你是否曾把自己视频平台的会员共享给他人？随着在线视频网站用户数量的不断增加，共享密码所带来的矛盾也愈发突出，这也将给在线视频平台带来巨大的损失。在此之下，他们将会以怎样的措施，来应对这场旷日持久的共享密码攻防战呢？
11月14日，拥有诸多IP的文娱巨头迪士尼旗下的在线视频服务Disney+全球上线，当日就收获1000万个注册用户，火爆程度可见一斑。Disney+的订阅费用是6.99美元/月，比奈飞的9.9美元/月便宜不少。最关键的是Disney+有大量独家原创内容，比如《复仇者联盟》系列电影、《狮子王》和《白雪公主》等经典动画。迪士尼、苹果今年都加入了流媒体大战，让这个行业的竞争白热化。不过，迪士尼的服务器宕机、用户账户被黑客窃取等一系列问题开始出现。还有一个大问题：共享密码，把自己的付费购买的会员账号和密码分享给其他人，就像把书籍借给其他人看一样。这个问题不仅是迪士尼、奈飞要面对的，也是腾讯视频、爱奇艺、优酷等所有在线视频平台要面对的。首先，共享密码这种行为从法律上如何界定？是合法的还是违法的呢？1986年，美国国会制定了《美国计算机欺诈和滥用法》 ，规定经授权访问受保护的计算机，属于犯罪行为。2011年，田纳西州通过了一项法律，将用户共享流媒体帐户密码的行为定为非法。2016年，美国上诉法院裁定，根据旨在打击黑客入侵的法律《美国计算机欺诈和滥用法》，共享密码应受到惩罚。这起案件的主角是大卫。大卫曾经是光辉国际公司的一名员工，职位是猎头。2004年，大卫从公司离职，创建了一家新公司。他雇佣了1名前同事，使用光辉国际现员工的账户密码从光辉国际的数据库中下载信息，用于新公司的业务。法院认为，大卫离职前的数据库访问权限已被撤销，现在使用现员工的密码来访问数据库，是未经授权的行为，泄露密码的光辉国际员工也是未经授权的。按照这个逻辑，迪士尼+、奈飞等在线视频的用户如果要将密码共享给朋友，必须得到迪士尼+或奈飞的授权。根据该裁决，任何未经数据持有人授权共享密码的人都可能违反《美国计算机欺诈和滥用法》。在线视频网站的会员，虽然交费了，但是只是获得了视频数据库的访问权和使用权，并没有任何所有权。所以，是否共享密码、共享给谁得由数据拥有者—在线视频网站来决定。奈飞在网站上的《Netflix 使用条款》中第四部分有详细的说明：在您拥有 Netflix 会员身份期间，我们会向您授予使用 Netflix 服务和观看 Netflix 内容的有限、非专属、不可转让的权利。除上述权利外，我们不向您转让任何权利、所有权或权益。腾讯视频在《腾讯视频VIP会员服务协议》里面也写的很清楚：您仅拥有合法获得的腾讯视频VIP会员帐号下积分、虚拟积分商品、VIP会员服务、虚拟社区商品等服务和产品的使用权，上述服务和产品及其衍生物的所有权及知识产权均归腾讯所有（但是经合法渠道取得的实体产品所有权或腾讯另有公告说明的除外）。腾讯有权根据实际情况自行决定您的使用期限及/或终止期限而无需通知您，亦无需征得您同意，您不予追究或者豁免腾讯的相关法律责任。国内虽然没有同样的法律，不过共享密码行为也很可能会触犯法律。一方面，如果在线视频网站的会员协议里面写明禁止共享密码，用户仍与他人共享账户，则属于违约行为。这会损害在线视频网站的利益，构成侵权行为。（1）腾讯视频VIP会员服务，是在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，腾讯给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为非商业目的使用，并仅可用作私人观看。（2）您理解并同意，您不得将享有视频VIP会员服务的QQ或微信帐号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、观看、上传、参加活动等使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且腾讯有权中止或终止对您提供服务。另一方面，2015年出台的《互联网用户账号名称管理规定》第五条要求实名制：互联网信息服务提供者应当按照“后台实名、前台自愿”的原则，要求互联网信息服务使用者通过真实身份信息认证后注册账号。互联网信息服务使用者注册账号时，应当与互联网信息服务提供者签订协议，承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。也就是说，一个账号使用者要对应一个真实身份的人。而如果将账号和密码共享出去，那么实际使用者和注册信息就对不上了。因此，严格的说，共享密码不管在美国还是在中国，都是违法行为。共享密码对于在线视频的影响并不是单一的好或坏，而是复杂的，既有利又有弊。国外媒体研究公司马吉德在2018年发布了一项研究报告，该报告显示：奈飞用户中大约有10%的人会与亲朋好友共享密码，由此估算奈飞每月的损失高达1.35亿美元，一年损失超过16亿美元。另一家研究公司ConsumerAffairs的调查显示，奈飞用户中有20％至27％的人倾向于与其他人共享其订阅账户。ConsumerAffairs用以下因素估算了奈飞可能会损失的收入：a）其每年 1.51亿的付费用户；b）如果公司将密码共享用户数量从27％减少到26％，将会发生什么情况。假设所有这些额外的用户每月以15.95美元的价格签署自己的奈飞高级会员计划，那么奈飞每月将多赚取2400万美元，每年近2.9亿美元。还有研究公司Parks Associates的一项分析，估计流媒体提供商在2019年将从密码共享中损失5.5亿美元。不管是2亿美元，还是16亿美元，这都是一笔不小的数字。对于在线视频企业来说，用户分享密码的小行为，意味着流失了大量白花花的银子。现在人们一般都有多个网站的账号，大部分人为了省事，会把这些网站或App的账号密码设置成一样。因此，视频网站的密码一旦从分享出去，意味着其他人可能从这个密码登录到你的社交网站、邮箱、相册、股票等。在皮尤研究中心的一项研究中，有39％的受访者表示他们对所有帐户使用相同或相似的密码。25％的人承认他们经常使用更简单，更容易记住的密码，这些密码的安全性非常低。你以为你只是在共享腾讯视频的密码，但是你忘记了这也是你的微信密码、工作用电子邮件密码、淘宝密码、信用卡密码。一旦你的密码被别有用心的人接触到，后果不堪设想。即使把密码共享给家庭成员，也存在着风险。这样的新闻不少：山东潍坊一6岁儿童掌握了爸爸在购物网站的密码，结果清空了老爸手机里价值近7万的购物车商品。张先生把支付宝的密码告诉了女儿，12岁的女儿在直播软件打赏近10万元人民币。共享密码还使在线视频更难通过特殊的软件来保护用户。很多在线视频网站可以跟踪用户的键入和鼠标移动，当陌生人输入密码时会发出警报。密码一旦共享给别人，就收不到警报了。不过，换一个视角看，共享密码对于在线视频来说是一个吸引新客户的有效手段。HBO前首席执行官理查德·普莱普勒面对媒体采访时说：从许多方面来说，共享密码是下一代观众的绝佳营销工具，这有可能在未来导致更多的订户。因为共享密码是不少订阅用户渴望的功能，尤其是有家庭的用户。一家三四口人，都想看影视节目，有了共享密码，只需要开通一个付费账户就可以全家人都看。这样既方便，又省钱。现在很多流媒体平台都有自制原创剧，并且采用独家播放模式，导致很多用户需要订阅多个平台的账号。一个人有奈飞账号，朋友有HBO账号，那么他们互相分享交换密码，就可以看两个平台的内容了，岂不美哉？另外，很多在线视频平台会有7天免费试用的营销策略，就是为了吸引新用户，让用户亲自体验以促进销售；而用户把密码共享出去，相当于让他的亲朋好友免费试用，跟官方的营销活动是一致的，并且由于是信任的人推荐，效果会更佳。根据调研机构SurveyMonkey的受众调查，有71％的人说他们会考虑与配偶或伴侣共享密码。如果在线视频停止密码共享，那么超过三分之一的受访者愿意退出流媒体服务，不管是奈飞或HBO。因此，奈飞、HBO、迪士尼+都允许用户有限的共享其密码。以奈飞来说，在一个奈飞帐户中可以建立五个单独的个人资料，标准会员可以在两个屏幕上同时观看，高级会员可以在4个屏幕上同时观看。迪斯尼+和Apple TV+则允许每个基本账户最多共享6个设备。制定这样的政策，目的就是为了方便家庭成员共享密码。在线视频发展的初期，企业从吸引新用户扩大规模的考虑，其实在一定程度上是鼓励用户共享密码的。不过，现在新用户的增长速度变缓，在线视频逐渐从增量阶段向存量阶段过渡，企业的重心也转向变现和收入。这个时候，违规的共享密码成为在线视频企业共同要解决的难题之一。首先在服务条款上，各家都明确规范了共享密码的行为，严禁与家庭之外的成员共享密码，否则将终止服务。Netflix 服务和通过该服务观看的任何内容仅供个人使用，不得用于商业性目的，且不得与您家庭成员以外的人员共享。在您拥有 Netflix 会员身份期间，我们会向您授予使用 Netflix 服务和观看 Netflix 内容的有限、非专属、不可转让的权利。除上述权利外，我们不向您转让任何权利、所有权或权益。您同意不会将此服务用于公开演出。如果用户将密码共享给家庭之外成员，那么奈飞有权终止这个账户。奈飞在“密码和帐户访问”一节中的说明：为保持对帐户的控制和防止任何人访问该帐户（其中包括帐户的观看记录信息），帐户所有者应保持对用于访问服务的 Netflix 兼容设备的控制，且不向任何人泄露该帐户的密码或付款方式的详细信息。您有责任更新和保证您向我们提供的帐户相关信息的准确性。我们可终止或暂停您的帐户来保护您、Netflix 或 Netflix 合作伙伴免受身份盗窃或其他欺诈活动的损害。国内的视频网站就更严格了，腾讯视频、爱奇艺都要求会员账号只能自己使用，不能分享或借用给任何人，否则服务将被终止。迪士尼、亚马逊、奈飞、HBO、康卡斯特等在线视频和有线电视企业，还一起成立了创意与娱乐联盟。该组织最初成立是为了对抗在线隐私，后来宣布正在考虑打击分享密码的行为，消除密码共享中的漏洞。据媒体报道，为了阻止用户共享密码，联盟成员可能采取的措施有：双重身份验证登录，比如同时使用密码和短信验证码进行登录；禁止第三方从连接电视的设备登录到同一个流媒体账号，同时仍允许访问智能手机和平板电脑应用。此外，英国公司Synamedia也在探索利用人工智能技术来识别出不合理的密码共享，以便流媒体平台采取对应的措施。对于广大用户来说，只要账号密码不用于盈利目的进行出售，仅仅是免费给亲朋好友使用，其实是没有多大问题的。因为在线视频平台当前对此的政策是：睁一只眼闭一只眼，毕竟谁也不想把自己的潜在用户推向竞争对手。在本世纪的大部分时间里，影视行业的反盗版重点一直放在文件共享、非法下载上。现在，在线视频平台日益增长，人们越来越习惯直接在线观看，随着5G的到来，这个趋势还会继续。与此同时，企业对非法下载的担忧逐渐消失，而是转变成对密码共享的担心。在漫长的反盗版战争中，经常是魔高一尺道高一丈，双方不断进化升级。虽然现在盗版影视下载仍未完全消除，但大部分影视观看渠道已经在线化正版化了，大众的付费习惯已经养成。文件共享战役暂告一段落，接下来是共享密码的攻防战，这注定一个漫长而艰苦的过程。本文为「文化产业评论」原创内容，欢迎转载，欢迎加入读者群，请加微信号whcy006
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