发布6条重要公告鼓励“线上”预约。鼓励利用微信公众号平台办理证书核验真伪及查询是否查封、抵押等信息并提供证书邮寄服务,减少群众跑路。


❖抓实“后台”值守。

增派值班值守力量,中层以上干部全部在岗,确保每天至少有1名值班班长和10名工作人员在大厅值守,实行科室(单位)、分管领导、疫情防控工作领导小组三级外出报备制度,严格做好窗口防控保障。



在这场没有硝烟的战斗中

四川不动产登记人

用担当守护职责

用专业服务群众

用行动温暖人心



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制作 | 厅宣教中心
编审:朱玥亭、陈瑶
责编:王敏、伏曼蒂



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