看了这篇，你再也不会误入亲子旅行的那些深坑
亲子旅行已然成了打鸡血带娃妈咪的生活常态。然鹅，这条路上的深坑着实不少，无论是酒店机票预订，还是民宿景区的服务，谁的诗意和远方里没有一段糟心抓狂的经历，乃至投诉无门的窘境？
对于常在江湖行走的辣妈来说，能用时间和金钱解决的问都已经不算事儿，最惨痛的莫过于付出生命的代价。
比如，春节期间造成中国游客3死5失踪的马来西亚沉船事件。事发之后，小爱在网上搜索发现，很多游客都是通过某宝上的一家商铺预订船票，销量还非常之大。最最要命的是，在沉船时间发生之前，此某宝商铺中已有大量网友的负面评价，仿佛冥冥之中注定了这场悲剧的发生。
在旅行的准备阶段，如果我们多看一眼评价，多给旅行社打一个电话，多听一句朋友的建议，也许入坑的几率就会大大减少。
后天就是全国人民一年一度的吐槽大会——3.15，小爱也借机收集了很多妈妈在亲子旅游中的入坑经历，并提供了满满的防坑干货。希望他人的经验值也能助力爱玩的你上少入坑、不上当，与娃在路上的日子多些甜蜜幸福。
网络时代，从包团游产品到自由行的机票酒店，甚至包车乘船、景点门票，我们早已习惯了从旅游网站、某宝商铺甚至微店进行预订。对于消费者来说，渠道多了，选择多了，价格低了，但是五花八门的坑也防不胜防了。所以，一定要擦亮眼睛，仔细考察。
“年前在去哪儿网预订机票，订完了才发现是出发前两个小时才出票，但是在预订和付款的时候完全没有相关提示！不过还好，去哪儿网的客服没收取手续费很快给退票了。”
“我们带娃去福州，在电话里以上团购价预订了酒店，可是办理入住的时候，前台说网站价格是错误的，非要补差价，最后领导来了，才没有补差价入住。”
“我还遇见更离谱的事情，明明订好的酒店，可办理入住的时候，发现没订上……”
“我在携程订酒店，临出发前被告知没订上，携程主动以三倍以内这个酒店的房价给予赔偿，我们因此反而住了个更好的酒店。但是中间来回的电话沟通也非常麻烦。”
“在携程上预定送机服务，到了时间车没有来，也没有电话通知，我直接投诉携程客服，投诉了两次才解决。”
“我想吐槽的是某些订购酒店时附带的取消险，在页面上只显示如果不能入住可以退还房款的80%-90%，一般价格不高就顺手买了。结果有天闺蜜和我说，那就是个坑，因为赔偿范围基本都是发生自然灾害、恐怖袭击、生重病、被绑架、家里遭受重大损失、公共交通承运人罢工之类的，我们唯一可用的是航班发生延误，才能退还首日无法入住的款项。”
“十一黄金周，网上预定酒店但是没让付钱，当天打电话里我确认保留，还特意说了会晚点到，结果晚点电话给我，说没有房让自己想办法。”
选知名，一定要选择正规知名的大型旅游网站，比如携程、艺龙等等。即便出现问题，补救措施也能及时跟上，有些大网站自营和代理旅行社的产品都能得到一致的服务和赔偿。上文中，几个在携程预订出现问题的妈妈都得到了赔偿，就是个很好的例证。
看资质，真心不能只贪恋价格，找有资质的旅行社才是王道。以北京为例，正规的旅行社都有“三证一险”，包括旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任险保险。各地区还有旅行社的评级，不同等级旅行社的经营范围也有不一样，北京最高等级的是5A级旅行社，出入境游均可承接，这些信息在正规旅行社的官网上都能查到。
留心条款和提示，网上预订，不同产品有不同条款和提示，有些提示会被商家别有用心地放在最不起眼的位置。越是双十一这种抢购大潮，越要擦亮眼睛，仔细阅读。否则，就像前面的妈妈，没看责任范围就买了保险。这次浪费了小钱，下次也许就吃大亏呢。
近几年亲子套房、特色民宿成了旅游投诉的重灾区，看似美丽的外表下，布满了深坑。如何来甄别，这里学问也不少。
“大美的儿童房，虽然软装和服务不算差，但是硬件真的差，和如家差不多，房间超级小，都没有床头柜，虽然官微宣传很诱人，1000元的房价，虽然含温泉，其实温泉并不好。”
“我们入住的大美儿童房，木桶水龙头是坏的，最关键的是，我家孩子刷牙的时候，杯子没拿住摔碎了，退房时，我居然花了380元买下加刷牙杯的整个套装。同一套房，孩子的杯子是死沉的陶瓷质地，而大人反而是塑料的，百思不得其解。”
“现在好多民宿图片都巨美，广角镜头拍的，看起来房间宽敞，床也很大，还将亚洲神技PS发挥得淋漓尽致，可实景确实不尽如人意。”
“一次在airbnb上，订的上海民宿，一片好评，但实际卫生条件和安全问题都很差。我到的早，一个阿姨打扫的，很表面的扫了一下就结束了，而钥匙是挂在门旁边的窗户边。在这样的环境里娃看了两次《冰雪奇缘电影》。”
“正规民宿预订平台——途家，寒假在深圳订了一件民宿，严重与照片不符，卫生条件很差，小强遍地是，关键是存在安全隐患，燃气热水器在淋浴喷头旁边，勉强住了一个晚上，第二天和房东沟通，竟然不退我预交的20天房费。所以不要光看图，或者只付订金，到了住处再付全款，但目前途家网竟然不支持预付定金，住几天都要付全款！”
多问问，预定酒店或者民宿，首选朋友去过而推荐的。再有就是多看网上评价以及晒图。到到网、大众点评、booking等等第三方评价网站都是很好的参考。看多了，自然就能找出漏洞和马脚。
不轻信，旅行网站很多，正规的网站上会标明资质，像途牛等大型旅行网站有自己的正规旅行社，所以在线预订最好选择网站自营产品，像驻入商家、代理旅行社产品慎选。不了解商家，最好不预付全款，这样最起码可以降低损失。
“三亚湾的游艇夜游，本来以为可以介绍各处景点，结果主营业务是交钱抽奖，不淡定的娃冲上去抽了一次又一次，似乎20块钱一次，抽到一个5元的手链。”
“三亚的天涯海角景区，游艇环绕，结果就是转了一圈走了，就连那两块著名的大石头都没近看。”
“我们在日本租车，之前都是租日本司机，有一次为了沟通方便找了中国司机，价格比日本司机略高，但是前期可以微信沟通，咨询行程还挺方便。结果去了以后，发现一路都在推荐购物点，带去的饭店和药妆店也贵，某天用车时间比预计长了点，结果直接甩脸，服务感受真的是很差。”
“私人包车服务，我自己带孩子还带行李，她充耳不闻，并不搭把手，从上车起，开始给我改路线，要么就抱怨路难走，最后我加了钱，她帮忙代买的门票也比某宝高，最后我急了，和她理论，所以才消停。”
看评价，带娃出门马虎不得，仔细看买家评价非常重要！就像马来西亚沉船事件中卖船票的某宝卖家，差评很多：网络订票，并没有签署免责书；船上的救生衣数量不够；设备严重老化…居然还有那么多人买，小爱觉着真是不可思议。
选正规，建议选择正规公司，比如首期约车等等。私人包车本就有风险，还带着孩子，安全没保障，小爱表示深深地担忧。
要沟通，如果可能的话，还是提前给商家或者司机打个电话沟通一下，至少对未来的状况有个预判，不会因为傻等而耽误后面的行程。
要拒绝，如果在旅行中，遇到不合理的情况，首先要拒绝，比如像马来西亚沉船事件，船上有核定载客人数，如果超员，可以拒绝上船，救生衣不够或者不能使用，都可以拒绝。如果遇到问题时，可随时拨打国家旅游局旅游服务热线电话12301，境外旅游可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线86-10-12308。
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