长三角消保委联盟的2019和2020

12月20日，长三角消保委联盟轮值秘书长、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲做客东广新闻台长三角之声节目，介绍了2019年长三角消保委联盟的主要合作成果，以及2020年联盟的工作重点。

2019年，联盟取得哪些合作成果

1

长三角消保委联盟正式成立

4月17日，长三角消费维权联盟正式成立，沪苏浙皖四地签署了《长三角地区消费者权益保护委员会消费维权一体化合作协议》，标志着长三角消费者权益保护一体化工作翻开了崭新的一页。

自成立至今8个月，长三角消保委联盟主要在三个方面发力，一是在共建上布局，二是在共谋上发力，三是在共享上互动。

目前，长三角景点儿童免票规则、老人鞋比较试验、长三角“老字号”合作协议等3个重点项目已经完成，并引起了广泛的社会反响。

2

景点儿童免票“身高兼顾年龄”倡议提出

针对消费者反映比较集中的长三角地区景点儿童免票规则差异度较大的问题，四地消保委通过线上消费者问卷、OTA旅游平台大数据收集、线下景点企业座谈和专家评议等形式，对1000余个长三角景点相关规则进行了大数据收集和梳理。

6月24日，联盟发布长三角主要景点儿童免票规则联合消费调查报告，并倡议区域内景点推行儿童免票“身高兼顾年龄”。截至目前，长三角地区响应该倡议的企业由最初的242家已增加到了600多家。而现在，这个规则还从旅游行业拓展到了交通等其他与生活密切相关的行业，从最初的倡议变成了一个共识。

3

推动《老人鞋》团体标准落地

针对老人鞋成为老年人日常出行的重要选择，为切实维护老年人这一消费主力群体的权益，长三角消保委联盟联合开展了老人鞋比较试验。

四地消保委从线上和线下共抽取了80个样品，从舒适、轻便、防滑等方面进行了测试。根据试验结果反映的当前老人鞋产品存在的宣传夸大、标准缺失、规则不全等问题，长三角消保委联盟委托上海市皮革技术协会制定了全国首个《老人鞋》团体标准，填补了行业空白，并在第一时间获得了9省市50余家企业的认可和承诺执行。

4

长三角“老字号”合作协议签订

9月17日，上海市消保委在市商务委、市老字号企业协会和相关行业协会的支持下，通过消费者调查和专家公开测评会，甄选出50件2019年“上海特色伴手礼”，并成功亮相第二届进博会非遗老字号展区，其中7款产品入选第二届进博会官方伴手礼。

为全面打响“上海品牌”“浙江制造”“江苏精品”“安徽名牌”，9月20日，联盟与长三角老字号产业联盟签订战略合作协议，从展现“老字号”内涵、打造“老字号”品牌经济等5个方面展开合作，激发消费者对长三角的情感认同、记忆联系和价值消费。

上海的伴手礼评测完成以后，安徽消保委也参考上海伴手礼的评测过程，即将完成安徽特色伴手礼的最终评测和结果发布。

2020年，联盟将在哪些方面发力

2020年长三角消保委联盟主要开展五个方面工作：

1

联合开展秘书长培训，切实提高依法维权、调解纠纷、综合协调、消费引导和应急处置能力，不断提升消费维权工作专业化水平。

2

积极培育和壮大各类消费教育基地。

3

联合开展商品和服务比较试验。

4

制定“美丽乡村放心消费”区域标准。

5

推进长三角区域消保委数据共享和应用。

 长三角消费维权一体化以后，我们共同的目标就是打造放心消费的首选地，目标就是“放心消费长三角”，或者说“满意消费长三角”，所以我们在对标“上海品牌”、“江苏精品”、“浙江制造”等等，希望创造一个诚信的消费环境，让消费者更有获得感和幸福感。也希望长三角的消费者给我们提出更多的意见和建议，我们更愿意和消费者一起打造“满意消费长三角”。

陶爱莲

END

（制作/新航信息科技）

了解更多资讯请按以下方式关注我们：