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怕外卖二次出售,退餐时留了个心眼,结果担心的事还真发生了!

2018-03-22 华西都市报 华西都市报

近日,大连一位高校学生

他自曝点了一份外卖

因忌口提醒商家不要放葱

但收到外卖时却发现里面有葱

所以坚持退餐


担心这份外卖会被商家二次出售

所以他在餐内放了纸条

"如果您吃到了请联系我…… "

不久,他收到了一条短信



自己退回的外卖被再次销售


"点外卖因为做错了所以退回店家,因为担心店家会再次卖给其他客人,所以留下了温馨提示 …… 没想到,所有的担心都不是多余的!"近日,这条带着配图的微博内容一经发出立即引发了众多网友的围观。


通过几张聊天截图记者梳理了事情的大致经过。当事人是大连某高校的在校大学生,他在学校附近的一家熏肉饼店点了一份外卖,因为个人忌口所以他提醒商家不要放葱,但收到饼时却发现饼内有葱,对此他提出了退餐的要求。


截图来自 @大连吃喝玩乐


"商家态度很好,但一直强调给我换一份,而不是送一份。"网友说,当时他产生了怀疑,于是就在退回的饼内放了一张纸条,上面写着"如果您吃到了请联系我 …… "并提醒外卖小哥,"这饼你自己可以吃,但不可以给学生吃,影响非常不好。"他说,虽然外卖小哥口头答应了,可没过多久就收到了一条短信,自己退回的饼被别人吃到了。



争议:被退回的外卖该不该二次销售


记者看到,这条消息引发了众多网友的关注,话题性很强,这场有关"舌尖上安全"的大讨论就此展开。


"餐盒被打开过,而且纸条就夹在饼中间 …… "大多数网友表示,这样的外卖再出售确实很难让人接受。文中当网友坦然"其实我偷吃了几块肉",这种行为也让相当一部分网友表示反感。


聊天截图来自 @大连吃喝玩乐


根据众多留言,记者总结大家的看法和观点基本上有三种:


一是"被退回的餐商家不能二次销售!"


另一种看法表示,"网友偷吃肉,并在餐内放纸条的做法太不妥。"


此外,还有一种比较理性的声音说,"被退回的餐如果顾客没动,那么可以销售,直接扔掉太浪费。"


好鲜生家好姑娘:记不住顾客的需求,本身就是店家的过失,店家再换来一份儿没葱的饼过来以后,就不能把原来的再拿回去,更何况还要再出售,卖给别人。另外,对于店家的过失,不应该换,应该重新送一份儿没有葱的。至于这个带葱的饼被不吃葱的顾客怎么处理是顾客说了算的。

夏小狐 xh:很奇怪,商家做出欺骗顾客的事情,为什么还要顾虑商家的感受呢?食品被二次销售很恶心的,这本身就是不道德的行为。

cheese_ 少女: "店家二次销售不对,这位同学的做法也有点恶心人了吧,而且还自我感觉骄傲,看到偷吃了两块我实在有点无语了。"

大吃货教教主:学生太斤斤计较了,偷吃还有理了,不地道。

瘦成一道闪电啊:商家做买卖不容易 ,但这种做法确实不对,可偷吃两块肉不说 放了葱的肉你能吃?能吃为啥还要退?

小小 - 好先森:一旦吃到你退回的这份大饼的人,恰巧对写了字的纸条过敏,而且很严重的过敏,出现不良反应后果谁来承担,做事,三思而后行,得饶人处且饶人,余生路还很长,且行且珍惜。

妮雅你呀:我觉得饭没有动的话可以再卖吧,都不易,不要这么苛刻吧!


被客户退回的餐一般咋处理?


如今越来越多的人青睐网上订餐,那么客户退餐的情况是否常见,一般遇到这种情况咋处理?对此记者采访了某订餐平台一位送餐站点的站长小王。对方告诉记者客户退餐大致分两种原因,一种是商家的原因导致客户退餐,如出错餐,客户有忌口没有考虑到;还有一种情况就是送餐员的原因,如送晚了,汤汁溢出等。


采访中,小王说,因为商家原因导致客户退餐确实遇到过,这种情况外卖员通常会将被退回的餐送还给商家,品牌商家一般是不会二次销售的,有的会直接送给送餐员,有的自行处理,但不排除一些小商家会出现这种二次销售的可能"这种二次销售确实出现过一些问题,我本人也十分反感。"小王说。


"如果是送餐员的原因,那么处理方式只有一个,我们自己买"。小王说,冬天的时候,他们 50 人的送餐团队赔偿客户退餐款最多一天赔偿 2000 多元钱。但如果是因为天气原因送餐超时导致客户退餐,公司也会承担一部分。"我们的送餐员非常辛苦,如果天气不好送餐超时,也希望大家能多多理解。"小王说。


来源:半岛晨报、海力网

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