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机场地勤被奇葩大妈狂扇耳光,全程微笑打不还手…这位小哥原来是咱成都航空的

2017-07-30 华西都市报 华西都市报


为了祈福,朝发动机里扔硬币的老太一事刚消停没多久,机场又来了一位凶悍的奇葩大妈!在登机口啪啪啪打地勤小哥的耳光!


到底粗了什么大事,让大妈如此光火呢?


7月27日凌晨,辽宁沈阳桃仙国际机场一架次航班因天气原因而取消。得知消息后,多名乘客来到地勤柜台讨要说法。


然而,其中一位大妈拽住男性工作人员后,对着他连扇耳光!旁边还有人起哄!一位大妈连扇地勤工作人员耳光,并抓挠其脸部,被打小伙始终微笑应对。



据了解,因天气原因,一航班延误五个小时后取消,乘客情绪激动引冲突。



这令人气愤的一幕请看26秒视频



事发后,机场警方回应

涉事打人女子已被依法行政拘留10日

罚款200元



据民航资料网29日消息,成都航空公司7月28日就此事发表声明称这个被大妈追着打不还手的地勤小哥是成都航空公司员工。声明称对此事件表示震惊和痛心,并表示将严厉谴责一切伤害公司工作人员个人权益的行为,并将尽一切合法手段保护员工的合法权益。


图据成都航空官方网站


声明原文如下

民航资源网2017年7月29日消息:2017年7月27日凌晨发生辽宁沈阳桃仙国际机场地勤人员被旅客殴打一事,我公司对此深感震惊和痛心,该事件也得到了社会各界人士对成都航空地勤人员的关心。我公司针对此事件态度如下:

 

1.我公司严厉谴责一切伤害我公司工作人员个人权益的行为,我公司将尽一切合法手段保护员工的合法权益;


2.对于航班延误或取消给旅客造成的不便,我公司对此深感抱歉。但此种延误或取消多是由于航空公司不可控制的天气原因造成,为了自身和同行旅客的飞行安全,请各位旅客在航空延误或取消时能够给予理解;

  

3.成都航空一直秉承“服务 用心而至”的理念,竭诚为旅客提供更优质的服务,如有任何对我们服务的建议或意见,可通过网站、电话等多种渠道向我公司反映,我公司将不断提升服务水平。

  

成都航空有限公司

  2017年7月28日


视频曝光网友纷纷为地勤小哥喊冤

Reedy1007:这种人真是恶心,人家地勤人员也不容易,又不怨他…


一天吃九碗:希望能全网禁飞


春夜一滴敲窗雨:几巴掌甩出去了,人格甩没了.脸面也甩没了,换来了什么呢,十天的牢笼之灾,亲朋邻里的鄙视。唉!佩服


Duchess5:被打这个人是我老婆的同事……无语了! 难道买了机票就可以肆意妄为?


地球人卡卡萝特:这位小哥都这样还保持微笑,不愧是成都航的优秀员工!


喜欢你喜欢我de样子:这种人行动太恶劣了!地勤工作人员工作不容易,航班延误多晚,他们就得陪着旅客待到多晚,他要是有那权利让飞机起飞,还在这受你打吗?!服务工作不好干,一言不合就投诉,他们只能忍了,那工作人员被打,却没有还手,你以为他是打不过你吗? 不是,是他要对得起这份工作!互相尊重还是要有的!


YOU由:服务行业不好干,得饶人处且饶人吧,人家只是份工作,你可以抱怨,但他没有被你打的理由!


Yalittlemore:比起大妈 身后那帮起哄的男人更让我觉得恶心……


未来到来s:我真的遇到过飞机延误八小时,航空公司不配餐。登机口的那个地勤人员也是男的是被一群大爷大妈骂到要哭。当时我只能默默的心疼他,心疼我自己


航班延误,确实令人心烦,但是,这并不是给了你打人的理由!更何况,这明明是天气原因造成的啊!你再打人,也飞不过去……


同样在近日遭遇航班延误的明星张天爱,却因为一张普通照片引发网友排队点Zan!



7月中旬,一张照片在微博上疯传。照片中,张天爱头顶红色鸭舌帽,身着军绿色上衣,披着报纸侧卧在候机椅,看上去已经进入了睡眠状态。



原来,张天爱前一晚有一趟晚上11点的飞机延误,一开始以为很快就能起飞,结果等了12个小时才飞。等候过程中,张天爱小睡的照片被豆瓣八组的网友拍了下来。

事后,张天爱在微博回应,其实自己还是很爱很爱睡床哒!



看到张天爱这么拼,不少心疼的网友马上奉上爱心和攻略——



其实,2017年1月1日起实施的《航班正常管理规定》,已经规定天气原因造成的飞机延误航空公司虽应安排食宿但费用由旅客自理。想帮你家爱豆睡个好觉,还要再详细读读上述规定。


 天气原因延误食宿费用自理


根据同机网友的说法,当天的飞机首先被确定为不能飞,然后航空公司把大家安排到一家酒店,结果不到1小时,又把大家拉回来说准备飞了,结果还是没能马上起飞……


不过需要注意的是,以前这种情况费用由航空公司出,现在则由旅客自付了。


由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,但费用由旅客自理。


当然,如果你对延误原因有疑问,可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。


确认网址:www.caacca.org.cn。

咨询电话:010-64287798(上午8:00点至12:00,下午1:30至16:30)


想要航空公司出食宿费用,只限于以下3种情况:


由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;

国内航班在经停地延误或者取消;

国内航班发生备降;


根据以上的规定,既然天气导致的延误的情况下食宿的费用是自理的,那么乘客完全可以不必按航空公司安排而去酒店,因为一来这笔费用是自己付(航空公司对不同舱位乘客或有不同政策),那么自然酒店也可以自己选;二来天气条件多变,上述去了酒店又马上回来的情况可能多发。所以,乘客应该完全可以选择最近的酒店。


 航空公司应半小时通知1次


那么,张天爱回到机场又不能出发之后到底怎么想,是觉得不想折腾了还是担心住酒店会来不及赶飞机?


要是后者,其实大可不必。


因为航空公司应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态,同时应当每隔30分钟发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。


而且,规定还详细列明航空公司、机场、机票代理商的职责,以及他们违反规定要接受的惩罚:低至1万高至4万的罚款。


也就是说,通知延误后,航空公司必须半小时就通知你一次航班动态,否则他们就要被罚款!这种情况下,去(附近)酒店安心休息绝对是个不错的选项。


 不定时延误到底如何休息


事实上,在通讯保障的情况下,找最近的酒店肯定是第一选择。


不计较花费的话,如果是白天,酒店的VIP休息室肯定是个不错的选择。如果是凌晨,大型机场内一般也有计时宾馆。在上海浦东机场,如果张天爱担心错过机场广播,在浦东机场T2航站楼就能找到休息的地方——


服务内容:提供计时休息、按摩足浴、餐厅、会议室、商务中心

服务地点:T2航站楼出发禁区内71号贵宾室7楼

服务时间:24小时


当然,有时候规定是一回事,航空公司的实际执行又是另一回事:


所以作为一个飞行次数不多但被延误深深伤害的乘客,周到君对张天爱选在机场休息充满深深的理解。不过,真要睡机场的话,可以看看www.sleepinginairports.net这个网站,看看最好睡的机场有哪些,增加一些睡机场的经验吧。


计划总赶不上“变化”

不如意之事总免不了让人无奈

但希望大家合法维权

动手打人什么的

除了被人鄙视、甚至拘留

没有半点可取之处

出门在外,请一定要带上素质!


来源:综合新闻晨报、四川新闻网

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