“离线码”办理人数持续走高，便民走心受老人青睐

近来，国内一波疫情牵动众人心，上海各大场所的防疫形势也步步升级。进出各类公共场所，“随申码”“行程码”等已成为必须。专门服务于60岁及以上老年人的“随申码”离线服务一经推出就受到了广泛关注。几天来，“离线码”办理人数持续走高，便民的新功能和走心的社区事务受理中心办理服务流程获老年人青睐。

8月12日上午，来徐汇区华泾镇社区事务受理中心办理“离线码”的老年居民络绎不绝。经过几天来的办理，受理中心进一步厘清了流程。考虑到来办理的老年居民基本没有在手机端操作过“随申码”，而如今，进门查码是必须流程，否则则要进行人工实名登记，受理中心特意在门外安排了等候座椅，方便老人们排队等候。华泾镇社区事务受理中心工作人员告诉记者，为了方便老年人办理，受理中心多加派了人员在门口处，对于没有“随申码”又觉得实名登记有些繁琐的居民，可以将身份证交由工作人员代办，只需在门口座位上稍稍等待即可。

记者在现场看到受理中心工作人员向等候的老人们收取身份证，进入受理中心在一网通办自助服务终端机器上为老人们一一办理。只需要将身份证放在终端机读取区域，申请后机器就会自动打印出4张“离线码”。工作人员拿取后，再将纸质版分发给老人们，同时还不忘向老人讲解使用小贴士。

“现在这个码就能用了，纸质版‘离线码’有效期是180天。”工作人员提醒道。短短几分钟，整个办理过程就完成了。老人们便捷迅速地拿到了纸质版“随申码”，以后出入各种公共场所再无后顾之忧，他们连连点赞。

“我们年纪大的人三天两头要跑医院，本来弄不来‘随申码’，进医院要耽搁好久，现在就方便了。”

“手机不太会用，拿进拿出还怕丢了，现在‘离线码’是纸质版，丢了也不怕。”

记者了解到，徐汇区华泾镇社区事务受理中心的“离线码”办理服务从8月8日就开始了，随着媒体的广泛宣传，越来越多的老人知晓了“随申码”有了纸质版，对于平时不太会操作智能手机的老年居民来说，可谓是一大福音。本周以来，办理人数持续走高，始终维持在每天三四百人左右的状态。“8月9日开始，办理的老人就超过了两百多人，今天上午已经有120多人来办理了，”工作人员说道。为此，华泾镇还在位于镇域北部的盛华景苑邻里汇内增设了一台一网通办自助服务终端机，方便居民就近办理。
帮助解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，为他们提供更周全、更贴心、更直接的便利服务，也让老人们出行办事不再受阻于“数字鸿沟”。

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记者：耿洁玉、施大尉

编辑：叶芳芳

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