银联就这样解锁了拥抱互联网的正确姿势

互联网之风裹挟而来的，是全国范围内此起彼伏的创新运动。这其中，不乏用创意换融资再运作的资本客，但也有相当一批匠人，确实葆有着纯粹的“事业心”。

众多老成持重的央企国企，就隶属这样的范畴。迅疾如风的技术革新，倒逼着他们放低昔日“大哥”身段。也喊起“倾向民意、贴近市场、拥抱互联网”的口号。他们从被赶着往前走转变为自己主动向前跑，传统企业的新思路新态势渐浮水面。

在正当火热的互联网领域，最风生水起的少不了移动支付的翘楚身影。中商产业研究院发布数据，去年我国移动支付用户规模已达4.7亿人，较2016年增幅超30%。然而，热情的消费者并未做到雨露均沾。根据艾媒咨询发布的《2017年上半年中国第三方移动支付报告》显示，支付宝与财付通两大巨头交易规模市场份额超过94%。

庞大的市场吸引各路人马前来分一杯羹。角力赛下各显神通，尤其线下支付场景，更是进入白热化的争夺战中。作为支付巨擘的中国银联，晚人一步，小额高频市场被微信支付宝抢了个大半。消费者的用户习惯也早已借助随机立减和红包等养成。移动支付上，银联俨然先失一城。

银联是机智的。这年头，谁可都不敢拍着胸脯笃定地吃老本啊，于是近年似乎一直穷追不舍，高举创新旗帜，拥抱互联网。从研发到产品到运营，一步不落。先是拉着Huawei Pay、Apple Pay、Samsung Pay、MI Pay等手机闪付进行NFC攻坚战。奈何二维码已经深入人心，加之NFC对于手机有一定的门槛要求，市场反响平平。

去年，银联又联合银行，发布国际二维码标准。消费者可通过银联钱包或银行APP进行扫码付。与两位巨头相比，银联亮出安全王牌。加之银行APP的原始用户积累和银联钱包的各项营销活动，银联也算是扳回一城，但离三足鼎立，尚有距离。

除了时机，银联在产品整合上不够接地气儿。微信的产品是集合型的，所有产品都借助同一个通道。而银联旗下的手机NFC闪付也好，二维码也罢，是彼此分离的。银联似乎也意识到这个问题，除了品牌VI的扁平化和概念的重新统一，银联也意识到要有新的抓手来解决产品问题了。于是，今年银联携手商业银行、支付机构等产业各方开出一剂猛药：“云闪付”APP！

发布会现场使用“云闪付”APP消费

如果你知道“云闪付”APP是做什么的，你就懂得了银联是如何理解用户思维的。“云闪付”APP如同一个“省钱省心的移动支付管家”，帮你管理所有银联卡。将用户普遍存在的直接诉求划归为产品的首选功能定位，这便是用户思维的闪耀。对于潜在用户数量的预判，又体现了银联对于流量思维的考量。

若再仔细研究“云闪付”APP，其统管名下所有银行账户的简便性和叠加的各类丰富功能，尤其是对于优惠信息进行集中展示的“附近”功能，则是简约思维同极致思维的巧妙融合。

在支付生态环境视阈下，银联通过“云闪付”APP促成了商户增值服务、营销活动执行、合作银行办卡、在线销售等四大商业模式。携手并服务产业各方，强调开放平台，则是银联平台思维的展现。

此外，银联也加强对大数据思维的运用。通过“云闪付”APP，银联可以对持卡人的消费数据进行沉淀、分析及科学应用，用于描绘精准用户群像，制定个性化营销方案，从而更好地服务持卡人。由此看来，为客户创造价值、提高效率、突出个性的“云闪付”APP很可能将是银联近年来最有互联网气息的创新产品。

据悉，“云闪付”APP新鲜出炉便向广大持卡人奉上5折的见面大礼，活动从12月8日开始，联合全国超过10万家商户门店齐力反馈持卡人，然而五折大促仅是开始，后面还将有大量营销活动接连上线。银联是否解锁了拥抱互联网的正确姿势，“云闪付”APP将给出答案！

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