党旗飘扬｜没有不能越过的难关！龙华新村房子新了，人心齐了
吴菊玲属虎，性格里也有很敢冲的一面。2020年8月，她临危受命从一街之隔的强生花苑小区转岗到龙华新村，负责推进旧改。龙华新村属于军产土地，情况比较复杂，部分建筑为建国前马棚改建，条件很差，煤卫合用现象普遍，且违章建筑林立，达173处之多。都知道这个地块复杂难做，好强的吴菊玲硬是啃了下来，今年疫情之前已经有不少居民回迁，住上了干净明亮的新房子，花园也收拾一新。
疫情一来，许多居民都有些后怕，“如果是还没改造前，那就危险了。”居民徐辉告诉记者，以往居住条件差，小区许多房屋的租金是附近的价格洼地，吸引了许多租客，人口密度很高，房屋又不具备单独隔离的条件。因此，许多居民都说，如果不是旧改，“全村人都要出去旅游了”。
这一番工作打下的群众基础在疫情期间也发挥了作用，许多打过交道的居民都很信服吴菊玲。“越是艰难的时候越是凝聚人心的时候。”她明白疫情正是考验社区工作者的时候，更要为居民雪中送炭，用一件一件实实在在的事情赢得居民的支持和爱戴。
疫情期间，吴菊玲也很敢冲。龙华新村的老年人特别多，甚至还有部分百岁老人，有时候医务人员来不及上门核酸采样，吴菊玲自己学习了采样，上门为老人提供服务。有老人核酸检测阳性，许多人害怕感染风险，她冲进去背老人下来送到救护车上；有居民去酒店隔离忘记带充电器，她也冲过去把东西送到，隔离酒店的工作人员问她：“这地方你也敢来？”她说：“那怎么办呢，没有充电器，手机就没办法使用，和外界断了联系，他要恐慌的。”
4月2日起，小区陆续出现阳性病例，吴菊玲不敢放松，一个一个仔细研究可能感染的路径。对于每一个病例，她都要做到心中有数才肯放心。现在讲起小区曾经出现的阳性感染者，她都能脱口而出他们的居住楼栋、性格脾气以及可能的感染路径。
在这种不断的复盘总结、研究思考中，吴菊玲不仅积累了科学防护的知识，也把自己训练成了半个流调人员。5月份，小区再也没有出现一例阳性感染者，吴菊玲说，现在很多居民和街道工作人员都戏称她“吴医生”。
“我觉得我是天生就适合做社区工作的人。”吴菊玲喜欢跟人打交道，她会很自然地将居民当作亲人来相处，社区工作也总能让她感觉到获得感和成就感。旧改时曾遇到一位深陷保健品漩涡的老人，吴菊玲劝他，环境好了，身体也会好起来，不经意的一句话让这位老人的眼眶热了。吴菊玲又帮他解决债务危机，一点一点缓解他和儿子的矛盾，现在这位老人也把吴菊玲当女儿对待。
任何一个居民任何时候都能找到吴菊玲。微信群里24小时在线，电话24小时畅通，全天候回应居民需求，坚持事不过夜。66岁的俞先生说，上午把医保卡和需要购买的药品清单给到居委会，当天就能够拿到急需的药品。志愿者团队早上醒过来，时常看到吴菊玲凌晨三四点发送的重要消息。
“给我们发了很多生活物资，有菜有肉，卫生纸等日用品也有，就把我们当成普通居民。”因为疫情，檀先生施工队14个人也被封控在小区，居委会一开始把他们纳入了保供范围。有人家中有急事计划离沪，吴菊玲嘱咐他们和家乡的居村委和相关部门沟通留下痕迹，她给工人们打包票：“只要接收地没问题，我给你开返乡证明，我这边都没问题。”
在吴菊玲的带领下，小区还建立起了一支训练有素的志愿者队伍。记者来到小区的时候，志愿者正在协助大筛，核酸检测分东、西两区，每栋楼下楼前往采样点的路线都经过规划。团队中各有分工，有人指挥，有人扫码，有人发管，还有人守门通知居民下楼做核酸。“这栋楼有多少户、多少人，这些底数他们比我都清楚，都不用我操心了。”吴菊玲很骄傲有这样一支志愿者团队。
“吴书记特别有亲和力，特别容易跟大家‘打’成一片。”陆辉说，龙华新村的许多居民都是在这里生活了五六十年的老居民，他们对自己的家园很有感情，对守护小区的吴菊玲、志愿者、物业也很有感情。小区微信群里，还未回迁的居民一天也没有跟她相处过，却因为小区传来的种种消息期待回到龙华新村；许多居民会在群里自发地拥护居委会的决定，维持良好的社区秩序。
每当看到居民们的夸奖和鼓励，吴菊玲都开心得“屁颠屁颠”的，觉得干什么都不辛苦。她说：“做社区工作不能斤斤计较，社区里的人情味是多少钱都买不到的。”
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记者：王旭、刘坤
部分图片：刘晓晶
编辑：宁平英
校对：王冰倩
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