【2B研究】2017年，HR独角兽们不得不关心的五大趋势

2017开年之际，中国软件网依托在企业服务领域的积累和2016年各细分领域的研究报告，陆续展开了对大数据、移动办公、CRM、HR、云计算、信息安全等领域的观察和预测。在HR应用领域，中国软件网&海比研究也在2016年底发布了《2016中国HR应用市场研究报告》（以下简称：报告），并将在此从三个方面展开报告的解读。今天是第三篇。

前两篇文章我们解读了HR应用当前迎来巨大机遇、HR应用的三种模式及发展特点，今天我们看看HR应用从业者不得不关心的五大趋势。

第一，云、大、移影响日益加深，产生诸多全新的业务形态和商业机会

1.HR上云势不可挡

新型HR SaaS企业迅速发展，同时云服务或被赋予更多企业战略层面的内容，尤其是高端服务供应商向中高端客户提供服务，传统HR供应商的HR SaaS服务平台陆续推出，处于领跑位置的HRMS厂商很多已经开始着手布局云服务市场。

未来3-5年内，企业的人力资源系统会逐步分化，企业的人力资源管理者可能会在混合云的体验下，逐渐放弃现有的对机房、设备控制的习惯。

2.互联网+HR=员工工作平台

移动技术可能取得突破的领域：参与和反馈系统、学习APP、员工反馈与绩效记录系统、考勤管理、费用报销、员工指南、部门合作、视频面试、招聘以及人才营销等。

几乎所有与HR工作相关的事物都可以被做成一款移动应用，在未来几年，移动应用成为新的HR平台技术，将成为大多数信息应用的最主要平台。

3.云机器人搅动人力资源市场

中国人口红利消失已成为不争的事实。中国人口年龄结构很快就要变成高度不稳的倒三角形——劳动力严重短缺、人口高度老年化、经济会丧失活力。

基于此，工业机器人进入行业应用场景之中，目前中国已成为全球最大的工业机器人购买国，然而工业机器人对人力资源服务外包行业可谓是一把双刃剑，虽然能够减少劳动力成本，但是短期内投资成本增多。

4.VR场景化应用价值凸显

虚拟现实等技术的快速发展正在重塑人力资源市场的新格局，VR （虚拟现实）/AR（增强现实）/MR（混合现实）对企业未来人力资源管理的场景化应用将变得举足轻重。具体来讲，虚拟现实技术在人力资源领域中应用较为广泛的可能会属培训环节。

第二，“云组织+大数据”加速人力资源共享服务中心发展

集团企业将人力资源各职能业务有关的行政事务性工作（如员工招聘、新员工入司、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、劳动合同管理等）集中起来，建立一个服务中心。共享服务中心的模式，可以大幅降低管理成本，同时也能使HR摆脱繁杂的事务性的工作，更加聚焦为企业提供战略性支撑，可促使人力资源管理更加注重对员工的服务质量。

从架构上来讲，人力资源共享服务中心需要以大数据平台，也即“云端”为基础。通过大数据随时在线的特点，所有的活动都会被数据化，并沉淀在平台上。

第三，综合企业应用供应商在HR领域积极拓展

ERP等综合企业应用供应商正迎头赶上，成为可靠、高效、端对端的人才管理技术服务商，他们通过兼并整合新兴HR技术供应商发展壮大，比如Oracle 收购 Taleo（12年）、SAP 收购 SuccessFactors(11年)、IBM收购 Kenexa、ADP收购 Workscape等。

目前，ERP等综合供应商已可以提供可靠、综合的解决方案，来满足大型复杂组织的需求，但这一类厂商尚不能满足新生、快速成长企业的需求，这却为更为聚焦、创新的供应商创造了市场。

第四，人力资源服务行业加速向O2O模式转型

传统的人力资源服务企业正在加速向O2O转型升级。“互联网+”概念对人力资源行业的渗透，新兴的人力资源服务业互联网服务商不断涌现。

互联网社保B2B+O2O模式构筑竞争壁垒。已出现了51社保、金柚网、社保通、亲亲小保、 人人保、易社保等多个互联网社保网站或者移动端产品。

而BAT这类传统意义上的互联网企业将从O2O切入布局人力资源服务行业。2016年，BAT三巨头加大对人力资源服务业的战略投资，这类厂商致胜的关键在于能否打通行业壁垒，汇集平台优势，整合线上 /线下相关资源，才能真正做大产业格局。

第五，移动互联网、企业升级转型、资本助推HR SaaS壮大

中国HR SaaS应用市场将在移动互联基础设施、企业互联网化升级转型、资本实力三重推力的叠加作用下迅速发展壮大。未来发展应该增加这五大核心能力：需求导向的产品能力，经营导向的服务能力，业务导向的线下渠道推广能力，业务导向企业价值创造能力，产业纵向导向的资源整合能力。

更多阅读：

本文由中国软件网（www.soft6.com）原创发布，未经许可，禁止转载。