【生态系列之四】BAT谁会成为跨界企业服务生态的霸主
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本文作者│欧小刚
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在企业服务生态领域，风头最劲的当BAT这三大互联网跨界巨头，他们依托强大的资本和资源实力，手握巨量用户，在互联网领域深耕多年，对生态打法驾轻就熟。尤其是在云市场建设方面，BAT三巨头更是走在前列。
那么分开来看，阿里、腾讯、百度又各自有什么特点，哪家从C端跨界B端最为成功，谁又会成为企业服务生态的霸主？
这篇文章中，我们来看看BAT三家的企业服务生态建设情况，并分析其生态内的成员分布以及生态成员对其满意度如何。
阿里巴巴
阿里云的品牌知名度高，属于云生态的领导者，并且阿里云在国内云生态建设方面具有启蒙者的作用。
阿里云生态体量最为庞大，在带动国内企业服务厂商“出海”方面能量巨大。在大数据、人工智能、VR/AR等前沿技术探索方面动作频频。阿里巴巴在企业服务领域，主要是基于阿里云来构建生态系统。阿里云生态有 1000多家企业服务厂商，东软、中软、东华软件、用友、SAP、埃森哲等国内外大型IT服务商陆续成为阿里云的合作伙伴。
渠道建设方面，目前阿里生态有 4000多家渠道商。阿里生态有超过230万用户， 分布在近个20个行业里，用户主要是互联网和中小型企业，在政府客户方面具有很强优势。阿里云与合作伙伴一起，为用户提供一站式解决方案，提供交付、实施、系统集成服务。
云市场方面，阿里云市场有1000+企业服务厂商，3000+产品。2016年阿里云市场上有10家季度交易额过100万的企业服务厂商，3家季度交易额过千万的企业服务厂商。多家入驻市场的厂商获得大量融资，其中聚合数据获得融资3.6亿人民币，Face++获得1亿美元融资，Udesk融资1亿人民币，悠络客新三板定增市值2.76亿。2017年阿里云市场借鉴天猫模式，推出云市场品牌馆，目前入驻的厂商及产品有SAP HANA ONE、神州数码Office 365、Blue Event Analytics旗舰版、用友超客营销等。
生态成员分布方面，阿里生态系统内，小型企业的比例接近六成，其次是中型企业和大型企业也，分别占比24%和10.9%；在阿里生态中，厂商占比最高的是提供基础软件、应用产品、安全产品这三类，另外渠道商占比27.9%；阿里生态的主要用户分布在金融和制造也，其次是互联网、教育行业，另外政府客户也比较多。
生态成员满意度方面，对阿里巴巴的满意度集中在8分；阿里生态内进入成本较低，基础配套服务和技术支持能力较强，同时也能给生态内厂商带来较多的销售线索。
腾 讯
腾讯各个产品线尤其是QQ和微信，会沉淀大量社交数据，腾讯云将这些数据经过脱敏处理之后抽象成产品，提供API与合作伙伴对接。大量的用户基数和高质量的社交数据共享，是腾讯生态对合作伙伴最大的吸引力。
腾讯云在全球有19个数据中心，国内500+CDN节点，带宽规模40T， 其“大禹系统”采用4T 分布式防DDoS攻击。整个云平台孵化出80多个产品、20多个行业解决方案，在视频、游戏成为领导者，在金融、互联网+、O2O等领域中处于第一梯队。尤其在金融领域中，与100+家合作伙伴一起服务2000+家金融企业。
腾讯生态中，既有甲骨文、英伟达、IBM、德勤、软通动力等实力较强的伙伴，也有云屋科技、亚洲诚信、数腾软件等深耕垂直行业的伙伴， 2016年腾讯生态合作伙伴数量实现了4倍的增长。
腾讯云通过开放API，来为合作伙伴赋能，有大数据API、人脸核身API、直播的API等。腾讯云只做IaaS和少量PaaS，而在此基础上的更多应用和服务，则由合作伙伴来提供，还致力于促进合作伙伴之间的相互合作。腾讯云提供便捷线上售卖代理与API代理两种代理模式，通过TPTS合作培训计划来提升合作伙伴能力。
腾讯云市场主要的产品和服务有镜像服务、运维服务和软件服务三类。镜像服务类有数百家公司提供，其服务几乎都免费；提供运维服务的厂商有数百家，运维服务价格大多在几十元到几百元不等，还有部分几千元的产品和服务；软件服务类有近百家厂商提供服务，也有大量免费产品和服务，其他服务价格大多为几百元。
在腾讯生态中，中小型企业占大多数，大型企业数量也较多。在腾讯生态中，合作伙伴主要是三类，基础软件厂商、企业应用厂商和安全厂商，其次是系统集成商和代理商。腾讯生态中的企业客户主要是金融、教育和新兴互联网公司，制造企业及政府机构也是重要客户群体。
厂商对腾讯的满意度集中于7~9分，同时对其满意度为5分的比例也较高。
厂商对腾讯最满意的是扩大品牌知名度、基础服务和销售线索。
百 度
百度云作为百度能力、百度资源、行业解决方案的对外一站式服务输出窗口，强调云计算与人工智能的关联，通过深度学习和机器学习技术，提供智能服务。结合创投孵化，培育市场。
百度云提出“ABC”（AI、Bigdata、Cloud）战略定位，“云计算+大数据+人工智能”三位一体构筑未来企业级商业化平台，发布了“天智”、“天算”、“天像”、“天工”等行业解决方案，实现在智能大数据、智能多媒体、智能物联网和人工智能的全方位智能服务布局。从解决方案、云上服务、软件工具、创投孵化、渠道分销等领域与合作伙伴共建一个完整的云生态圈。
目前阿里云有17类产品，百度云覆盖了13类，占比76%，在数据中心建设、计算能力、对象存储、网络、数据库和安全等方面具有成果和优势，人工智能在图像识别、语音识别、机器学习平台和大数据领域拥有成熟的应用技术。
百度云已经和超过三万家企业展开合作，百度云通过四大平台陆续渗透并融合物流、医疗、教育、营销、金融等关系到百姓生活的各个行业，5年内共投入100亿资源，服务1000万企业。
百度云计划联合3000家云服务商，包括软件开发商、系统集成商、IT咨询公司一起服务客户。看重合作伙伴的解决方案能力+销售能力，两者相比，更看重解决方案能力。ISV和百度云互用各自销售、渠道和销售政策。百度拥有中国最多的企业客户和销售渠道。
百度云通过孵化器或科技园区进行合作，建立创举中心，为区内企业提供云计算以及企业发展相关的服务支持和扶持政策。依托全国各地的创新中心为企业提供创新孵化和人才培养的整套服务，百度创新中心已落地10家。
百度生态内主要是中小型企业，另外有9%的大型企业。百度生态中，提供基础软件、安全产品、企业应用产品的厂商占比最高。百度生态中，用户主要分布在制造、金融、互联网、教育行业，也有一定的政府客户。
百度生态内厂商对其满意度集中于8分和6分。厂商对百度生态最满意的地方是能提升品牌知名度，同时生态内的用户和合作伙伴较为丰富。
目前阿里在企业服务生态竞争中占据优势，产品体系最为丰富，合作伙伴和企业用户数量也最多，尤其是在云市场竞争中，阿里先发优势明显；腾讯的优势在于其独步天下的社交数据，腾讯通过数据接口，将其积累的社交数据进行脱敏处理后开放给合作伙伴，在社交化办公时代优势很大。
目前微信不仅仅是个生活中的沟通工具，也是一个工作工具，企业公众号、服务号对于承载企业服务的作用也很大，尤其是微信小程序在替代一些轻应用方面有较大想象空间，基于微信的企业服务生态未来潜力巨大；相对于阿里和腾讯，百度有点落后了，但是百度的杀手锏在于人工智能领域的深厚积累。
未来的企业服务生态，必然是建立在高度智能化系统之上的，通过技术赋能，提升伙伴乃至整个生态的智能水平，将是百度的主要发展方向。
总体上来说，在企业服务生态的“三强争霸赛”中，阿里暂时领先，腾讯、百度各有优势，未来谁会成为真正的霸主，还需要几年时间的观察。
谈到生态，就不得不说说中国软件生态大会暨第十届中国软件渠道大会，该会议在2017年将在全国17个城市举行。
4月26日，生态大会在在北京盛大召开，百度、腾讯、亚马逊、360、华为、IBM、微软、东软、用友、软通、金蝶等各领域巨头齐聚中关村软件园国际会议中心，盛况空前。
5月18日，这一盛会将走进郑州，与郑州伙伴一起，共同商讨企业服务生态的未来走向，连接生态资源，为生态主找到更多合作伙伴和渠道资源，助力渠道商的转型。
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