靠吐槽就能解决小区烦心事？来看华悦家园如何实现社区自治→
社区是社会的基本单元，是人民群众安居乐业的家园，是创新社区治理的基础平台。徐汇区坚持以“健全社区民主建设与管理制度”为主线，网格化管理为依托，信息化平台为支撑，建立党建引领下的居民委员会、业主委员会、物业公司服务企业协调运行机制，创新协商方法，畅通协商渠道，探索基层民主建设的有效方式，让社区治理的“单兵作战”变为“组团服务”，居民群众从社区服务的“享受者”变为社区治理“参与者”，在全社会营造 “人人关心社区建设、 人人参与社区建设”的浓厚氛围。
7月初，为不断增强居民的责任意识和主人翁意识，促进广大居民参与社区建设的积极性，虹梅街道华悦家园新时代文明实践站组织开展了居民公约规范守则教育实践活动，联合社会组织开设“聚悦汇”居民议事成员招募的摊位，收集居民对社区的建议。
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聚“关心”、悦“参与”、汇“奉献”，虹梅街道“聚悦汇”居民议事小汇和“悦志愿”志愿者团队应运而生，“聚悦汇”通过多渠道、多路径、多平台协商共治社区问题，除了更多执法、职能部门的加入，不同住户及租户群体也纷纷加入。为华悦家园带来了新的活力，这两个团队从议事协商和志愿参与这两个角度出发，以各种各样的活动形式激发居民融入社区治理的意识，在党建引领下，促进华悦家园的社区自治，共建美好华悦。
8月底，在“聚悦汇”第一次会议上，居委会、业委会、物业公司代表等，围绕居民们最关注的非机动车停放问题展开讨论。有居民代表提出“社区地下车库下坡太陡，老年人不敢把车推到下面”。经过“聚悦汇”协商讨论，解决办法新鲜出炉：社区干部排摸哪个楼栋老人多、残疾人多，“聚悦汇”和“三驾马车”成员一起去选址，就近在地面安装充电桩。
聚
悦汇 | 居民议事小汇
“聚悦汇”成立至今，已收集华悦家园居民建议60多条，包括非机动车停放、社区绿化、文明养宠、垃圾清运等方面的建议和意见，“聚悦汇”的线下第一次会议邀请居民委员会、业主委员会、物业公司代表等，围绕居民们最为关注的非机动车停放和垃圾清运这两个方面展开讨论。
本次活动作为“聚悦汇”居民议事小汇的第一次线下会议，成员们在社工的带领下明确了“聚悦汇”的议事制度，包含议事机制和反馈机制，让居民们能够拥有一个积极的讨论环境，且每一次的讨论也都能得到有关部门的有效反馈。
随后，工作人员分发了《华悦家园居民公约（草稿）》，引导居民针对其中的每一项条款，结合自己在社区的日常生活提出中肯而又实际的建议和改建方案。在有关垃圾清运和文明养宠的两项内容中，居民们开展了热烈的讨论，从是否定时定点投放建筑垃圾到如何有效开展文明养宠的宣传工作，居民们结合自己居住在华悦体会到的点点滴滴发表着自己的看法，作为三驾马车代表的居委社工也忍不住和居民一起探讨了起来。
随着《上海市非机动车安全管理条例》自今年5月1日开始实施，如何在小区内停放正确有序地停放非机动车也成为了居民关注的话题，居民们在会议上表示，“社区地下车库下坡太陡老年人不敢把车推到下面。”由此，针对如何为老年人提供安全便利的停放非机动车平台成为了社区适老升级的重要一环。同时，地下车库的消防安全问题也是影响居民将非机动车停放置地下车库的重要因素，三驾马车的代表社工也表示地下车库的消防设施是完善且合规的，应居民的要求会在后期联合有关部门针对地下车库的消防安全检查进行公示。
悦
志愿 | 志愿者团队
华悦家园“悦志愿”志愿者团队，以“悦志愿、越开心”为主旨，在华悦家园社区东门出入口设摊招募青年志愿者，意在激活社区青年力量参与社区治理。同时邀请有志愿服务意向的租客加入团队，从租客视角出发评估华悦家园社区治理，促进华悦家园原住民与外来租客的融合。
本次活动作为“悦志愿”志愿者团队招募结束后的第一次线下会议，通过简单的破冰游戏，融合自我介绍，让团队中的各位志愿者快速认识、互相熟悉。同时一起商讨“悦志愿”志愿者服务公约，让公约更符合团队成员的生活，更有效地激励成员参与社区的志愿活动。
在志愿者服务证的背面，是志愿者们用心写下的，有关生活、服务、工作的“关键词”。
融入了社区租客和房东的“悦志愿”志愿者团队不仅仅志愿服务社区活动，同时也需要提供成员的脑力志愿社区议事。
《华悦家园居民公约》的另一项作用是作为房屋租赁合同的附件更有效地管理中介和租客，营造对包括租客的全体华悦居民更好的社区生活。此次活动中，同样开展了针对《华悦家园居民公约（草稿）》内容的探讨。
租客群体与原住民同样都对华悦家园有着深深的眷恋，华悦家园是他们在上海拼搏的支撑与港湾，他们也希望华悦家园能够越来越好。
同时，租客们也表示出了他们的无奈，初次来到上海的人生地不熟、对群租界定的不清楚、违规合同的不了解，让他们被无良中介带入群租的巨坑之中，租到了群租的房屋而被依法拆除，签了违规合同而无法办理门禁卡等等问题。
他们也希望居民公约的出现能够在未来让更多的租客不会像他们一样绕路走，而是能够顺利地入住华悦家园。
“悦志愿”华悦家园志愿者
第一次会议集体照
新
力量、新生态
通过“聚悦汇”和“悦志愿”团队的讨论，针对《居民公约》中出现以及没有出现的内容都进行了深刻的商议，将居民（不论是原住民还是租客群体）在华悦家园日常生活中可能会涉及的各个方面都容纳其中。
目前，华悦家园还在组织居民协商，后续准备通过议事会推出“华悦二十条”居民公约。未来，这份《华悦家园居民公约（草稿）》的修改版本将会带着居民们的期望通过社会组织社工带到议事厅上与社区的“三驾马车”进行商榷，明确出更具适用性、可执行性、更合规的居民公约。
居民议事，让华悦更有温度；
新的力量，让华悦更有力度！
从切实解决社区问题入手，让居民在社区自治中有作为，以可见的成效激励着居民们发挥主人翁精神，争做“当家人”！华悦家园新时代文明实践站通过规范守则教育实践活动，进一步完善社区居民公约，不断提升居民的思想道德素质，让社区群众更加了解社会主义核心价值观的内涵和意义，使社会主义核心价值观成为人们日常工作生活的基本遵循。
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