封闭管理期间，他们24小时开机为老年人“待命”！

上海市徐汇区社会福利院封闭管理近一月，暮春时节，院子里郁郁葱葱的新绿散发着勃勃生机，人们可以对着太阳伸个大大的懒腰舒展身体，也可以卸下重负长长地舒一口气，释放一下憋闷的情绪。从温润的春天逐步走向热烈的夏季，徐福院的老人们和职工共同经历了一段终身难忘的温情时光。

徐福院3月10日启动完全封闭管理方案，为老人们和留守职工打造一个安全祥和的环境，因地制宜隔出老人们和职工各自的生活空间。

封闭管理伊始，院内的一百多位老人有突发低血糖休克、少尿等突发疾病，还有带入压疮换药、导尿、鼻饲等特殊照护需求。有认知症的老人情绪波动、有行动能力的老人强烈要求出门购物等等情况，接踵而至的“意外”让徐福院的压力与日俱增。

为此，医务室督促各部门增加消毒频次，做好预防性消毒，每日增加查房次数，密切观察老人们的病情变化。并且告知家属目前的诊疗方案和特殊时期外院诊治的流程、返院后的隔离观察等具体措施。

各护理区在做好日常照护的同时，切实开展有效的疏导和慰藉，护理组长把更多的精力放在了与家属的沟通上，不断告知院内疫情防控工作的动态变化，让家属放心把老人交给福利院，只有做好自身的防护才能在解封后第一时间来院探望。

业务主管承诺手机24小时开机，不断安抚家属并告知院内职工与老人会定期进行核酸检测，在院老人的安全有保障，家属也可以随时与院方联络了解老人的身体状况和情绪变化。

封闭管理期间家属无法为住养老人送餐、送物，食堂每天变换菜品和烹饪方法，让食物变得更美味更诱人。为了确保营养的摄入，根据老人们的喜好和身体需求，通过保供企业订购牛奶、饼干、水果等及时进行补给，为身体“充电续航”。

机构负责人每日巡视各部门，为职工打气加油，深入了解每一位老人、职工的需求和愿望，想方设法满足。除了在院的留守人员，机构同样关心居家隔离的每一位职工，解决其生活上的困难，每天通过电话和微信给职工送去关怀与温暖，拉近了机构与职工的心的距离。

在春有百花的人间好时节里，徐福院的职工和老人们不仅享受着这段不凡的温情时光，更是勠力同心共克时艰，誓与病毒抗争到底。

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记者：柴斌、徐汇民政

编辑：叶芳芳

校对：王冰倩

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