垃圾成堆无人清，楼房停水又停电，椒江这个小区怎么了？
987记者：翁彬翔
我们的日常生活都离不开水和电，尤其是现在天气越来越热，对水电更是依赖了，要是家里老是停水停电的，生活肯定是要一团糟。住在椒江商务中心6号楼的陈女士向我们《阳光热线》反映，他们的生活现在真的是水深火热，每过一段时间就要来一次停水停电。这到底是怎么回事呢?
陈女士说，去年她在椒江商务中心6号楼买了一套房子，当时正是看中商务中心位于解放南路，又是椒江老城区的繁华路段，周边的各项设施很完善，生活应该不会有什么问题，结果住了两年，日子简直没法过了。
陈女士告诉记者，房子买在这里快两年了，停电停水是经常的。家里用电可以自己单独就付了，但是电梯，走廊电灯这些公共用电的费用，都找不到人收，欠了费，电梯就会停运。
在6号楼大门口，记者看到墙上、门上，贴着很多停电通告、停水通知，写着6号楼因为欠水电费，多次向物业公司催缴未付，将对用户暂停供电供水这些的内容。最近一张停电布告是在3月30号，告知单里写着，如果没在4月5号前付清电费及滞纳金，将开始分时段停电。
陈女士说，关于停水停电的事，他们都反映过很多次，以前停水停电，打12345市长热线投诉后，开始供应了，但是也过多久，又会停水停电。
业主们告诉记者，6号楼现在是无人管理的状态，经常停水停电不说，放在楼下的生活垃圾也没人清理，地下车库设施也是一团糟。陈女士算是新业主，对于小区为什么会变成这样，她并不很清楚，只是听一些老业主说大概是物业和业委会管理不到位造成的。
▲消防栓已经锈迹斑斑
当天下午，记者来到了所属的海门街道枫山社区，工作人员告诉记者，社区主任在外开会，对于椒江商务中心6号楼停水停电的事情，他们之前已经协调过好几次了。
枫山社区工作人员：“协调了两年， 主要是什么问题， 是业主和业委会， 还有跟物业 ，有什么矛盾没解决 ，他们有什么矛盾 ，讲不清楚 ， 我们也讲不清楚， 业主跟物业 ，跟业委会之间讲不清楚， 矛盾已经很深了 ，没办法说清楚了。”
枫山社区工作人员说，椒江商务中心6号楼业主与业委会以及物业之间矛盾已经是一团乱麻，他们也没办法说清楚。而了解具体情况的社区主任则外出开会了。
随后，记者又联系了椒江区综合行政执法局负责物业方面的工作人员，了解到：原先6号楼是由诚凯物业公司在管理，后来换成了安泰物业，而对于安泰物业的服务管理，6号楼的业主并不满意。
▲地下车库里相关电表箱已经被拆毁
工作人员讲， 6号楼的业主觉得安泰物业管理不好，就没有交物业费，安泰物业公司也就不管6号楼的水电费缴纳和卫生服务了。去年6号楼停电，他们想了很多办法，才把问题暂时解决了。
工作人员说，本来物业公司管理不好，业委会可以召开业主大会重新寻找新的物业公司，但是业主和业委会也有矛盾，业委会召开业主大会，业主又不满意，业委会不愿意再牵头。后来6号楼的业主召开过业主大会，希望选举出新的业委会，但是因为程序上有些瑕疵，所以就选举没成功。
这名工作人员说，至于想彻底解决业主和业委会、物业之间的矛盾，还是得街道社区出面再协调。
窨井盖被撬开，业主们说曾经有个小孩掉下去差点出了人命
4月8日，记者再次来到枫山社区。社区主任王申告诉记者，商务中心6号楼目前管理混乱的情况，最终还得由业委会来解决，目前新一届业委会的选举工作正在紧锣密鼓地进行当中。而在业委会选举结果出来之前这段时间，相关的垃圾问题，停水停电等问题，她希望能够由物业主管部门牵头来协调。
王申：“小区发生这样的矛盾，让社区去调解水电或者某个部门，我们社区是没有这个能力的。物业革命还需要物业主管部门来牵头。我们是有心无力。不然还是形同虚设。我们社区的话，没有这个能力，我们社区肯定不会推，我们是推也推不掉。主导还是需要他们过来。如果物业革命这么推动的话，最后革的是社区的命。”
海门街道党工委书记陈再灵则表示，街道方面也在积极与自来水公司、电力公司方面进行沟通，希望尽量保障小区居民的基本生活。对于垃圾成堆问题，陈书记也表态会先派人帮助小区进行清理。
陈再灵：“垃圾真的堆得太久的话，我们街道可以派人先处理。出的钱多的话我们街道先垫付，等你物业费收了，再补交。我认为，社区管理跟老百姓生活息息相关，这需要基层政府、社区组织和业主共同参与，大家一起来支持配合，尤其是业主，如果要想生活得更有品质，需要自身积极参与和支持社区的基层管理，积极参与到自我管理自我服务当中，这样的话很多矛盾就能迎刃而解。”
正如陈书记所说，现在大家住在一个小区，一栋楼里，就是一个集体，就是一个大家庭。“小区是我家，建设靠大家”，这里面包括，物业、业委会以及所有住户，需要大家群策群力，把小区建设好，管理好。在业委会和物业管理服务中，每户业主都有自己的想法和考量，难免会三方会些摩擦矛盾，这就需要大家协调解决，关系如果绷得太紧，没有一方会得利。我们也希望椒江商务中心这件事情能够尽快协商解决掉，业主们能够恢复正常的生活。
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编辑：裴丽阳、小云朵