严防境外输入，看徐汇区第十五批机场志愿者如何创新机制方法，提升工作实效？
5月25日起，徐汇区第十五批机场防疫志愿者团队共25名，开启为期一个月的浦东机场志愿服务工作。和前十四批志愿者团队一样，机场前线和社区转运后台都分工明确、各司其职。机场前线负责对入境旅客进行引导，对集中隔离和居家隔离的相关规定做详细充分的解答，仔细核实登记每位入境旅客的各项信息，保证旅客名单和个人信息准确无误。社区转运后台负责对接隔离酒店和街镇居委，对转运工作做好前期审核、中期对接、后期运送的工作，在确保街道三人小组到位的情况下保证入境旅客安全准时地抵达居家隔离点。
暑期将至，也正逢留学生返程高峰，如何在旅客数量激增、调度车辆数不变的情况下激发工作潜能？第十五批志愿者团队在工作中不断摸索、分享经验，创新工作机制，实行扁平化管理，通过经常召开组长会议，总结工作经验、集思广益。并安排专人负责会议记录，会后发布《工作提示》，帮助组长梳理改进工作方法、统一手势、提高工作质量，同时向因当班不能到场的组长传递会议精神。
为提高机场前线工作效率，成立专门转运小组，将志愿工作划分为机场前台和转运后台，将转运联系工作从机场前线抽离，解除机场前线后顾之忧，专注提升服务质量。原先旅客在机场等待时间平均超过3小时以上，经过这次工作机制的改进，现旅客等待时间基本控制在2小时左右。不少旅客惊呼“我在网上看到信息，入境旅客要等好久，没想到今天这么快就发车啦！”“我还以为要等到半夜呢，现在还能回酒店吃个晚饭，太好了！”为了让更多旅客感受到“徐汇温度”，志愿者们在工作实际中不断提升服务水平，面对入境旅客主动上前问候，向他们递上瓶装饮用水、牛奶、面包、大白兔奶糖等食物安抚好旅客的情绪。
转运小组改由专人负责信息工作，对居家隔离进行申报，对接酒店和街道，制定转运计划，统筹安排车辆，3名转运员实施转运具体工作。优化了原先复杂的工作流程，直接上传下达，减少原先可能发生的信息接收不准确的情况，确保人员转运工作的顺利完成。截至6月9日0时，第十五批机场志愿者共接机入境人员594人。完成社区转运42人，医院转运3人，取得了阶段性的成果。
为丰富大家的业余生活，充实志愿者知识储备，临时党支部充分发挥志愿者特长，开设“微课堂”，并开展形式多样的体育活动，同时成立创意3人小组，来为各类活动出谋划策，让大家的生活更加丰富多彩。
在徐汇区总工会的指导下，为强健体魄、缓解压力、充实知识，第十五批志愿者们积极开展一系列形式多样、内容丰富的业余活动。6月1日下午，二组组长给志愿者们带来了精彩的飞镖讲座，让大家了解飞镖的竞赛规则并学习握镖、投镖等基础知识，飞镖这项运动看似简单易学，但是在实际操作中想要做到稳准命中也是有点难度的。志愿者侧身面向标靶，举起一只手臂单手紧捏飞镖，屏息凝神纹丝不动地注视前方，随后快速精准地掷出命中标靶，这一系列动作考验个人的毅力和耐心，拓展体育知识的同时也是一场专注力的较量，提醒大家在志愿工作中更要精神时刻集中。除了耐心和专注力，团结合作也是每个志愿者所必备的素质。
6月5日下午，第一场“同心抗疫 人至‘疫’净——徐汇区第15批机场志愿者‘疫净杯’拔河比赛”火热开赛。拔河这项有趣的竞技活动，考验的就是团队合作，小组拔河比赛最重要的便是齐心合力。“一、二！——一、二！”、“加油！——加油！”，一场场热烈的比赛启发了每位志愿者的斗志，增强了志愿者团队的整体凝聚力，大家对日后的工作充满信心和动力。
在工作中学习，在学习中进步。工作闲暇之余，第十五批志愿者们也不忘充实自己的精神生活。第十五批志愿者临时党支部组织开展内容丰富、形式多样的主题党日活动，以积极尽责的行动和健康向上的心态，抒发对党的热爱。6月3日下午，工作组临时党支部的第一堂微课堂组织党员、团员、入党积极分子共同学习党史，交流感悟，强化了对党员志愿者的教育管理以及对志愿者们的感召，强化党建引领，增强团队凝聚力和向心力，目前已有4名志愿者递交了入党申请书。
工作、生活、学习、娱乐的完美结合，让第十五批志愿者们更精神充沛、严谨专注、意志坚韧，团结一心，不辱使命，严防境外疫情输入，严守疫情防线。
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记者：柴斌
通讯员：汪烨玥
编辑：陈思宜、曹香玉
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