首日办理业务近400件！这个社区事务中心线下窗口有序重启→

“本来四月份就要来办理居转户，同时要为孩子读书办户口，材料也早就准备好了，得知中心恢复服务工作，我们赶紧过来办理。”在华泾镇社区事务受理服务中心公安办理窗口，吴女士与先生一同前来办理上户业务，“因为疫情封控管理一直没出门，现在重要事情办好了，感觉安心多了。”6月1日，华泾镇社区事务受理服务中心正式恢复服务工作。

线下窗口有序重启

“考虑到居民们疫情期间积压的办事需求，为做好正式恢复服务工作的准备，我们前一天还开展了压力评估测试，没想到第一天的人流量远远超过了我们的预期。”华泾镇社区事务受理服务中心副主任邹静华告诉记者，早上八点多门口就排起了长队，“原本我们是八点半上班，但是不想让居民等太久，我们提前了二十分钟开门，中午也没有休息，为居民及时办理业务。”

华泾镇社区事务受理服务中心共开设三个业务，开设专场办理“离线码”，考虑到不使用智能手机的老年人，无法通过扫“场所码”进行健康核验的情况，目前提供了纸质离线“随身码”加身份证的方案，用于老年人等特殊人群的出行健康核验凭证和场所登记。七旬的张老伯带着身份证前来，在工作人员的协助下，在“一网通办”自助服务终端机花费几分钟即完成了申领并打印。“本来我也不知道办‘离线码’有什么用，工作人员一解释，我们老人就能理解了。”张老伯与前来办理的同伴分享。

在服务中心大厅，开设8个综合窗口办理医保、租赁备案、人户分离、申请失业金和就业困难补贴、社保交金业务、刷居住证等业务。开设2个公安窗口，办理户口迁移、补办身份证、咨询人才引进等业务。工作人员告诉记者，如需办理社保业务，需在6月6号之后再来办理。

服务防控同步保障

记者在现场看到，服务中心门口的工作人员在现场维持秩序，边提醒居民保持间距，边为他们根据办理的事项进行“预检”，以便遇到暂未恢复的事项办理能够及时告知。居民们通过“数字哨兵”核验72小时内核酸检测阴性报告，并测得正常体温后有序进入。

根据疫情防控要求，受理中心严格控制进出人数，除了每个窗口正在办理业务的居民，现场等候的居民也会进行限流，待办理结束后才会放行下一个居民。同时，每个台面和评价器都会消毒。此外，受理中心还会每日组织开展全面消杀，对办事大厅、办公场所进出口等重点区域以及办事柜台、自助终端、门把手等重点部位进行多次消毒。

华泾镇社区事务受理服务中心首日开放秩序井然，当天人流量1376人，拨通咨询电话185个，综合窗口受理291件，公安窗口办件量107件，自助服务区853件（打印离线码打印806张，医保记录册47本）。

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记者：曹香玉

编辑：叶芳芳

校对：王冰倩

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