泸州有车族必打开此条消息（福利含量100%）
泸州市公安局交警支队车管所坚持“阳光车管、服务至上”的工作理念，以作风建设为抓手，以严格管理为保障，以改革创新为驱动，不断优化政务环境，以群众的需求为服务导向，持续深化改革创新，推出了一系列便民利民措施，工作效率和服务水平显著提高。
关键词1：提高效率
前来办理摩托车销户手续的陈明纲说：“九点二十五分在车管大厅导办台通过资料审核后，拿到了排号签B057，九点三十八分就在业务窗口办理相关手续。”
为群众减少办事成本，泸州车管所还引进了一台交警自助机，专门进行违章自助缴费，拍摄驾驶证标准照片，而这一切只需几分钟就可完成，现场还有专门的工作人员进行现场引导，大大提高了服务质量。除了这台”便民武器“，大厅随处可见的办事指南以及新建的母婴室，都为前来办事的车主们提供了极大的方便。
关键词2：优化环境
“以前过来办事，‘串串’多得很（专门从事非法代办业务的人员）。你要是自己去办业务的话，半天都办不成，因为他们把很多号都排去了；你要是让他帮忙办理的话，费用要多很多，真的麻烦！现在好多了，办事大厅基本上看不到‘串串’的影子了”。一位正在办理业务的李姓车主高兴地说道。
为有效防止非法代办业务给市民造成的困扰，市车管所一方面从作风建设开始整顿，禁止内部工作人员与非法代办业务人员的利益来往；另一方面通过科技手段来减少非法代办业务的空间。
“我们对代办业务设置了受限次数，如果一个人取号超过了受限次数，此人就会被系统自动列入黑名单。之后，该人员再来办理相关业务，就无法取号。个人办理自身相关业务则不受次数限制。如此一来，个人办理业务的效率大大提升，非法中介也就“丢了饭碗儿”！”市车管所相关负责人说道。
关键词3：微笑服务
为进一步提升群众满意度，车管所针对车管业务政策性、业务性较强，群众不容易掌握等问题，将咨询引导台设置在正门口，由四名工作人员为办事群众提供一站式服务，最大限度节约了群众办业务的时间；而在9个业务办理窗口，则要求工作人员要本着群众至上的服务理念，在接待群众时，先起身站立，双手接过资料，业务办理完成后，再双手递还。
优化服务环境，提升办事效率。如今的市公安局交警支队车管所，办事环境，舒适了；硬件设施，改善了；单位文化，浓厚了；服务态度，热情了。而这些改变所带来的就是办事群众满意的笑脸！
据统计，今年1-5月，泸州市车管所(不含县大队车管所）办理机动车业务159613笔，驾驶证业务53918笔，两项业务合计213531笔，窗口评价满意度为100%。
（本消息来源“廉洁泸州”微信号，欢迎关注）
END
详细了解车管所服务
点击文末“阅读原文”进入了解
平安泸州
稿件来源：廉洁泸州、泸警宣
审核：谷川
编辑：陈双 舒亚楠
投稿邮箱：2445831568@qq.com
热闻榜