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太嚣张!收到差评,卖家威胁“血洗你全家”!还真买了机票…

2018-04-27 华西都市报 华西都市报

很多人喜欢网购

因此引起的争执也不少

买家给差评而被卖家骚扰的事件

就不时见诸报端


去年12月

郑州女子小蝶投诉遭淘宝卖家被千里追打

导致全身多处软组织钝挫伤、脑震荡


近日,淘宝又现言语威胁事件

郑州一50岁消费者给差评

再遭网店威胁“血洗全家”:

不弄死几个真不行


▲消费者提供


下跪都不行?

淘宝卖家,你咋恁厉害?!

4月25日,郑州市消费者李海峰(化名)向中国消费者报反映,他在淘宝网名为“左鲜生新疆特产”的店铺购买了几包干果,发现缺斤短两和瑕疵,在和商家沟通中产生了分歧,几番交涉,对方火气越来越大,竟然威胁他“如果差评,立马买机票,血洗你全家。”


此后,卖家居然给李海峰发来了购买的机票订单截图,并且发来信息,不断地威胁他,下跪都没有用。


此后,对方给李海峰发来了购买的机票订单截图,并且发来信息,不断地威胁他,下跪都没有用。李海峰选择了向商家所在地阿克苏市警方报警。


给差评被威胁“血洗全家”


事情究竟怎么回事?4月25日上午,50岁的李海峰向记者讲述了经过。


4月15日,李海峰在淘宝网一家名为“左鲜生新疆特产”的店铺上,购买了两单巴旦木、葡萄干等干果。在收到货物后,他发现,几样产品都有不同程度上的“缺斤少两”,此外还有一些次品。



李海峰说,他联系商家,提出了自己的疑虑,没想到对方态度恶劣,并开始不断威胁。


李海峰提供的淘宝网聊天记录显示,刚开始,双方都比较克制。李海峰对商品质量提出质疑,没想到,商家发来一个充满威胁的“案例”:“前天有个学生,收到我这里的蓝莓,说是假的。我给她解释她不听,把之前买的,一起给了三个差评,然后我买了别的3家店铺的同款,寄到了他们学校的政教处。”



感受到威胁的李海峰,表达了自己的不满。“我觉得这样的情况,我要给商家差评。”李海峰说。


在李海峰提出全部差评后,商家表示,“你这边差评,我立马(买)机票”。此后,是“想死的东西”“跟你客气把自己当个人”“快点蠢货”的谩骂。另李海峰没想到的一幕出现了:商家在聊天中催促李海峰去给差评,然后说出一句“血洗你全家”。



商家在聊天中还留下了一句话:你们这种买家,不弄死几个,还真不行。


商家买机票致威胁不断升级


只是因为给差评就被商家威胁“血洗全家”。气不过的李海峰还是给了商家差评。仅仅2分钟后,对方就发来了4月29日下午13点10分,“阿克苏—郑州”的机票订单截图,并贴出了李海峰的收货地址、电话等个人信息。



《中国消费者报》记者在李海峰提供的双方对话记录中看到,商家还提醒李海峰别忘了报警,并提供了自己的姓名、身份证号码。“别忘了报警。我叫左X,身份证号码6528271986XXXXXXX”。



4月24日上午10点33分,李海峰的手机收到两条短信“希望你不要尿裤子。你删差评都不行,给我下跪都不行。”



4月24日上午10点37分,感受到威胁的李海峰决定向淘宝网反映问题,并向店铺所在地,新疆阿克苏市公安局指挥中心报警。


4月24日下午13点56分,淘宝网消费者热线的员工打电话告诉李海峰,根据他的反馈情况,已经向上级进行了汇报,将根据调查结果向他进行反馈。


警方确认存在威胁行为


李海峰说,他现在战战兢兢,家里有老人,还有孩子,现在有人敲门都觉得害怕。“我向淘宝网反映了问题,他们要了截图,现在24小时过去了还没有回复。”李海峰说,经过多方联系,他几次将遭受“死亡威胁”的事情,向阿克苏警方进行了详细的讲述。


4月24日下午17点58分,一名自称阿克苏警方的侯姓警官联系了李海峰。记者在李海峰提供的对话录音中了解到,当地警方已经找到当事人,并且确认对方确实声称要“血洗全家”的威胁,同时,也确认左某确实购买了机票。


李海峰对警方的处理并不满意。“警方说只是通过文字威胁,并没有当面口头威胁,所以根据规定,够不上行政拘留处罚等。”李海峰告诉记者说,警方还告诉他,左某之所以定5天后的机票,是留有周旋的余地。


记者从双方的录音对话中还了解到,候警官表示,此次通话只是初步通报,将向有关法治部门咨询如何定性,将进一步根据调查结果,依法办理。


4月25日下午17点20分,李海峰告诉记者,阿克苏警方下午2次联系他进行沟通。


4月25日下午17点31分,记者致电淘宝网消费者服务热线,工作人员查询后向记者确认:“根据投诉工单记录,显示商家谩骂、骚扰买家,并且威胁杀死他。”


店铺已被关闭 警方介入调查


记者了解到,根据淘宝网平台规则,卖家恶意骚扰成立,一次记12分处理,情节严重可直接封店。4月26日中午,记者登录淘宝网查看,该店铺已无法打开,搜索相关关键词也无法显示。


李海峰告诉记者,阿克苏和郑州警方已经分别联系他就相关问题进行沟通和了解情况。阿克苏公安局两次约谈卖家,但卖家态度比较嚣张,警方对其予以口头告诫。


4月26日下午3点多,李海峰根据阿克苏新城派出所的要求,将报案材料传真给阿克苏新城派出所。当地警方告诉他,阿克苏警方对此非常重视,已经介入调查。


4月26日17点17分,阿克苏发布官方微博公布消息:


4月25日,河南郑州消费者李海峰因网购与商家产生矛盾一事,阿克苏市场监管局、阿克苏电子商务协会及时对相关情况进行了调查。已协调关闭了其在淘宝网经营的网店,查封了其在属地开设的实体店。针对其涉嫌违法的言行,当地公安机关已介入调查并将依法处理。


4月26日下午18点50分,记者了解到,李海峰正在按照郑州当地警方的要求在派出所做笔录。另外,淘宝网方面回复李海峰,根据淘宝网相关规定,涉案店铺已经被查封。此外已经派专人赶赴郑州协助李海峰处理后续事宜。


差评就被威胁,该如何定性?


中国政法大学副教授朱巍对此事进行点评说,根据《治安管理处罚法》第42条,“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的行为,情节较重的处五日以上十日以下拘留,可以并处500元以下罚款来惩处”进行处罚“商家的威胁行为已经触犯法规,但刑事犯罪是否成立,可能还有争议。”朱巍说。


北京岳成律师事务所合伙人岳屾山对《中国消费者报》记者说,对于这种严重威胁人身安全等方面的威胁要及时报警,公安部门应及时作为,才能起到震慑作用。同时,需要交易平台建立制度,对于因差评威胁消费者的商户予以一定的处理。“根本原因,还是因为这类商户受不到处罚。”


大家在网购中遇到过类似的事儿吗?

留言告诉我们吧!


来源:河南商报(hnshangbao)、中国消费者报、大河客户端

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