徐汇区第十五批机场防疫志愿者工作圆满结束
转眼间，徐汇区第15批机场志愿者一个月的服务工作已圆满结束。在区疫情防控领导小组的坚强领导下，在区委组织部、机关党工委、地区办、总工会、卫健委、文旅局等部门的精心指导下，志愿者们凝成一股绳，发扬伟大的抗疫精神，以最佳的精神状态展现徐汇志愿者的风采，用实际行动圆满完成守护国门的重大任务。徐汇区第15批机场防疫志愿者共转运机场入境人员至集中隔离点1309人，涉及隔离点9个；社区转运、浦东医院转运、治愈转运、外交人员转运、外区酒店转运共104人。顺利完成防疫任务！
本批志愿者共25人，其中党员（含预备党员）11名。在志愿服务期间，共有7名同志向临时党支部递交了入党申请书。机场志愿服务一开展，临时党支部就注重战斗堡垒作用，强化思想引领。
开展党史学习教育，坚定为民服务信念
在志愿服务期间，临时党支部各党小组分别开展组长上党课、座谈交流等各类党史学习教育。围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求，结合机场志愿服务实际，交流学习体会和志愿感受，表达在防疫一线做好为人民服务的坚定信念。
重温入党誓词，牢记初心，践行使命
六月中旬，开展迎建党百年主题党日活动，组织9名党员、预备党员与徐汇公安分局2名党员志愿者一起，宣读誓词、重温誓言，激发荣誉感、强化使命感，激励党员志愿者们不忘初心、牢记使命。邀请复旦大学博士生讲师团陆婷婷老师分享《坚持党的全面领导——十九届五中全会精神讲解》线上主题党课，加深大家对党的全面领导和社会主义民主政治建设的理解认识。演绎歌曲和小品节目，表达对党的祝福、热爱以及志愿服务工作的不辞辛劳。二组志愿者齐唱《没有共产党就没有新中国》，三组志愿者集体朗诵《党啊，我亲爱的母亲》，四组志愿者自编自演抗疫主题小品，生动再现志愿者们在机场工作中遇到的一幕幕特殊情况。4位临时党小组组长还分别带领各组党员志愿者，在机场工作区面对党旗重温入党誓词，表示要全力投入疫情防控一线，带头顾大局，带头坚守岗位职责。
进行思想关怀，鼓舞士气展现关爱
主动提前进行思想关怀，及时关注志愿者的生活困难、家庭困难及情绪问题。对有思想波动的，及时开展谈心谈话，进行情绪疏导，鼓舞士气。对态度端正、表现优异者，予以观察关注、跟踪了解，引导其积极向党组织靠拢；及时回应志愿者的各类生活需求，做好后勤保障，展现团体关爱。
严格遵守工作纪律，严密自我防护
坚持安全第一的原则，严格执行机场志愿工作防护措施，认真学习并掌握个人防护用品穿戴和脱缷流程，认真学习并掌握消毒物品使用方法。通过经常性召开组长会议和发布纪律要求提示的方式，严格落实防疫要求，强化志愿者自我约束。做到在志愿服务期间，入场时各小组成员相互监督提醒防护服穿戴是否合规；在工作区域决不饮食饮水，绝不脱卸任何个人防护用品，并及时做好消毒工作。
密切关注重点航班，严格入境登记
落实“严防输入”基本要求，坚持“测量体温”是入境接待工作重中之重的工作手势。对待每一位入境旅客，务必做到及时测量体温并做好体温登记。对待重点航班旅客，入境登记后及时对登记现场进行消毒清理，并请其与其他旅客保持一定的安全距离就座，同时做到尽快发车至指定酒店。对于初测有体温异常者，立即请其靠边单独就座，坚持3次间隔体温测量正常方予以登记。如3次测量异常，立即联系机场现场医疗组处理。
围绕进一步激发工作潜能、创新工作机制、提高工作效率，多次进行座谈交流，结合工作实际不断摸索、调整、优化工作流程。一是科学划分转运机制，将志愿工作划分为机场前台和转运后台，成立专门转运小组，将转运联系工作从机场前线抽离，促使机场前线专注缩短旅客等候时间、提升服务质量。二是转运小组专人负责信息对接，制定转运计划，统筹安排转运车辆，其他3名转运员轮流开展转运，从而避免信息接收不及时、不准确和转运员调度不灵活的状况。三是发布《工作提示》，安排专人负责会议记录，及时向因当班不能到场的组长传递会议精神和其他组分享的经验，帮助组长梳理改进工作方法。四是形成特殊旅客接送闭环机制，定期更新梳理特殊旅客入境信息，做好信息沟通，确保零遗漏，提升工作效率，提高旅客满意度。
在优化工作机制、提升工作质量的目标导向下，各组形成了浓厚的“比学赶超”氛围。一是比当班接送旅客总人数，单日最高接待旅客63人，白班最高接待旅客40人，夜班最高接待旅客48人。二是比每个入境旅客特别是重要旅客登记发车用时。针对部分特殊旅客，提前联系并录入信息、预判到达时间、调度车辆，特殊旅客从出关到上车最短用时12分钟。三是比每批旅客最长等待时间。在车辆总数不变情况下，旅客等待时间由3小时降至2小时左右。四是比积极支援“后方”。积极宣传新冠疫苗接种，张贴接种预约登记二维码并引导旅客扫码登记，以实际行动积极支援疫苗接种“后方”。
志愿者们代表的不是个人，反映的是徐汇区的整体形象，志愿者团队对此有高度的认识。志愿服务期间，团队始终强调维护志愿者形象和提高旅客服务质量，志愿者们以实际行动提高旅客接待转运工作中服务水平，助力徐汇区整体对外形象推介。
志愿工作期间，志愿者们始终维持整洁有序的场地环境、及时准确回应旅客询问、积极主动与旅客互动、帮助搬运行李，同时对有其他需求的旅客，还尽力提供各种帮助。如在接待一位85岁髋关节骨折的台湾同胞时，3位志愿者在航空公司护送人员配合下，分工合作将其抬上车；在1+13转运过程中，男性转运员和不当班的志愿者积极响应党支部号召，提前组成转运小组，在医生指导下背、抬台湾同胞上、下车，安全送达目的地。台湾同胞及家属极为满意，要求合影并表示要答谢，转运小组婉言谢绝答谢。在志愿者们努力下，旅客为徐汇志愿者和徐汇区点赞的场景时有发生。
团队成立创意策划三人小组，积极挖掘志愿者团队成员的潜力，丰富轮班休息期间的业余生活，帮助志愿者保持身心健康、陶冶情操，打造有激情、有活力、有凝聚力的志愿者团队。
凝聚智慧，共同学习
开设志愿者“微课堂”， 各组志愿者或积极反馈自己的专业特长或积极调动工作资源，纷纷献计献策。“微课堂”陆续开设了历史趣闻分享、健身技巧分享、数字人民币主题宣讲、急救及养生沙龙、中国茶品鉴分享、手工制作、电影赏析、诗朗诵等8个主题活动，帮助大家调节放松紧绷的防疫情绪，丰富扩展知识面和实用技能。
凝聚士气，强身健体
在特殊的疫情防控时期，机场抗疫志愿任务繁重，健康体魄是基本保障。临时党支部组织开展“徐汇区第15批机场志愿者‘疫净杯’体育比赛”，分设智能单车、智能划船、智能跳绳和拔河等比赛项目，在帮助志愿者们减压和强健身体同时，也增强各组的团队竞赛意识，进一步凝聚士气，增强团队向心力。
凝聚欢乐，共迎生辰
6月8日下午，在徐汇区浦东机场志愿者隔离点传来一阵阵欢声笑语，第十五批志愿者们齐聚一堂为在志愿服务期间过生日的高元、夏忆维、苏鹏3位志愿者过集体生日。在端午佳节之际，举办香囊制作和包粽子活动，在送上节日祝福的同时，感受传统文化，传承传统习俗。通过集体生日和娱乐活动，增加了彼此之间的沟通和交流，志愿者们从互不相识到默契配合，团聚在这个临时大家庭中，倍感“家”的温馨、“亲人”的关爱。这份来自“家”的温情，正是对最帅逆行者莫大的鞭策和鼓舞。
目前本批机场志愿活动已圆满结束，但志愿者们会将“守初心、担使命”的担当精神带到工作中，以实际行动诠释对党的忠诚，真正做到扛起责任、办起实事、解决难题，做党的光荣传统和优良作风的忠实传人，在新时代新征程中奋勇争先建功立业。
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文稿来源：徐汇区第十五批机场防疫志愿者
编辑：赵玥、宁平英
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