与你的生活息息相关！滨海新区创建全国文明城区三年行动之——窗口服务提升工程

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窗口服务提升工程

为不断提高市民文明素质和城市文明程度，满足人民群众对美好生活的需要，外树形象，内聚人气。为率先建成高质量小康社会，创建繁荣宜居智慧新城提供坚强思想保证、强大精神动力、丰润道德滋养、良好文化条件。滨海新区实施了10项提升工程和同城联创，60个项目，287项硬件设施、体制机制、创建活动等工作，极大地丰富了人民群众的文化生活，并提升了滨海新区创建全国文明城区竞争力。

28．便民设施建设项目

输12

　　文化、商业、医疗、学校等公共建筑及设施轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施建设全覆盖。车站、政务大厅、医院等无障碍卫生间建设全覆盖。

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29．服务规范建设项目

　　完善服务体系，简化服务流程，做到服务项目、服务标准、服务流程、服务价格“四公开”，在服务时间、态度、质量等方面公开承诺，最大化便民利民。畅通监督投诉举报渠道，公布行业服务规范和行业、媒体监督电话，接收社会监督。

30．服务环境建设项目

输12

　　做好窗口单位内部卫生环境、公益宣传、志愿服务站等建设。

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31．文明服务行动项目

　　参见文明素质提升工程“创建全国文明城区，做文明有礼滨海人”系列文明专项行动项目。

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