【优化营商环境】固阳供电分局：精准服务进企业助力优化营商环境促发展

多彩固阳 2022-11-09

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“感谢供电局热心的服务，这么快为我们通了电，还为我们解决了好多困难。”8月17日，固阳供电分局“春之雨”服务队为内蒙古包克图食品有限责任公司送电成功，并对其电力设备运行情况做特巡检查，该公司负责人连连表示感谢。

“多年来，我们坚持入户暖心专项服务活动，零距离服务客户，不断提升优质服务水平。”固阳供电分局营业站负责人杨彪说。在做好为经济社会发展提供可靠电力保障的同时，该局结合党史学习教育，深入践行“我为群众办实事”实践活动，夯实营销服务基础，及时响应客户诉求，优化优质服务水平，组织“春之雨”党员服务队开展“入户暖心”专项服务行动，深入城区、各镇企业，及时解决客户实际遇到的用电难题，努力在提质增效优化服务上走在前、做典范，进一步提升客户“电力获得感”。

入户过程中，“春之雨”服务队队员对客户供电电源、受电设施、安全工器具等进行细致检查，明确隐患部位、资产归属、完成时限等内容，并提供“一对一”专项技术支持与服务。同时，双方围绕业扩报装、电价政策、停电检修计划等方面展开深入探讨，对于客户提出的用电过程中的疑惑，进行了解答。

截至目前，固阳供电分局累计走访企业50余家，解决了用户困难20多件，建成服务网格112个，实现了供电服务网络全覆盖，不断增强人民群众的获得感和满意度。下一步，该局将持续以“优化营商环境”为抓手，不定期开展“回头看”，认真检查整改落实情况，对隐患消缺风险防控再排查、再落实，切实提高安全性能，保障客户安全可靠用电。

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来源：固阳供电分局

责任编辑：刘佳乐

编审：陈英

审核：杨德顺

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