“文青宇宙中心”店店都在刷的小程序，到底牛在哪？

武康路、安福路，鳞次栉比的沿街商铺成就了这里的缤纷业态，成为了魔都玩咖们热衷的网红打卡地，小红书上甚至有博主将这一带称为“文青宇宙中心”。

然而，在网红店云集的同时，也给湖南街道的垃圾分类工作带来了新的挑战——沿街商铺的多元业态让垃圾产量增大、需要清运的时间不固定，传统的定时定点清运已较难满足店家的实际需求，如何才能让商铺所产生的垃圾分得清、收得齐、运得走？

湖南街道积极聆听沿街商铺的实际需求，根据沿街商铺的聚集类型和经营特点，开发了“湖南街道沿街商铺垃圾分类收运预约小程序”，并与徐汇区市场监管局沟通合作，将小程序基于汇商码的管理端入口，纳入汇治理一网统管。商家只需用微信扫“汇商码”，即可轻松进入预约界面。

湖南街道沿街商铺垃圾分类收运预约小程序

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湖南街道沿街商铺垃圾分类收运预约小程序已覆盖五原路-安福路-武康路-常熟路范围内的商铺及道路。通过使用小程序，能为商铺临时产生的垃圾提供预约上门回收功能，解决临时产生的干湿垃圾无法处理难题。

工作人员向沿街商铺宣传小程序

小程序也为街道全面落实垃圾分类常态化监管提供了有力支持。运用“互联网+”的思维，创新运营管理模式，以现代化信息手段建立实名制投放和可追溯管理，做到 “一户一码”定位准确。街道将针对垃圾分类情况较差的商铺进行记录和提醒，为城管三级处理机制提供信息和执法依据。在试点范围内，市民也可通过小程序中的“市民垃圾随手拍”功能，提升对城市治理和城市环境卫生水平的参与度与关注度。

与此同时，通过小程序，环卫人员工作效率得到有效提升。工作人员可借用手机扫码进行终端采集，实时掌控垃圾分类情况，并为废弃物产生、收集、运输、处置和利用等全过程监控提供数据与决策支持。

沿街商铺经营者梁先生在得知小程序上线后，第一时间进行了预约试用。“以往虽然有定时上门清运，但作为一家饭店，垃圾产生量一直较大，难免有些不方便。”梁先生表示，如今随着沿街商铺垃圾分类收运预约小程序的“诞生”，在原有上门清运的基础上，还能预约“加场清运”，着实方便不少。

沿街商铺经营者使用小程序进行预约

目前，小程序已具备以下特点：

1

汇商码入口实现通办统管：商铺预约分类上门回收的应用基于汇商码的管理端入口，完全纳入汇治理一网统管。

2

操作简单易推广使用：预约操作界面一屏即可提交申请，商铺端操作便捷。环卫端仅需对异常情况进行处理，减轻一线操作负担。

3

轻量级应用实现全流程闭环管理：工单信息可查询并主动反馈，商铺或市民可跟踪工单状态。

湖南街道沿街商铺垃圾分类收运预约小程序自上线后，深受辖区沿街商铺的好评，如今平均每日预约上门回收单量已达67.2单。下一步，街道将在整个湖南街道辖区内继续加强推广，进一步优化精细化管理，让辖区内的垃圾分类工作迈上新台阶。

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作者：湖南街道

部分图片来源：上海徐汇、三明治

编辑：叶芳芳、宁平英

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