双十一将至，如何提升DSR，这些小知识学起来！

——玺承原创干货，转载请保留

2017淘宝DSR评分对于宝贝排名影响将越来越大，并且在这双十一将来之际，一定要保住自己的DSR在节前节最好能提升，节后稳定不掉！

说到提升大伙都非常来劲，那么你清楚你原来的DSR如何么？

打开生意参谋，在经营分析里面，有一个服务质量，然后有一个评价概况！就可以看到这三个指标最近30天的整体趋势图。（如下图）

知道如何查看，再讲几个小知识点：

1.不同类目，不同的店铺基础，对于DSR评分的要求是不一样的，所以就会导致有时候你在淘宝上搜索的时候，发现有一些类目，即使DSR评分飘绿，排名也非常的靠前，并且这样情况出现的还很多。

2.活动期间的DSR评分很重要，细心的卖家会发现，有时候上一些活动，在活动结束后，自然搜索排名会出现较大幅度的下滑。原因可能就是活动期间接的单多，影响了发货速度，客服回复速度等。

3.DSR评分对于自然搜索排名的影响，很大程度上并不是通过单日的上下变化来实现的，更多的会通过趋势来体现，就像上面图展现的那样。这种趋势的变化会去影响店铺的综合权重，然后店铺的综合权重再去影响排名，他是动态变化的。

那么如何提高DSR呢？

先问个问题：什么情况下，消费者会给你全五分带字好评？

一般就这几种情况下：

1.包装精美，物流速度快，快递小哥还长得像吴彦祖；

2.打开包裹以后，发现跟自己想象的完全一模一样；

3.商家赠送的小赠品，都非常精致；

4.发挥脑洞，自行脑补。

总之就是尽力让消费者有物超所值的购物体验，最好还能收获意外惊喜。那离5心+带字好评就差不远了。

1.不能好评返现，可以玩刮刮乐呀！

虽说好评返现禁止了，但是咱们可以换个玩法嘛，咱弄一批刮刮卡，里面都弄个啥特等奖，只要一刮开就特等奖，至于奖品是啥，就得与所卖产品相匹配了，但是一点得注意，就是要加微信领取奖励，其中理由，相信机智的你们都清楚，微信里发红包、互动都贼方便，是吧。

别总说自己不知道咋聚集老客户了，这不是给你方法了么。然后告诉对方，确认收货后，就可以领奖了，然后通过微信发红包的方式返现或者免单。对方在确认收货的时候，我可以明确的跟你讲，有90%的可能性会给你全五分带字好评的。

2.吴彦祖给你送快递了

物流评分低？其实吧，这个评分是我们卖家所不能一手掌控的，但是如果迫切需要提升DSR评分，那就发顺丰吧，首先声明这可不是顺丰的软广，是的确顺丰快，服务好，快件不会出现破损现象，相信这些你们比我还清楚。

3.懂得应对不同人群送合适的东西

送东西也是一门艺术，有些小礼物不贵，贵在实用，像是在快递包里放张开箱卡，对于有些开包难的，特别是女性消费者居多的就很贴心，送的东西也不在多，在精，能送到消费者心坎去，让消费者感受到诚意，看看阿芙怎么做的，让顾客拆包到手软！

4.好的包装

人都是视觉动物，一个好的外包装，能瞬间提高一个产品的好感度，同样一个用心的包装，顾客是能感受到的。

DSR评分到了提升了，很大程度上就在提升你的综合质量得分，再给你的店铺加权，尤其是当你出现违规的时候，DSR评分的提升几乎是一个必用的方法。

最后，再次强调一下：DSR评分的提升是持续的，长期的，切莫老想着瞬间暴涨，而走了弯路。

-END-

你可能还想看：

“共享厕所”年赚2.2亿！香奈儿、苹果排队求合作，这是怎么做到的？HOT