【洞察】冲出黑天鹅下的阴影，美妆行业的道路已清晰

近几日，随着疫情得到控制，大多数企业正常复工，商场开始营业，餐饮店也陆续开张，“憋”了将近一个月的人们纷纷倾巢而出。

22日，郑州一家胡辣汤门店前出现人群扎堆的视频刷爆朋友圈；兰州一家烧烤店复工一天卖6000个串串，一名食客站着狂吃40串；浙江杭州，某商场恢复营业，5小时销售额突破1100万元……

疫情当下，虽然并不提倡外出消费，但是从这其中爆发的消费力，清晰可见疫情过后经济快速复苏的趋势。回归到化妆品行业，面对疫情而加速的全渠道融合，以及高端品牌持续的加码，都在提振美业的信心。

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化妆品卖脱销 全渠道融合加速

早前凯度的调查数据显示，线下零售的主阵地大卖场与超市，在疫情期间遇到了很大的挑战，客流分别下跌15%与12%，快速消费品的销售遇到了巨大的挑战。

然而这一现状随着疫情得到有效地控制而发生了很大改变。公开数据显示，22日，杭州某商场恢复开门营业，5分钟后第一单成交。经过大半个月和商场的“隔离”，对于美妆护肤的需求集中爆发了，该商场开门迎客的5个小时里，销量最好的化妆品品牌前三分别是CPB、VALMONT和Kiehl’s。其中CPB有一个价值1180元/盒的集中护理组面膜，直接卖脱销，销售了40套。

除了线下零售的复苏，线上形式也是一片大好。在每天需要带口罩的情况下，淘宝主播开始教起了“口罩妆”，820万人在淘宝直播间里在线观看；2月20日，淘宝发布的《淘宝经济暖报》显示，淘宝全球购上的九宫格眼影盘最受复工女孩欢迎，销量环比增长近150%。

虽然疫情期间，线下实体店的生意受到了一定程度的影响，但是线上的蓬勃发展也在倒逼零售渠道加速融合。早从元宵节（2月7日）开始银泰百货就联合淘宝，邀请近千名导购在家直播卖货，业绩呈指数上升。

其实美妆行业对于全渠道的布局并非从疫情期间才开始的，特别是新零售以及通过小程序经营私域流量等这一系列的探索和操作可以说是2019年整个行业关注的焦点。

曾记得，在由中国美容博览会（CBE）主办的“2019CBE商业联盟中原四省大会暨中原四省零售峰会” （以下简称“中原大会”）上，近千名行业精英共同聚焦社交新零售、网红进口品运营、新国妆赋能渠道、私域流量打造等CS热点话题。

其中，亿莎中国董事长井岩认为：“新零售、全渠道、社交电商、社群团购、进口品、直播带货等等，都是零售业态大变革时代的小趋势”。在此趋势下，亿莎最终选择了由“社交新零售、双美全渠道、融入大生态”三部分构成的变革体系。

同样是在“中原大会”上，微信智慧零售专家、驿氪创始人&CEO闵捷就私域流量进行了详细地分解，同时提出美妆私域流量有三个机会点：公众号运营强化、KOL+带货社群和小程序官方旗舰店。

正是这些有益的探索和尝试，才能在疫情的当下快速反应，并且加速从线下到全渠道的转型。

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黑天鹅阴影之下重现希望 

国际大牌助力提振中国市场信心

有人把此次新型冠状病毒肺炎比如成黑天鹅，而随着这只黑天鹅的出现，对于中国社会所产生的系统性巨变不可估量。停工、停产、失业、减薪等一大堆负面影响随之而来，整个化妆品行业自然也受到了影响。然而近日利好消息也是不断，尤其是美妆行业，具有超强的提振信心的作用。

近日，法国美妆巨头欧莱雅集团近期发布2019年财报显示，集团2019销售额触达自2007年以来的增幅峰值，增长10.9%至298.7亿欧元(约合人民币2284亿元)，高于预期.其中，高档产品部销售额增速居首，同比增长17.6%至110.20亿欧元(约合人民币843亿元)，兰蔻、圣罗兰、乔治阿玛尼和科颜氏四大品牌均实现两位数的增长。

也正是在这份财报中，在谈及疫情对美妆市场的影响时，欧莱雅集团表示市场不必过度担忧。“我们从以往应对非典和中东呼吸综合征疫情的经验判断，认为经过短期震荡，相关消费会有大幅反弹，对中国市场的长期发展依然持乐观态度。”

同样是在疫情期间，雅诗兰黛集团在官方平台发布一重磅消息——将在中国建立世界级研发中心。雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官傅懿德 (Fabrizio Freda)表示，对中国市场前景充满信心。“为了进一步协助深化中国美妆行业在全球科研领域的领导地位，计划在华投建世界级研发中心，利用前沿技术及设备，推动中国、亚太地区乃至辐射世界各地的突破性美容创新。”

在此特殊时期，作为美妆巨头仍将在华建立世界级研发中心，不仅暗示了对中国市场的看好，另一方面于本土化妆品产业而言，对技术厂商、科研基础、供应链、原料工艺、检测等全链路的重塑也必将产生积极意义。

结语

疫情虽然还在继续，但是对于疫情结束后消费的“报复性反弹”，是可以预见的。对于未来的商业，两极分化显然是不可避免。正如《圣经∙马太福音》中所说：“凡有的，还要加倍给他使他多余；没有的，要把他剩下的也夺走。”

通过疫情这场大考可以看到，头部企业做足了充分的准备，即将在寒冬后蓄势待发。因此，挺住，春天即将到来。

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