支付宝“圈子”帮创业者更快触达用

“支付宝社区产品“圈子”火了。

不过，当普通人还在跟风看各种热闹时，一大波嗅觉灵敏的商家和创业者已经动了起来——他们在支付宝这次尚未完全放开的动作中，发现了新的流量红利平台和商机。

萌星人是一个宠物O2O平台，不到10天的时间，萌星人在支付宝运营的17个城市宠物圈，已经吸引了15万的爱宠用户，这是此前一年半累积数量的7倍还要多。

O2O健身平台“乐刻运动”则在支付宝平台上运营着3个本地圈子，已迅速聚集100多老客户，达到圈子“首页推荐”的标准，准备大干一场。

时下流行的图片社交软件in也在支付宝悄然上线了2个圈子，“不会化妆我教你”和“明天穿什么”。为了配合in的高质量生活圈理念，支付宝专门给in的圈子试定制了发布规则：in 的圈子是只有授权用户才能发，保证内容的优质和互动的健康。”

宠物O2O平台萌星人

10天吸引15万粉丝

萌星人是一个宠物O2O平台。此前，萌星人主要通过微博、微信和自身的会员系统来做粉丝运营，经过一年半的时间，萌星人的微信服务号积累了2万的粉丝，同时还运营着6个数百人的微信群。

在这个过程中，萌星人创始人任召宾也明显感受到，微博、微信这类产品对萌星人这样成长性的品牌并不够有利，“本身养宠群体就比较小众，要形成兴趣类的圈子难，而且成本非常高”，萌星人通过微信获取一个新会员的成本在20元，微博要20-30元，“最高甚至到了70-80元“。

“圈子”让任召宾看到了机会。11月10日萌星人上线了首个圈子，但正式开始运营却是在10天后，“我们做了大量的准备工作，包括挑选100个老会员一起来做圈子的内容引导、规则制定、管理员招募等”。比如，萌星人规定进入圈子的用户要晒自己的宠物照片或者分享养宠心得，从而证明与宠物的相关性；招募有3年以上养宠经验、确保每天在线市场的管理员组织话题、管理内容。

自11月20日至今不到十天的时间里，萌星人已经上线了17个城市的宠物圈，吸引了15万粉丝，“虽然还不到100%，但已经相当精准了，加入的绝大部分都是真正的爱宠人群”。

任召宾对比下来发现，微信群人群比较小，内容也比较单一，但圈子人数大，基于共同的爱好产生出各种不同类别的有趣内容，比如一些养冷门宠物的用户在这里找到了更小众的圈子，“大家都很开心终于找到了组织”。

目前，萌星人正计划在圈子推出更多的功能和应用。任召宾此前在互联网行业从事产品开发的经验，让萌星人具备了更多的开发能力，“我们有自己的开发团队，正在开发包括定位周围养宠人、遛狗记录、引入宠物医生等”，此外还计划定期组织宠物圈的线下活动，来增强忠实用户的粘性和乐趣性。

O2O健身平台乐刻

“圈子”有望解决运营痛点

“乐刻运动”则是杭州本地的O2O健身平台。产品经理王骏波说，乐刻在线下健身场馆里几乎没有营销推广人员，会员按月缴费，低至99~199元每月。这造就了两大运营痛点：新客增长慢和老客留存差。

“我们的客户很多是靠地推得来的，冲着低价位，抱着尝试的心态，往往不是真正的目标人群。而且，我们跟悦跑圈这种基于共同爱好成立的俱乐部不同，我们的用户之间缺乏互动，没有归属感。” 王骏波认为，这些痛点，恰恰有可能通过圈子尝试解决的。

“社区互动不仅有利于运营者及时观察用户需求，指导运营策略调整，更能让用户迅速建立感情纽带。”他说，支付宝圈子的特色是基于实名体系，还有蚂蚁会员等级等作为参考保障，对乐刻来说，获得优质客源的机会和成本将远远优于地推。

无独有偶，一个偏小众行业的圈子运营者说，在创建圈子前，他曾经前后运营过论坛、微信公众号、各类群等，他认为与之相比，圈子的用户更加精准。“以前我们最重要的精力都放在寻找用户上，但人海茫茫，抛出去的东西实际并不能精准触达我们的用户、获取用户。但用户加入圈子，本来就是基于共同的需求和爱好。这就帮我们省去了寻找用户的工作。”

圈子之前，乐刻也尝试过在其他互联网平台上运营粉丝。王骏波说，微信公号大多是单方面推文，想做粉丝运营就要单独拉微信群。但是五六百人的大群活跃度很快会降下来，社交关系的局面打开和保存率都不理想。“这与微信在公众心中的既有定位有关。首先，很多人认为微信是纯粹的社交工具，运营者在群里发营销信息求转发，效果不好，甚至引起反感退群。其次，微信是熟人社交，在完全由陌生人组成的群里，用户会感到局促不适。”

图片社交平台in

支付宝信任感好，圈子干净健康

11月29号0点，时下流行的图片社交软件in也在支付宝悄然上线了2个圈子，“不会化妆我教你”和“明天穿什么”。

为了配合in的高质量生活圈理念，支付宝专门给in的圈子试定制了发布规则：in 的圈子是只有授权用户才能发，保证内容的优质和互动的健康。

创始人黑羽说，由于in的圈子发布规则是定制的，只允许认可的达人发布，因此在发布内容上已经做了前置规则引导。目前参与的达人反馈，觉得支付宝的平台信任感更好，in的圈子干净健康。

据了解，支付宝的开放平台是对行业里的商家、机构开放的，未来一个行业可能会有很多不同的圈子形成竞争。黑羽表示，in会把握好自己的定位，在支付宝的庞大的保罗万象场景生态中，运营运作好自己的用户群和生活场景。

“虽然圈子现在产品层面能提供给运营者的东西还不多，初期还以内容为主。但它是一个开放的平台，玩法很多，依托支付宝庞大的实名用户群，也完全可以玩得起来。” 王骏波说。