开讲啦！智能手机课堂助力老年人跨越“数字鸿沟”

在大部分人享受着互联网发展给生活带来的便利时，很多老人虽然用上了智能机，但是不太会操作，对使用智能手机的需求很强烈。为此，枫林街道积极盘活教学资源，举办了一系列线上+线下课程互动，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

近年来，老年人在生活中，对于网上购物、网上挂号、网上缴费都觉得是难以跨越的数字鸿沟，枫林街道社区学校专职教师丁华花说：“我们从去年开始就开设了帮助老年人轻松跨越‘数字鸿沟’的课程，教老人如何使用智能手机，很受社区老年居民的欢迎。”

社区学校通过与中国银行徐汇支行合作举办，邀请专业人士教课，帮助老年人提升数字素养与技能。11月9日上午，老年人使用智能手机现场指导活动的第一讲在街道党群服务中心举办。

课堂上，先是向老人们科普了何为数字化，并介绍了数字人民币、一码通行等概念，提升老年人的数字素养。随后，通过一段视频，向老人展示如何开通医保电子凭证以及申请异地就医备案的流程。视频一步步讲解操作流程，老人们更是仔细观看着，有的用手机拍照录下来，有的则将要点写在本子上，生怕漏掉关键步骤。志愿者也走到老人身边，手把手地教授，边指导边和老人解释，只有这样才能加深老人印象，在课堂结束后依然能独立操作。在指导过程中也会提醒老人需要注意的重点事项，避免信息泄露或是财产受到损失。经过志愿者的耐心指导，老人们基本掌握了通过智能手机便捷就医的流程。

丁华花告诉记者，此次开展的助力老年人轻松跨越“数字鸿沟”系列课程，还包括手机地图安心领路、手机打车方便出行和手机订餐课程。

同时，还提供线上课程，全方位指导老人使用智能手机。居民只需打开微信，扫描或识别指定课程二维码。填写姓名、身份证号码，选择“枫林街道”，完成报名，便可直接学习报名课程。

接下来，社区将根据居民的需求，继续开办老年智能手机课堂，让老年居民也能玩转智能手机。

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记者：汪晓、张洁

编辑：邱彩红

校对：潘丽娟

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