突然跳车！女乘客深夜怒怼首汽约车：多次捏造事实，平台自行撰写派出所意见
6月12日下午16时许，据媒体报道，杭州高女士乘坐网约车期间突然开门跳车。
6月19日下午，@首汽约车 发布声明：司乘沟通不畅引起误解。
6月20日晚，高女士回应：首汽约车声明中多处捏造“事实”。
网约车司机改路线女孩跳车摔骨折
据@小强热线-浙江教科 早前消息，6月12日，浙江杭州高女士打了一辆首汽约车，从杭州到富阳，全程8公里。
高女士说上车后，司机企图跟她搭讪，她没有搭理。但随后她发现司机不按导航走，且两次更改路线，她越想越怕，就跳了车，当时在地上滚了好几圈，导致左臂骨折。
来源：中国蓝tv
她说去找网约车公司要说法，对方却让她去做精神检查。记者联系上首汽约车杭州地区安全员，对方称行车录音显示，司机确实更改了路线。
首汽汽车回应：
司乘沟通不畅引发误解
该女子跳车前，从录音中并未显示司乘争执或乘客有责令司机停车等迹象，录音中只能听到导航音和司机发现客人跳车时的惊呼。
根据行程录音，行程中无司乘争吵或其他明显声响，司乘双方全程语言交流很少，并未出现“司乘搭讪”等内容。
本次跳车事件系司乘沟通不畅引发的乘客误解，进而导致乘客跳车受伤，对此首汽约车表示歉意。
首汽约车微博截图
以下为说明全文：
当事人：
首汽约车声明中多处捏造“事实”
20日晚间，20日晚间，认证信息为“网约车司机改路线女孩跳车摔骨折 当事人”的微博用户高女士发布声明称，首汽约车公关部在声明中多处捏造“事实”。
图片来源：微博
包括，司机事前事后从未解释未按导航行驶原因；报警人是几名路人，司机根本没有报警；银湖派出所从未对事情定性，首汽平台自行撰写了派出所意见等。
网约车必须按导航走吗？
网约车是否要按导航走？
有网友认为
就算要改路线
也应该征得乘客的同意
大写的从心啊：司机凭啥任意更改路线？至少也应该得到乘客同意再改路线吧！
也有网友认为
网约车改路线很正常
不_告诉你_：改路线怎么了？有的时候全靠导航才不靠谱呢，有经验的司机会提前征求意见的
恋空无一人：不能按导航是有可能的，有次打滴滴就是按照导航的路线在修路走不通，司机只能偏离导航，如果有原因需要偏航应该主动和乘客说一下，以免造成误会
OuiYes：网约车改变路线不是很正常吗？不是提网约车说话，网约车天天开车，一般不选的都知道路线，除非故意绕路，而且改变路线后，软件也会更换新路线的。
还有网友认为
如果乘坐网约车遇到危险
可以选择报警
千万别跳车
卡灵顿小甜菜：实话直接报警就行了，千万别跳车。丢的是自己的命。你说你报警，司机如果都不怕再跳
宜家鲨鱼爱好者：遇事儿先报警 跳车真不行
莫惹姐姐：我是女的 我支持这个女生有这种警惕的心理但不支持其做法 前有货拉拉跳车失去生命的事件 我们广大女同胞应该保持理智 直接拨打110求救 或者摇下窗户呼喊求救 不要万不得已不要做此举 另打车坐后排 不要轻易跳车 太危险了 轻则重伤残疾 重则失去生命 要理智
（本文综合自@首汽约车 、@小强热线-浙江教科等）
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